Gràcies a la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC l’empresa BACKMARKET ha procedit a rectificar el període de garantia dels seus productes de segona mà. En un principi l’empresa en la seva plana web exposava que oferia una garantia de 6 mesos com es pot veure a continuació:

Imatge quan l’empresa oferia 6 mesos de garantia

Davant la queixa d’un consumidor la UCC es va posar en contacte amb l’empresa per tal de trasladar-li la situació, aquesta va exposar a la UCC que traslladaria l’assumpte al seu departament jurídic i intentaria solucionar el problema.

Actualment l’empresa ja ha modificat el termini de garantia dels productes de segona mà a 12 mesos tal i com així ho estableix la normativa.

Imatge actual que ofereix 12 mesos de garantia

Per tant, si veieu que alguna empresa està realitzant algun incompliment, ens el podeu fer arribar a ucc@consumidors.org

VOLS ESTAR AL DIA?

Apunta't per rebre les nostres noticies de consum.

SEU CENTRAL Rambla Santa Mónica, 10 08002 Barcelona T: 934 546 776

Consultes gratuïtes
[]
1 Step 1

Consultes gratuites

Nom
Detalls
0 / 300
Accepto les condicionspick one!
Previous
Next
Consultes gratuïtes
[]
1 Step 1

Consultes gratuites

Nom
Detalls
0 / 300
Accepto les condicionspick one!
Previous
Next

Amb el suport de:

El nostre horari Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h Divendres 9.30h a 14h ucc@consumidors.org