Noticies

La UCC demana cautela amb ofertes com el cas RENFE.

A tots ens ha arribat la informació de les ofertes de bitllets de tren per 25€ que ahir oferia Renfe en motiu de la celebració dels seus 25 anys. Tot i així, el fet d'arribar a més gent va ser degut a que es van produir uns problemes tant logístics com de gestió...

Resultats de l”Enquesta sobre Consum’.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre Consum’, duta a terme a 143 persones, de les quals 100 van ser respostes via plana web i 43 persones de forma presencial. D’aquesta manera, volíem...

Conveni amb Forum Service Quality.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC i Forum Service Quality (Asociación para la Calidad de Servicio) van signar el divendres dia 06-04-17 un conveni de col·laboració en el qual la UCC assessorarà i gestionarà les queixes, reclamacions i denúncies en matèria de...

2a Jornada: ‘NOUS ALIMENTS’

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem donar les gràcies als assistents que van venir a la 2a Jornada del Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable. Va ser tot un èxit, juntament amb el torn de preguntes. En global, el tema va donar molt...

La UCC torna a Cambrils.

L'alcaldessa Camí Mendoza, el president de la Unió de Consumidors de Catalunya –Salvador Domínguez– i la regidora de Participació Ciutadana –Ana López– van formalitzar, la setmana passada, el conveni de col·laboració. L’Ajuntament de Cambrils ha recuperat l’Oficina...

DESPESES DE LA HIPOTECA

El Tribunal Suprem, en Sentència 705/2015 de 23 de Desembre, confirmava la nul·litat de la imposició al prestatari de l'obligació en el pagament dels aranzels de Notari i Registrador així com de l'Impost d'Actes Jurídics Documentats, derivats de l'atorgament de la...

BON ANY 2017!!

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us desitgem... Recordeu seguir les recomanacions que us anem indicant per així evitar ser víctimes de males pràctiques i poder defensar els vostres drets com a consumidors. - Ens podeu seguir a FACEBOOK i TWITTER per...

JORNADA HÀBITS DE CONSUM

Benvolguts, La Federació UNAE ESPAÑA amb la col·laboració de la Federació UNAE Catalunya i l’Agència Catalana de Consum, han realitzat una JORNADA SOBRE HÀBITS DE CONSUM amb la col·laboració de MERCADONA ESPAÑA, a la sala cotxeres del Palau Robert de Barcelona, avui...

Canvi etiquetatge preus rebaixats MERCADONA

Gràcies a les queixes reiterades fetes des de la Unió de Consumidors de Catalunya a l'empresa valenciana de distribució MERCADONA, aquesta ha modificat el format de l'etiqueta dels productes amb els preus rebaixats. Anteriorment, MERCADONA emprava un suport en el que...

Què passa amb els afectats fora d’EEUU?

Victòria pels consumidors d'Estats Units, Volkwagen ha acceptat compensar als consumidors americans que tinguessin un automòbil diésel equipat amb el “xip trucat”. La suma compensatòria serà de 10.000 dòlars per cadascú. El tracte inclou una oferta de recompra dels...

Consells bàsics per a les rebaixes d’estiu 2016

El període de rebaixes a Catalunya comença el dia 1 de juliol i finalitzarà el 31 d’agost. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem realitzar un seguit de consells als consumidors per a que els tinguin presents durant aquest període de rebaixes: El preu...

RECUPERA EL QUE ÉS TEU!!

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC engega una campanya per a que els afectats per les clàusules sòl puguin eliminar-la de la seva hipoteca i puguin recuperar els diners. Què és la clàusula sòl? La clàusula sòl indica un mínim a pagar a les quotes de la hipoteca,...

A l’estiu, màxima protecció!

  - A L'ESTIU, MÀXIMA PROTECCIÓ - Consells de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, per estar protegit durant l'estiu. Tot i que astronòmicament encara no som a l'estiu (comença el 21 de juny), ja comença a fer dies de calor i la part final de la primavera ja es...

‘Pishing’ nou d’ENDESA.

D'acord amb el comunicat d'Endesa, s'ha detectat una campanya fraudulenta per correu electrònic que simula avisos de factura de la companyia elèctrica, en què es convida el receptor a descarregar una factura. Un cop obert el correu, si s'accedeix a l'enllaç web que...

