QUÈ FEM

Defensem els drets de les persones consumidores oferint un servei d’assessorament integral sobre consum via telèfon, presencialment, per e-mail i el xat web.

A més, posem a l’abast el servei d’informació i mediació vers les empreses implicades en les reclamacions dels nostres associats.

També elaborem diferents publicacions i enquestes per a mantenir al dia de les actualitats sobre consum a les persones consumidores.

Coneixements generalistes, amb tècnics especialitzats.

ELS NSOTRES SERVEIS

Els tècnics i advocats de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC estan especialitzats en matèria de consum i l’àmbit judicial.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC podem fer front a consultes i reclamacions sobre:

  • Subministraments bàsics (Aigua, Llum i Gas)
  • Telefonia: fixe, mòbil i Internet
  • Assegurances
  • Habitatge
  • Ensenyament
  • Entitats bancàries
  • Automòbils

ACCIONS ACTIVES

CLÀUSULES TERRA

Era una clàusula contractual que establia un límit mínim a l’interès que s’aplicava a la quota tot i que el tipus d’interès baixés. Beneficiava a l’entitat bancaria i perjudicava al consumidor que demanava el préstec, ja que quan els tipus baixaven o l’interès, la clàusula impedia que això repercutís a la quota mensual. 

DESPESES D'HIPOTECA

Les despeses de formalització de la hipoteca eren assumits pel consumidor en la seva totalitat. Això no havia de ser així, ja que era l’interessat juntament amb l’entitat bancària, perquè aquesta també venia un producte.

Acció col·lectiva Volkswagen

La UCC va iniciar aquesta acció per a que els afectats s’hi poguessin adherir i defensar els seus drets com a persones consumidores. L’engany va ser present a la publicitat, juntament amb els aspectes tècnics dels vehicles. Tota persona consumidora té dret a tenir el producte que li van oferir i amb les condicions pactades des del moment de la compra.

IRPH i targetes Revolving

S’ha demanat la retirada de l”Índex de Referència dels Préstecs Hipotecaris perquè és desfavorable per al consumidor en comparació amb l’Euríbor. També les targetes REVOLVING, que són qualsevol tipus de crèdit concedit per una entitat financera a un client, que tingui caràcter rotatiu:

ALERTA: RECORDAR LA NOVA NORMATIVA DE GARANTIES

Actualment estem vivint en una època de rebaixes després de les vacances de Nadal, per tant, l’increment de compres tant en establiment com en línia augmentaran però ... recordem que hi ha normatives que han variat a partir de l’1 de gener de 2022? L’1 de gener de...

Els impostos canvien a l’hora de comprar un habitatge

L’impost a pagar serà fixat pel cadastre segons el valor del moble adquirit Fins a aquest any sempre s’han pagat impostos, en el moment de comprar un habitatge, en funció del preu de l’immoble. A partir d’aquest any, hi haurà un canvi fiscal en aquest sentit. El...

L’IPC ES DISPARA

La pujada dels aliments i els combustibles provoquen un augment de l'IPC. Si durant aquests últims temps només s’escoltava pels diferents mitjans de comunicació que augmentava el preu de la llum, l’IPC (Índex de Preus de Consum) s’ha disparat fins al 5,6%. No es...

L’ORIGEN DEL BLACK FRIDAY

Aquesta jornada de compres s'ha estès a pràcticament tot el món des dels Estats Units, el seu lloc de naixement. Però poca gent coneix l'origen d'aquest terme i el mode en què va acabar convertint-se en un costum d'èxit i en un excel·lent negoci. Una pista: no té res...

Vols saber totes les novetats sobre consum?

Rambla. Sta. Mònica nº 10, baixos (Barcelona)

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h

Divendres de 9.00h a 14h

934 546 776

ucc@consumidors.org

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

2021. UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC. Tots els drets reservats. 
  Política de cookies Avís legal i condicions

Web gestionada per TambiénNo