QUÈ FEM

Defensem els drets de les persones consumidores oferint un servei d’assessorament integral sobre consum via telèfon, presencialment, per e-mail i el xat web.

A més, posem a l’abast el servei d’informació i mediació vers les empreses implicades en les reclamacions dels nostres associats.

També elaborem diferents publicacions i enquestes per a mantenir al dia de les actualitats sobre consum a les persones consumidores.

Coneixements generalistes, amb tècnics especialitzats.

ELS NSOTRES SERVEIS

Els tècnics i advocats de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC estan especialitzats en matèria de consum i l’àmbit judicial.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC podem fer front a consultes i reclamacions sobre:

  • Subministraments bàsics (Aigua, Llum i Gas)
  • Telefonia: fixe, mòbil i Internet
  • Assegurances
  • Habitatge
  • Ensenyament
  • Entitats bancàries
  • Automòbils

ACCIONS ACTIVES

CLÀUSULES TERRA

Era una clàusula contractual que establia un límit mínim a l’interès que s’aplicava a la quota tot i que el tipus d’interès baixés. Beneficiava a l’entitat bancaria i perjudicava al consumidor que demanava el préstec, ja que quan els tipus baixaven o l’interès, la clàusula impedia que això repercutís a la quota mensual. 

DESPESES D'HIPOTECA

Les despeses de formalització de la hipoteca eren assumits pel consumidor en la seva totalitat. Això no havia de ser així, ja que era l’interessat juntament amb l’entitat bancària, perquè aquesta també venia un producte.

Acció col·lectiva Volkswagen

La UCC va iniciar aquesta acció per a que els afectats s’hi poguessin adherir i defensar els seus drets com a persones consumidores. L’engany va ser present a la publicitat, juntament amb els aspectes tècnics dels vehicles. Tota persona consumidora té dret a tenir el producte que li van oferir i amb les condicions pactades des del moment de la compra.

IRPH i targetes Revolving

S’ha demanat la retirada de l”Índex de Referència dels Préstecs Hipotecaris perquè és desfavorable per al consumidor en comparació amb l’Euríbor. També les targetes REVOLVING, que són qualsevol tipus de crèdit concedit per una entitat financera a un client, que tingui caràcter rotatiu:

EL PREU DEL DIÈSEL I LA GASOLINA CONTINUA A LA BAIXA

Tots dos carburants baixen un 2% i es queden en 1,89€ i 1,90€ respectivament. Els preus dels carburants continua a la baixa i, segons el Butlletí Petroler de la Unió Europea, es situen per sota dels nivells rècord dels últims mesos, tot i estar en període de vacances....

PLA DE SEQUERA: RECOMANACIONS

La sequera és un període extens de temps en el qual un territori pateix una deficiència en el subministrament d’aigua. Generalment passa quan plou per sota del que és habitual. Aquest fenomen produeix un desequilibri entre la disponibilitat d’aigua i el consum que en...

El TSJC salva Movistar de la sanció de l’ACC

Ens ha arribat a la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC aquests dies la sentència 1122/2021 de 15 de març relatiu a una denúncia que la nostra Organització va interposar davant l’Agència Catalana del Consum contra TELEFÓNICA DE ESPANYA S.A.U. Des de la UCC es va...

L’IPC MÉS ALT DELS ÚLTIMS 37 ANYS

L’indicador avançat de l’INE de l'IPC se situa al 10,2% i ens confirma que la tendència a l’alça sembla no albirar el final. El preu dels carburants, que no han parat de pujar des del final de l’època de confinament i que marquen dia rere dia el seu màxim històric,...

Vaga Ryanair

S’apropa la vaga de Ryanair i es que has de tenir en compte que els dies 24, 25 i 26 de juny així com els dies 30 de juny i 1 i 2 de juliol la companyia de vols “low cost” farà vaga. Què vol dir això? Doncs que més de 1.500 treballadors (segons els inscrits) faran...

Vols saber totes les novetats sobre consum?

Rambla. Sta. Mònica nº 10, baixos (Barcelona)

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h

Divendres de 9.00h a 14h

934 546 776

ucc@consumidors.org

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

2021. UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC. Tots els drets reservats. 
  Política de cookies Avís legal i condicions

Web gestionada per TambiénNo