ACTUALITZAT!! Gràcies a les denúncies de la UCC, asseguradores eliminen el telèfon 902.

Actualitzem la noticia publicada el dia 22 d'abril (més abaix) ja que tenim coneixement de que 3 asseguradores més han modificat el seu numero de telèfon per atendre als seus clients a nivell de Catalunya, tal i com estableix el Codi de Consum. Les 3 últimes són: AXA...

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC avala a ViABCN

El passat divendres dia 6 de maig, ViABCN es va adherir al Segell de Qualitat, el qual avala que compleix el decàleg en normativa de consum que la Unió de Consumidors de Catalunya ofereix per a garantir als clients que l’empresa és de confiança. Així doncs, des de la...

La Unió de Consumidors de Catalunya avala HAILO.

El passat dijous dia 7 d'abril, Hailo es va adherir al Segell de Qualitat, el qual avala que compleix el decàleg en normativa de consum que la Unió de Consumidors de Catalunya ofereix per a garantir als clients que l'empresa és de confiança. Fotos de la firma a les...

Torna el ‘Phising’ de CORREOS.

Avui mateix (tal i com s'observa a la imatge de sota), hem estat quasibé víctimes d'un altre cas de 'Phising'. Diem quasibé, perquè hem llegit bé i no hem accedit a fer un pas més que hagués comportat un robatori de les dades. Corre per mail un clar exemple de...

Informe sobre les Marques Blanques

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC presenta els resultats de la seva enquesta “Marques Blanques” on durant el període del 15 de gener al 07 de Març va estar disponible a la seva plana web www.consumidors.org Les enquestes eren totalment anònimes sense discriminar...

Setmana del #DiaMundialDelConsumidor

Durant aquesta setmana, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem celebrat diferents actes a vàries localitats coincidint amb el Dia Mundial del Consumidor que va ser el 15 de març. Vam estar mati i tarda: Dimarts dia 15 a La Garriga. Carpa informativa,...

Recomanacions en la compra de disfresses per Carnaval.

Molts consumidors ja s’estan preparant per a la celebració dels carnavals amb la compra de disfresses, maquillatges, etc. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem advertir de la importància d’adquirir productes de qualitat ja que en repetides ocasions s’ha...

Cicle Obert de Conferències Col·loqui

El passat dia 21 de gener, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC Terres de Lleida es va realitzar la conferència 'Com entendre les factures de la llum, gas, aigua i el telèfon', a càrrec de Cristian Espada. La conferència es va dur a terme al Col·legi Oficial...

ALERTA!! Torna el ‘Phising’ d’IKEA.

Avui mateix, corre per l'aplicació de missatgeria instantània WhatsApp un clar exemple de 'Phising'. És el cas d'IKEA. Els usuaris reben un missatge amb una URL curta (http://bit.ly/ikea-gift-cards) per entrar i, suposadament, respondre a una enquesta amb la...

Mystery shopper a l’empresa MINA de Terrassa.

La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) ha realitzat per segona vegada la prova de l’usuari misteriós a Mina, Aigües de Terrassa. Es tracta d’una metodologia per conèixer de primera mà quina valoració en fan els ciutadans de l’atenció al client de la companyia. Amb...

INFORME de l’enquesta ‘Consum al Nadal’.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC publiquem l'informe de l'enquesta 'Consum al Nadal'. Ha estat elaborat amb els resultats obtinguts gràcies a les respostes dels consumidors. Recomanar sempre que ens informem dels preus i sobretot de la política de...

I Estudi de Banda Ampla Fixa i Mòbil.

Fruit de l’acord de col·laboració amb l’Associació d’Internautas (AI), la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC dóna a conèixer les dades sobre el I estudi de BANDA AMPLA FIXA I MÒBIL: VIVIM EN CONVERGÈNCIA. L’estudi es correspondria amb el VII relatiu a l’accés fix i...

Vodafone facilita les mediacions de consum.

