Els serveis prestats per UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC a través del seu web son els d’informació en relació al consum. L’accés serà completament gratuït a tots els seus continguts, sense perjudici de les despeses que pugui generar l’operador per l’accés a internet.

UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC prestarà a més, un servei de assessorament, tramitació i gestió de reclamacions i acompanyament als usuaris que estiguin inscrits com a socis o sòcies i abonin les quotes pertinents

Objecte del servei.- La plataforma de pagament virtual BBVA té per objecte el pagament online de les quotes de soci en la modalitat escollida, donacions, col·laboracions i qualsevol altre pagament relacionat amb l’activitat de l’organització i els serveis prestats per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.  L’ús d’aquesta plataforma de pagament implica l’acceptació dels termes i condicions del servei. Si no està d’acord amb els presents Termes i Condicions, no accedeixi a cap de les pàgines de la passarel·la de pagament online.

Queda prohibit tot ús d’aquest servei amb un propòsit diferent del recollit en aquest apartat, o amb finalitats il·lícites, o que perjudiquin o impedeixin, puguin perjudicar i/o sobrecarregar el funcionament del mateix.

Els titulars de la targeta seran els responsables de les transaccions realitzades en aquesta passarel·la de pagament online (la introducció de les dades es fa de forma segura amb el protocol SSL).

Mitjans de pagament electrònics.- Les dades de les targetes de crèdit o dèbit que s’utilitzen en el pagament online no son guardats per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, llevat que Vostè, de forma expressa, hagi autoritzat el seu registre per poder executar aquesta o altres operacions amb posterioritat, tals com els pagaments de quotes periòdiques, pagaments fraccionats, etc.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC utilitza una passarel·la de pagaments segura proporcionada pel Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (TPV) que garanteix la integritat de les comunicacions mitjançant mitjans suficientment segurs. El TPV virtual de BBVA integra CES (Compra Electrònica Segura) que, seguint els protocols internacionals Verified by Visa i MasterCard SecureCode (ambdós basats en la tecnologia 3DSecure), aporta una alta seguretat i protecció en els pagaments. El pagament es realitza segons el protocol de seguretat 3DSecure per permetre l’autenticació dels titulars de les targetes durant les compres per internet, reduint d’aquesta manera la probabilitat d’ús fraudulent de les targetes. Durant el procediment de pagament es requerirà autenticació de la titularitat de la targeta a través dels mecanismes de verificació de l’entitat bancaria emissora de la targeta.

El càrrec es realitzarà en temps real a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, una vegada s’hagi comprovat l’autenticitat de les dades comunicades. Utilitzarem sistemes de pagament segur d’entitats financeres de primer ordre en el comerç electrònic, amb l’objectiu d’oferir la màxima seguretat. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament son transmeses directament i de forma encriptada (TSL) a l’entitat financera corresponent.   

Tipus de targetes admeses.- Els tipus de targeta permeses son targetes de crèdit o dèbit Visa i MasterCard.

El titular de la targeta de pagament entén que la targeta ha d’estar associada a un compte bancari amb fons suficients per fer possible el càrrec de la quantia a abonar i que la targeta ha d’estar habilitada per l’entitat bancaria emissora pel seu us de pagament per internet.

Edat mínima del sol·licitant.- L’edat mínima per sol·licitar els serveis que es presten en la passarel·la de pagament és de 18 anys.

Moneda de transaccions.- La moneda de transacció dels pagaments serà l’euro (€).

Política de Devolucions.- Es pot sol·licitar la devolució de les quanties pagades indegudament, o per causa degudament justificada, en aplicació dels Estatuts de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC i de la normativa vigent. La sol·licitud es farà a través dels canals de contacte de l’organització.

Tota persona que faci ús o accedeixi a la web de UNIÓ DE CATALUNYA – UCC adquirirà la condició d’Usuari i haurà d’acceptar, des d’aquest accés i/o ús, les presents Condicions d’Ús, la Política de Privacitat i la Política de Cookies.

És responsabilitat de l’Usuari llegir atentament el contingut i abast d’aquestes Condicions d’Ús, Política de Privacitat i Política de Cookies

1- Recollida i ús de la informació

Per millorar aquest Lloc, en termes de rendiment del sistema i facilitat d’ús, així com per proporcionar informació útil sobre els nostres productes i serveis, recollim automàticament i emmagatzemem informació als fitxers de registre (log files) del vostre ordinador. Quin tipus de dades inclou aquesta informació?

• La vostra adreça IP
• Tipus de navegador
• Idioma seleccionat
• Sistema operatiu
• Proveïdor de serveis d’Internet (ISP)
• Data/hora.

2- Amb quina finalitat fem servir aquesta informació?

Aquesta informació es fa servir de manera global per millorar la gestió d’aquest Lloc, analitzar les tendències i recollir dades demogràfiques sobre els nostres usuaris. La informació recollida pot ser utilitzada pels nostres serveis de màrqueting, publicitat i comunicació (per exemple, per optimitzar i millorar l’experiència de l’usuari i/o presentar ofertes especials, estudis estadístics i serveis més atractius). Si la informació no personal és utilitzada en combinació amb les Dades Personals, el conjunt és tractat com a Dades Personals.

3- Ús de cookies

1) Segons el temps de permanència:

Cookies de sessió: són cookies temporals que romanen a l’arxiu de cookies del vostre navegador mentre està a la nostra pàgina web. Aquestes galetes són necessàries per a certes aplicacions o funcions i permeten que aquest Lloc funcioni adequadament.

