Actualitzem la noticia publicada el dia 22 d’abril (més abaix) ja que tenim coneixement de que 3 asseguradores més han modificat el seu numero de telèfon per atendre als seus clients a nivell de Catalunya, tal i com estableix el Codi de Consum.

Les 3 últimes són:

AXA SEGUROS – 900 132 098

axa codi consum

MGS SEGUROS I REASEGUROS – 900 592 743

mgs seguros

MUTUA MADRILEÑA – 900 555 155

mutua madrileña

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va elaborar un llistat amb les companyies asseguradores que tenien un telèfon 902 per atendre als seus clients, amb la finalitat de procedir a presentar la corresponent denúncia a l’Agència Catalana del Consum.

Va ser així perquè, tal i com estableix el Codi de Consum, ‘totes les entitats asseguradores han d’oferir a la seva clientela un servei telefònic gratuït al qual es puguin adreçar per posar en coneixement de l’empresa les eventuals incidències, esdeveniments i circumstàncies que afectin el funcionament normal de les relacions de consum i formular reclamacions sobre els serveis rebuts.’

El resultat és que de les 18 companyies denunciades, actualment a 13 se’ls hi ha obert un expedient sancionador, de les quals 4 d’elles ja han modificat el numero de telèfon.

Aquestes 4 companyies asseguradores són les següents:

ALLIANZ – 900 225 468

Allianz

FENIX DIRECTO – 900 364 666

Fenix Directo

FIATC – 900 567 567

Fiatc

PELAYO – 900 356 423

Pelayo

Així doncs, esperem que la resta procedeixin a modificar el número de telèfon per ajustar-se a la normativa del Codi de Consum de Catalunya.

ELS CONSUMIDORS SEGUIM AVANÇANT!!

VOLS ESTAR AL DIA?

Apunta't per rebre les nostres noticies de consum.

logo UCC

Rbla. Sta. Mònica nº 10, bxs.

08002 - Barcelona

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

diputació de Barcelona

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h
Divendres de 9.00h a 14h
Telèfon: 934 546 776
Whatsapp: 689894750
ucc@consumidors.org