Vodafone posa a disposició dels organismes de consum un servei de Mediació Telefònica que permet realitzar una mediació ràpida i eficaç, sense cap necessitat de tramitació d'expedients. Això provoca que la mediació es pot fer amb el consumidor present i d'aquesta...

Xerrades sobre Tatuatges i Pírcings.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, i amb el suport de la Diputació de Barcelona, hem realitzat 19 xerrades a Instituts i Centres Cívics sobre els riscos que comporten els Tatuatges i els Pírcings. Es tracta d'unes xerrades merament informatives, sense cap...

Resultats Reputació Corporativa 2015

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va participar a l'avaluació de les empreses feta per Merco i que ara ha editat un rànquing segons els resultats obtinguts d'aquest 2015. Per això i per a informació dels consumidors, creiem convenient publicar els resultats per...

Denuncia a les empreses asseguradores.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha presentat una denuncia davant de l’Agència Catalana de Consum en relació a l'incompliment de la normativa en consum per part de les empreses asseguradores. La situació afecta als consumidors actuals que tinguin contracte i...

Denuncia a Movistar.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha presentat una denuncia davant de l'Agència Catalana de Consum en relació a la pujada unilateral de preus per part de Movistar. La situació afecta als clients que havien contractat al seu moment el pack de Movistar Fusion. Els...

Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC): un regulador en la luna de Valencia.

Y desde la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC os explicamos el porqué: Recientemente, la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) hizo pública una comunicación en la que señalaba que la subida de cinco euros anunciada por Movistar para este mes...

El producte HAVOC retirat del mercat

L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) ha tingut coneixement a través d'una notificació d eles autoritats sanitàries d'Andalusia d'un cas d'hepatits tòxica greu (hepatitis colestàsica severa) associada al consum d'HAVOC CAPSULAS. D’acord amb...

El producte VIFORT VIGOR retirat del mercat

L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS), d’acord amb el que s’estableix a l’article 99 de la Llei 29/2006, ha resolt ordenar la PROHIBICIÓ DE COMERCIALITZACIÓ I RETIRADA DEL MERCAT del producte VIFORT VIGOR CAPSULAS, comercialitzat com a...

El producte GOLD MAX 5 retirat del mercat

L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS), d’acord amb el que s’estableix a l’article 99 de la Llei 29/2006, ha resolt ordenar la RETIRADA DEL MERCAT del producte GOLD MAX 5 CAPSULAS, comercialitzat com a complement alimentari, perquè conté en...

Nova llei de consumidors: Europa marca els mínims i el Govern no mostra voluntat

El senat va aprovar el passat 27 de març el projecte de llei pel qual es modifica la Llei General per la defensa dels consumidors i usuaris La llei recull els mínims marcats per Europa La UCC valora positivament les millores aconseguides, però destaca la nul·la...

L’Aliança contra la Pobresa Energètica ocupa avui la seu a Endesa

Endesa va obtenir 1.879 M€ de benefici l'any 2013 Llars com la de l'Encarna, que des de juliol de 2013 no pot pagar els rebuts de llum i gas, i sobreviu amb un sou de 426 € al mes.  L'Aliança contra la Pobresa Energètica ocupem avui la seu a Endesa, que presta el...

La UCC informa: cicle de xerrades Cicle de xerrades informatives i preventives per garantir els drets dels consumidors

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC a través de l’OMIC de Barcelona empren EL Cicle de xerrades informatives i preventives per garantir els drets dels consumidors sota el títol: Informació i consells sobre la revisió de calderes La Unió de Consumidors de...

La UCC denúncia la pobresa energètica al Parlament amb diverses organitzacions i plataformes socials

Ddiverses organitzacions socials i plataformes entre les quals es troba la Unió de Consumidors de Catalunya, realitzaran una roda de premsa al Parlament de Catalunya dimercres 12 de febrer a les 12 hores. Tot i que el Parlament hagi aprovat dues mocions (abril i...

Organitzacions de consumidors, criden a la mobilització contra la reforma elèctrica

El darrer increment del preu de la llum anunciat pel ministre d'Indústria i Energia, José Manuel Soria, és el darrer episodi d'una història que s'està escrivint en perjudici de les persones consumidores i que continua afavorint l'oligopoli de les empreses elèctriques....