QUI SOM

L'entitat

La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC és una associació privada i progressista que va néixer fa més de 35 anys, per a defensar els drets de les persones consumidores. Des de la seva creació, la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC es preocupa per donar ajut en tot allò que pugui afectar la vida quotidiana de les persones consumidores.

D’altra banda, també ofereix serveis especialitzats de consum als seus socis, vetlla per la defensa de les persones consumidores a través de diferents actes (revista, intervencions en mitjans de comunicació, xerrades a diferents col·lectius…) i denuncia totes aquelles situacions en les que les persones consumidores puguin sortir perjudicades, veient-se vulnerats els seus drets que protegeix el Codi de Consum de Catalunya, i altres normatives estatals i europees de l’àmbit del consum.

L'equip

L’equip de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC està compost per la següent estructura departamental: departament de coordinació, departament d’administració, i departament tecnicojurídic.

El departament de coordinació és l’encarregat de l’organització de l’associació, concretant les tasques a realitzar pels components de la resta de departaments. També assisteix a actes protocol·laris i institucionals, a més de donar suport a altres tasques.

Des del departament d’administració es gestiona tota la part comptable i laboral, tant interna com externa referent a despeses i ingressos.

El departament estrella és el tecnicojurídic, ja que és qui compleix amb la funció d’assessorament a les consultes que realitzen les persones consumidores. Està format per tècnics de consum i advocats especialitzats en consum.

Descarrega el llibre!

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya hem elaborat un llibre de 40 pàgines per explicar la HISTÒRIA DE LA UCC, des de la seva creació fins als seus primers 25 anys.

El trobareu en format PDF. Dona-li un cop d’ull!

Persona a persona

Salvador Dominguez

Salvador Dominguez

President

Marta Galán

Marta Galán

Coordinadora

Ignasi Bouffard

Ignasi Bouffard

Advocat

Miquel Herrero

Miquel Herrero

Tècnic

Iván Zabal

Iván Zabal

Tècnic

Maria Vidal

Maria Vidal

Tècnica de Comunicació

Segell de qualitat

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha creat un Segell de Qualitat per a que empreses, de productes i de serveis, el puguin exhibir sempre i quan compleixin un decàleg de bones pràctiques relacionades en consum.

Aquesta proposta sorgeix amb la finalitat d’incentivar els comerços i empreses a que compleixin la normativa de consum. A més, d’aquesta manera es veurà reconegut el seu esforç en el moment d’ajustar-se a la legalitat.

Així, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC segueix treballant per defensar els drets i deures dels consumidors per a que aquests puguin comprar productes i disfrutar serveis amb les majors garanties i total tranquilitat.

Per tant, si trobeu algun establiment amb el nostre segell de qualitat, serà motiu de confiança ja que estarà avalat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.

Actualment, les següents empreses, entre altres, disposen del Segell de Qualitat de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC:

– ViABCN –

logo ViaBcn

– Hailo –

logo Hailo

– Clau Assessors –

logo clau assessors

– Aigües de Terrassa – MINA –

logoMina

– Tot Habitat Montcada –

logo tot habitat montcada

– Finques l’Ametlla –

logo finques ametlla

– Home Service S.L. –

DEFENSEM ELS TEUS DRETS COM A CONSUMIDOR

RECUPEREM 580€

RECUPEREM 580€

En Jordi, un dels nostres socis, es va posar en contacte amb la UCC perquè l'ajudéssim intervenint en un problema que tenia amb l'empresa Telefònica. Després que una altra empresa de telefonia li fes una oferta amb millors condicions, en Jordi va sol·licitar la baixa...

S’OBRA EXPEDIENT A 16 AEROLÍNIES

S’OBRA EXPEDIENT A 16 AEROLÍNIES

L'Agència Catalana de Consum (ACC) ha obert expedient a 16 aerolínies per "pràctica comercial deslleial" perquè no van informar als consumidors del dret a reemborsament en cas de cancel·lació del vol. A les webs de les companyies s'indicava i apareixia amb caràcter...

CONSELLS PER REDUIR EL CONSUM ELÈCTRIC

CONSELLS PER REDUIR EL CONSUM ELÈCTRIC

En els últims mesos la pujada del preu de la llum ha estat desproporcionada. Mai havia assolit els màxims històrics al que està arribant en aquests moments. Mentre empreses elèctriques i govern no actuen, ens toca als consumidors posar mesures, adaptant el nostre...

Rambla. Sta. Mònica nº 10, baixos (Barcelona)

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h

Divendres de 9.00h a 14h

934 546 776

ucc@consumidors.org

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

2021. UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC. Tots els drets reservats. 
  Política de cookies Avís legal i condicions

Web gestionada per TambiénNo