QUI SOM

Llibre de la història de UCC

Unió de consumidors de Catalunya
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem elaborat un Llibre de 40 pàgines en el qual s’explica la HISTORIA DE LA UCC, des de la seva creació fins als seus primers 25 anys. Posem a disposició de les persones que estiguin interessades en adquirir aquest Llibret en format PDF
Segell de Qualitat

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha creat un Segell de Qualitat per a que empreses, de productes i de serveis, el puguin exhibir sempre i quan compleixin un decàleg de bones pràctiques relacionades en consum.

Aquesta proposta sorgeix amb la finalitat d’incentivar els comerços i empreses a que compleixin la normativa de consum. A més, d’aquesta manera es veurà reconegut el seu esforç en el moment d’ajustar-se a la legalitat.

Així, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC segueix treballant per defensar els drets i deures dels consumidors per a que aquests puguin comprar productes i disfrutar serveis amb les majors garanties i total tranquilitat.

Per tant, si trobeu algun establiment amb el nostre segell de qualitat, serà motiu de confiança ja que estarà avalat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.

Actualment, les següents empreses, entre altres, disposen del Segell de Qualitat de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC:

– ViABCN –

logo ViaBcn

– Hailo –

logo Hailo

– Clau Assessors –

logo clau assessors

– Aigües de Terrassa – MINA –

logoMina

– Home Service S.L. –

http://www.luxuryvillasbarcelona.com/

– Tot Habitat Montcada –

logo tot habitat montcada

– Finques l’Ametlla –

logo finques ametlla

Descarrega el nostre llibre

Descarrega el nostre llibre sense cost.

DEFENSEM ELS TEUS DRETS

Recuperem més de 2000€

Recuperem més de 2000€

No fa més d’una setmana ens va entrar una reclamació sobre uns bitllets de tren.
Es tractava d’un Trajecte Barcelona – Madrid, durant una hora i mitja, el tren va estar parat i per tant va arribar tard al seu destí.
Davant de la proposta de mediació fet, la empresa en qüestió va abonar a la consumidora el 50% del cost del seu bitllet, i un 25% com a indemnització referent al servei de cafeteria. Sumant un total de 2250€.
Aquesta només és un dels casos que diàriament revistem i treballem perquè les consumidores com vosaltres pugueu defensar els vostres drets.

Curs sobre la mediació en consum avançada.

Curs sobre la mediació en consum avançada.

El passat dia 1 d'abril va finalitzar el curs sobre la mediació en consum avançada, organitzat per l'Agència Catalana de Consum en col·laboració de la Diputació de Barcelona. La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va ser-hi per partida doble, amb l'assistència de...

Objectiu 90

Objectiu 90

Palletes de begudes, bastonets, coberts de plàstic i alguns envasos de suro blanc quedaran eliminats per al 2021, mentre que el 90% de les ampolles hauran de ser recollides selectivament en el 2025.

Tot el que cal saber sobre les garanties

Tot el que cal saber sobre les garanties

Moltes vegades quan anem a comprar productes bàsics d’ús quotidià, ens oblidem que estem adquirint un producte nou, i que per tant, adquirint amb ell uns drets.
Parlant en termes legals existeixen dos tipus de garanties, per una banda la garantia legal i per l’altre la comercial. La principal diferencies entre les dues, es tracta de l’obligatorietat de ser aplicada. Mentre que la primera, la garantia legal, tots els productes del mercat l’han de tenir, la segona, la garantia comercial, cada establiment o fabricant és lliure d’oferir-la.