QUI SOM

L'entitat

La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC és una associació privada i progressista que va néixer fa més de 35 anys, per a defensar els drets de les persones consumidores. Des de la seva creació, la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC es preocupa per donar ajut en tot allò que pugui afectar la vida quotidiana de les persones consumidores.

D’altra banda, també ofereix serveis especialitzats de consum als seus socis, vetlla per la defensa de les persones consumidores a través de diferents actes (revista, intervencions en mitjans de comunicació, xerrades a diferents col·lectius…) i denuncia totes aquelles situacions en les que les persones consumidores puguin sortir perjudicades, veient-se vulnerats els seus drets que protegeix el Codi de Consum de Catalunya, i altres normatives estatals i europees de l’àmbit del consum.

L'equip

L’equip de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC està compost per la següent estructura departamental: departament de coordinació, departament d’administració, i departament tecnicojurídic.

El departament de coordinació és l’encarregat de l’organització de l’associació, concretant les tasques a realitzar pels components de la resta de departaments. També assisteix a actes protocol·laris i institucionals, a més de donar suport a altres tasques.

Des del departament d’administració es gestiona tota la part comptable i laboral, tant interna com externa referent a despeses i ingressos.

El departament estrella és el tecnicojurídic, ja que és qui compleix amb la funció d’assessorament a les consultes que realitzen les persones consumidores. Està format per tècnics de consum i advocats especialitzats en consum.

Descarrega el llibre!

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya hem elaborat un llibre de 40 pàgines per explicar la HISTÒRIA DE LA UCC, des de la seva creació fins als seus primers 25 anys.

El trobareu en format PDF. Dona-li un cop d’ull!

Persona a persona

Salvador Dominguez

Salvador Dominguez

President

Marta Galán

Marta Galán

Coordinadora

Ignasi Bouffard

Ignasi Bouffard

Advocat

Miquel Herrero

Miquel Herrero

Tècnic

Iván Zabal

Iván Zabal

Tècnic

Segell de qualitat

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha creat un Segell de Qualitat per a que empreses, de productes i de serveis, el puguin exhibir sempre i quan compleixin un decàleg de bones pràctiques relacionades en consum.

Aquesta proposta sorgeix amb la finalitat d’incentivar els comerços i empreses a que compleixin la normativa de consum. A més, d’aquesta manera es veurà reconegut el seu esforç en el moment d’ajustar-se a la legalitat.

Així, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC segueix treballant per defensar els drets i deures dels consumidors per a que aquests puguin comprar productes i disfrutar serveis amb les majors garanties i total tranquilitat.

Per tant, si trobeu algun establiment amb el nostre segell de qualitat, serà motiu de confiança ja que estarà avalat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.

Actualment, les següents empreses, entre altres, disposen del Segell de Qualitat de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC:

– ViABCN –

logo ViaBcn

– Hailo –

logo Hailo

– Clau Assessors –

logo clau assessors

– Aigües de Terrassa – MINA –

logoMina

– Tot Habitat Montcada –

logo tot habitat montcada

– Finques l’Ametlla –

logo finques ametlla

– Home Service S.L. –

DEFENSEM ELS TEUS DRETS COM A CONSUMIDOR

Estudi quinzenal del carro de la compra

Estudi quinzenal del carro de la compra

Aquesta setmana us mostrem el podi dels 3 supermercats analitzats més econòmics.
1- Lidl – 15,85€
2-Mercadona – 16,39€
3- Alcampo – 16, 51€

Las redes, con diferencias, aguantaron en un contexto excepcional

Las redes, con diferencias, aguantaron en un contexto excepcional

¿Por qué se examina conjuntamente la banda ancha, tanto la móvil como la fija?
¿Cuáles son las conclusiones más destacadas?
¿Qué parámetros se tienen en cuenta para evaluar la banda ancha, fija o móvil?
¿Y en materia de calidad, cuáles son las conclusiones?
Entra y descubrelo.

VERITATS SOBRE ELS ALIMENTS, la jornada.

VERITATS SOBRE ELS ALIMENTS, la jornada.

Ja podeu veure la totalitat de la jornada virtual sobre la VERITATS SOBRE ELS ALIMENTS que vam fer a les instal·lacions del Campus de l’Alimentació de Torribera de la Universitat de Barcelona. En aquella jornada hi van participar ponents de 1r nivell com la Sra. Rosa...

La Unió de Consumidors de Catalunya- UCC examina la calidad de los grupos  de telecomunicaciones a través de los datos oficiales

La Unió de Consumidors de Catalunya- UCC examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales

MÁSMÓVIL, suspende en calidad global y en el servicio fijo
En el servicio móvil, ORANGE no llega al aprobado
 A nivel nacional MOVISTAR vuelve a liderar la calidad con diferencias de hasta el 83%
Los operadores territoriales presentan diferencias significativas en reclamaciones e Internet
La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) evalúa la calidad de los cinco grupos de operadores de telecomunicaciones según los datos publicados de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) y los de reclamaciones de la Oficina de Atención de los Usuarios de las Telecomunicaciones (OAUTEL).

VOLS ESTAR AL DIA?

Apunta't per rebre les nostres noticies de consum.

logo UCC

Rbla. Sta. Mònica nº 10, bxs.

08002 - Barcelona

Web gestionada per TambiénNo

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

diputació de Barcelona

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h
Divendres de 9.00h a 14h
Telèfon: 934 546 776
Whatsapp: 689894750
ucc@consumidors.org