Galetes persistents: afavoreixen l’experiència com a usuari (per exemple, oferint una navegació personalitzada). Aquestes galetes romanen al vostre navegador durant un període de temps més ampli. Aquest període depèn dels paràmetres que heu introduït al vostre navegador. Les galetes persistents permeten que la informació sigui transferida al servidor d’aquest Lloc cada vegada que el visiteu. També es coneixen com a galetes de seguiment.

2) Segons la finalitat per a la qual es tracten les dades obtingudes:

Cookies tècniques: Són aquelles que us permeten la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en aquesta existeixen com, per exemple, el control del trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, fer el procés de compra d’una comanda, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials.

Cookies de personalització: Són aquelles que us permeten accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris al terminal (per exemple l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.

Cookies d’anàlisi: Són aquelles que ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i l’anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la vostra navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l’oferta de productes o serveis que us oferim.

Cada vegada que un Usuari visita un servei, una eina d’un proveïdor extern genera una galeta analítica a l’ordinador de l’usuari. Aquesta Cookie que només es genera a la visita, servirà en properes visites als Serveis del Web per identificar de forma anònima el visitant i permetre la identificació anònima de l’usuari (identifica navegadors i dispositius, no persones) i per tant la comptabilització aproximada del nombre de visitants i la seva tendència en el temps, així com identificar de forma anònima els continguts més visitats i, per tant, més atractius per als usuaris i conèixer si l’usuari que està accedint és nou o repeteix visita. Aquestes galetes només seran utilitzades amb propòsits estadístics que ajudin a l’optimització de l’experiència dels usuaris al lloc.

Cookies publicitàries: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten gestionar de la manera més eficaç possible l’oferta dels espais publicitaris que hi ha a la pàgina web, adequant el contingut de l’anunci al contingut del servei sol·licitat o a l’ús que realitzi de la nostra pàgina web. Per això podem analitzar els seus hàbits de navegació a Internet i podem mostrar publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació.

Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, poguessin estar inclosos en aquest Lloc des del qual es presta el servei sol·licitat. Aquestes galetes emmagatzemen informació del seu comportament obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que ens permet desenvolupar un perfil específic per mostrar la publicitat en funció del mateix.

3) Segons el seu Propietari poden ser:

Cookies pròpies: Són aquelles pròpies del propietari del lloc web Cookies pròpies Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.

Galetes de tercers: Són aquelles utilitzades per serveis aliens al propietari del Lloc web. Galetes de tercers Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes.

Cookies pròpies usades a la web:

_ga, _gid, _gat

Opcional / Galetes d’anàlisi / De tercers.

Són galetes de Google Analytics. Generen un ID d’usuari anònim, que és el que s’utilitza per fer recompte de quantes vegades visita el lloc un usuari. També registra quan va ser la primera i la darrera vegada que va visitar la web. Així mateix, calcula quan s’ha acabat una sessió, l’origen de l’usuari i les paraules clau. Expireu als dos anys, sis mesos i sis mesos respectivament.

pll_language

Necessària / Cookies de personalització / Pròpies.

És una galeta persistent (6 hores de durada) i de personalització. Pertany al plugin de WordPress Polylang i permet desar l’idioma en què es mostrarà el lloc web a l’usuari.

cookies plugin: Aquesta galeta guarda l’opció de guardar o no galetes al navegador de l’usuari.

Com modificar la configuració de les cookies

Vostè pot restringir, bloquejar o esborrar les cookies d’aquest bloc o qualsevol altra pàgina web, utilitzant el seu navegador. A cada navegador es fa d’una manera diferent, la funció d’ajuda us mostrarà com fer-ho per a cadascun d’ells.

La UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC és la titular de tots els drets de propietat industrial i intel·lectual relatius al Web.

Queda completament prohibit qualsevol forma de reproducció (total o parcial), distribució, ús, comunicació publicitària o explotació de la totalitat o parts dels Continguts, estudis, bases de dades, programari o qualsevol altre informació que figuri al web.

En tot cas serà necessària autorització expressa i escrita per part de UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC per fer servir qualsevol de les dades descrites anteriorment.

UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC no es fa responsable sobre els links o enllaços que redirigeixin fora del domini web de UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC.

Segons el que disposa la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, t’informem que les dades de caràcter personal que ens facilitis per qualsevol mitjà seran tractades amb estricta confidencialitat i s’emmagatzemaran en un fitxer de dades de caràcter personal sota la titularitat d’UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC.

El tractament de les dades personals tindrà com a finalitat l’enviament de comunicacions sobre les diferents activitats de UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC, informació sobre les nostres notícies i informacions, participació en enquestes, etc.

També es podran fer servir per fer el seguiment dels diferents tràmits i gestions que es tinguin amb UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC.

Les dades personals facilitades no podran ser cedides amb fins comercials o d’explotació a cap empresa. Les úniques cessions de dades permeses, seran a les diferents administracions públiques que en l’àmbit d’inspecció o comprovació que ens pugui requerir o bé a les diferents empreses reclamades exclusivament en l’àmbit de la tramitació de la queixa, reclamació o denúncia que es facin en nom d’altri. Mitjançant l’acceptació de la política de privadesa dónes el teu consentiment per a aquestes cessions així com també es dona automàticament quan s’usen algun dels serveis oferts per la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC o el seu portal web.