Notícies

RECUPEREM 580€

En Jordi, un dels nostres socis, es va posar en contacte amb la UCC perquè l'ajudéssim intervenint en un problema que tenia amb l'empresa Telefònica. Després que una altra empresa de telefonia li fes una oferta amb millors condicions, en Jordi va sol·licitar la baixa...

S’OBRA EXPEDIENT A 16 AEROLÍNIES

L'Agència Catalana de Consum (ACC) ha obert expedient a 16 aerolínies per "pràctica comercial deslleial" perquè no van informar als consumidors del dret a reemborsament en cas de cancel·lació del vol. A les webs de les companyies s'indicava i apareixia amb caràcter...

CONSELLS PER REDUIR EL CONSUM ELÈCTRIC

En els últims mesos la pujada del preu de la llum ha estat desproporcionada. Mai havia assolit els màxims històrics al que està arribant en aquests moments. Mentre empreses elèctriques i govern no actuen, ens toca als consumidors posar mesures, adaptant el nostre...

PUJADA DE LA LLUM: PROBLEMES AMB EL REBUT

Aquest estiu ha estat constant les notícies sobre la pujada el preu de la llum. De fet, aquest dimarts, l'últim dia del mes d'agost, el preu de la llum va assolir un màxim històric de més de 130€ per MWh de mitjana. L'augment del preu de la llum té un impacte directe...

LES RAONS DE LA CONSCIÈNCIA ALIMENTÀRIA

L'alimentació saludable és una tendència en auge en els últims anys, que a més s'ha incrementat des de l'inici de la pandèmia. El consum d'aliments saludables (fruites, hortalisses, peix fresc, aliments baixos en sal, sucre i grasses) ha augmentat un 15% en 2020. La...

LA UE RETIRA DEL MERCAT ALIMENTS CANCERÍGENS

Tots els estats de la Unió Europea que s'han vist afectats per la comercialització de gelats que contenen òxid d'etilè –un compost cancerigen que es fa servir per desinfectar llavors i espècies–  han acordat la retirada immediata. La Unió Europea va prohibir l'ús de...

EL MERCAT DE SEGONA MÀ NO S’ATURA

Un 50% dels espanyols afirma que avui existeix una major consciència sobre la sostenibilitat que abans de la pandèmia.  Segons l'estudi «La Red del Cambio: nuevas formas de consumir, vivir y liderar el desarrollo sostenible», realitzat per Wallapop en col·laboració...

ECOSCORE: NOU ETIQUETATGE ALIMENTARI

Per què és tan complicat conèixer el verdader impacte dels aliments? Davant aquesta qüestió, el grup Madrid Km Región ha creat un sistema gràfic d'informació d'ús fàcil pel consumidor per analitzar la sostenibilitat dels aliments.  Des de fa ja uns anys, sabem que els...

EL CONSUM DE LA CARN A DEBAT

L'organització ecologista, Amigos de la Tierra, ha elaborat l'informe "La producció i consum de carn a debat", on desemmascara els impactes mediambientals, socials i de salut del model de producció i consum de carn a Espanya, i conclou amb l'elaboració d'una dieta...

TOT EL QUE HAS DE SABER ABANS D’AFAGAR UN AVIÓ

Amb l'obertura de les fronteres i l'estabilització dels casos de Covid, són molts els que estan decidint aquest any marxar a un altre país, i tornar a fer turisme més d'un any després. És per això que us expliquem quins són els vostres drets mentre voleu i un seguit...

CONSELLS DE CONSUM PER AQUEST ESTIU

Amb l'arribada de l'estiu comença la temporada d'adquirir nous productes de consum. Les ulleres de sol, les cremes protectores o els productes de bany infantil es converteixen en imprescindibles durant els mesos de més calors. És per això que com a consumidors hem...

CONSTRUIR AMB ZERO EMISSIONS

El nostre impacte en el planeta ha passat a ser una qüestió que preocupa cada vegada a més persones. Un dels factors que inquieta és la contaminació, i en especial la contaminació que genera la construcció d’edificis, ja que afecta diversos aspectes: contaminació...

