QUÈ FEM
Defensem els drets de les persones consumidores oferint un servei d’assessorament integral sobre consum via telèfon, presencialment, per e-mail i el xat web.
A més, posem a l’abast el servei d’informació i mediació vers les empreses implicades en les reclamacions dels nostres associats.
També elaborem diferents publicacions i enquestes per a mantenir al dia de les actualitats sobre consum a les persones consumidores.
Coneixements generalistes, amb tècnics especialitzats.
ELS NSOTRES SERVEIS
Els tècnics i advocats de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC estan especialitzats en matèria de consum i l’àmbit judicial.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC podem fer front a consultes i reclamacions sobre:
- Subministraments bàsics (Aigua, Llum i Gas)
- Telefonia: fixe, mòbil i Internet
- Assegurances
- Habitatge
- Ensenyament
- Entitats bancàries
- Automòbils
ACCIONS ACTIVES
CLÀUSULES TERRA
Era una clàusula contractual que establia un límit mínim a l’interès que s’aplicava a la quota tot i que el tipus d’interès baixés. Beneficiava a l’entitat bancaria i perjudicava al consumidor que demanava el préstec, ja que quan els tipus baixaven o l’interès, la clàusula impedia que això repercutís a la quota mensual.
DESPESES D'HIPOTECA
Les despeses de formalització de la hipoteca eren assumits pel consumidor en la seva totalitat. Això no havia de ser així, ja que era l’interessat juntament amb l’entitat bancària, perquè aquesta també venia un producte.
Acció col·lectiva Volkswagen
La UCC va iniciar aquesta acció per a que els afectats s’hi poguessin adherir i defensar els seus drets com a persones consumidores. L’engany va ser present a la publicitat, juntament amb els aspectes tècnics dels vehicles. Tota persona consumidora té dret a tenir el producte que li van oferir i amb les condicions pactades des del moment de la compra.
IRPH i targetes Revolving
S’ha demanat la retirada de l”Índex de Referència dels Préstecs Hipotecaris perquè és desfavorable per al consumidor en comparació amb l’Euríbor. També les targetes REVOLVING, que són qualsevol tipus de crèdit concedit per una entitat financera a un client, que tingui caràcter rotatiu:
ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS RECLAMEN QUE LES GRANS PLATAFORMES DIGITALS COMPARTEIXIN EL COST DE MANTENIR LES XARXES DE TELECOMUNICACIÓ
L’ús intensiu de les xarxes per part de les grans plataformes i l’alt nivell d’ingressos que obtenen per la seva activitat, origen d’aquesta petició dels consumidors. ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales), UCC (Unió de Consumidors de...
EL PREU DEL DIÈSEL I LA GASOLINA CONTINUA A LA BAIXA
Tots dos carburants baixen un 2% i es queden en 1,89€ i 1,90€ respectivament. Els preus dels carburants continua a la baixa i, segons el Butlletí Petroler de la Unió Europea, es situen per sota dels nivells rècord dels últims mesos, tot i estar en període de vacances....
ESTALVI ENERGÈTIC: APLIACIÓ, SANCIONS I EXCEPCIONS
Un cop es va aprovar el decret que limita la temperatura en interiors a l’estiu a 27 graus i 19 graus a l’hivern. Aquest dimarts 02/08/2022 ha estat publicat en el BOE el reial decret de mesures d’estalvi energètic aprovat pel Consell de Ministres. Aquest s’aplicarà...
PLA DE SEQUERA: RECOMANACIONS
La sequera és un període extens de temps en el qual un territori pateix una deficiència en el subministrament d’aigua. Generalment passa quan plou per sota del que és habitual. Aquest fenomen produeix un desequilibri entre la disponibilitat d’aigua i el consum que en...
COMUNICAT – AFECTATS EF EDUCATION FIRST: CONTACTA’NS I RECLAMA!
Es disparen els afectats per les males praxis de la coneguda empresa EF EDUCATION FIRST. L’empresa EF EDUCATION FIRST és àmpliament coneguda per ser l’empresa d’educació privada més gran del món i per oferir cursos d’idiomes a més de 50 països. Però com recull el...
Espanya pionera en la legislació contra les “lootboxes”
El ministeri de consum crea un avantprojecte de llei per prohibir la venda de lootboxes als menors de 18 anys entre altres mesures Des de fa un temps es va comentant la preparació d’una llei pionera a Europa per regular el producte digital conegut com les “lootboxes”...
El TSJC salva Movistar de la sanció de l’ACC
Ens ha arribat a la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC aquests dies la sentència 1122/2021 de 15 de març relatiu a una denúncia que la nostra Organització va interposar davant l’Agència Catalana del Consum contra TELEFÓNICA DE ESPANYA S.A.U. Des de la UCC es va...
L’IPC MÉS ALT DELS ÚLTIMS 37 ANYS
L’indicador avançat de l’INE de l'IPC se situa al 10,2% i ens confirma que la tendència a l’alça sembla no albirar el final. El preu dels carburants, que no han parat de pujar des del final de l’època de confinament i que marquen dia rere dia el seu màxim històric,...
Vaga Ryanair
S’apropa la vaga de Ryanair i es que has de tenir en compte que els dies 24, 25 i 26 de juny així com els dies 30 de juny i 1 i 2 de juliol la companyia de vols “low cost” farà vaga. Què vol dir això? Doncs que més de 1.500 treballadors (segons els inscrits) faran...