El PREU DEL PETROLI PUJA UN 52,86% A EUROPA

En un any el barril de Brent a Europa, índex per establir el preu de dues terceres parts del petroli sense refinar del món, ha pujat un 52.86% de juliol del 2020 al juliol del 2021. La pujada ha estat de mitjana més d’un 1% cada setmana, una pujada que a simple vista...

EL FUTUR DE LA SEGURETAT ALIMENTÀRIA

Malgrat el creixent control de la seguretat alimentària i l'enorme avenç en les tècniques de detenció, una de cada deu persones es veuen afectades per malalties de transmissió alimentària cada any, segons l'OMS. A conseqüència del context de pandèmia que hem viscut,...

NOUS HÀBITS PER A UN CONSUM MÉS SOSTENIBLE

D'un temps ençà, els consumidors han pres consciència sobre l'impacte que generen les seves compres; i aquestes tendències i hàbits s'han vist encara més accentuats després d'un any de pandèmia. Aquesta sensibilització de la població envers el consum es tradueix en...

IMPOST A LA BANCA PER LES CLÀUSULES SÒL

Des de l'any 2017 s'han iniciat a Espanya més d'1,8 milions d'accions legals contra la banca a causa de les clàusules hipotecàries abusives que imposaven als particulars. De tots els casos, 600.000 ja han arribat als jutjats especialitats, però encara queden per...

LES NOVES CONDICIONS DE WHATSAPP: COM ENS AFECTEN?

Aquest pròxim 15 de maig serà el darrer dia per poder acceptar les noves condicions i terminis de l'aplicació de missatgeria WhatsApp. T'expliquem com ens afectarà als usuaris!   Tot i les grans crítiques que va provocar l'anunci de l'actualització de les condicions...

NUTRISCORE: NOVES ETIQUETES NUTRICIONALS

A finals de 2018 es va anunciar que a l'estat espanyol s'implementaria en poc temps el semàfor Nutri-Score, un nou model d'etiquetatge frontal en els aliments. Molts nutricionistes van posicionar-se en contra d'aquest nou etiquetatge, ja que consideraven que les...

LLIURAMENT DE PRODUCTES: QUINS SÓN ELS MEUS DRETS?

En els últims anys, el comerç electrònic s'ha convertit en una de les darreres revolucions digitals, canviant els hàbits de consum de gran part de població de tot el planeta. Aquesta tendència s'ha remarcat especialment arran de la pandèmia de la Covid-19. Segons...

NOUS CANVIS EN L’ETIQUETATGE DELS ELECTRODOMÈSTICS

La Comissió Europea ha aprovat una nova normativa que simplifica l'etiquetatge d'eficiència energètica de frigorífics, rentadores, televisors, entre d'altres, amb l'objectiu d'acabar amb les complicacions que derivaven de l'anterior sistema. A partir d'ara el sistema...

Recuperats 103,20€

L’altre dia la Yolanda, sòcia des del 2015, ens va enviar un correu explicant que la seva antiga companyia de telèfon li reclamava un deute que ella no reconeixia. Ens va explicar que havia canviat de domicili i havia deixat Barcelona per marxa a Dos Hermanas...

DESPESES HIPOTECÀRIES: QUI PAGA QUÈ?

A partir de la sentència del Tribunal Suprem de 27 de gener de 2021 s’han reassignat les despeses hipotecàries entre les entitats financeres i els consumidors. En primer lloc, es considera que totes les hipoteques signades posteriors al 10 de novembre de 2018, és...

5 consells anticiberatacs

Tots hem rebut algun correu, algun sms d’una empresa coneguda afirmant que hem guanyat un premi, o que ens donen un val de descompte, o fins i tot que hem rebut un paquet al nostre nom i amb un enllaç podem veure el seu seguiment.
Tots aquests atacs són obra de ciberdelinqüents que mitjançant la xarxa arriben a les nostres dades de contacte amb l’esperança d’obtenir dades més confidencials, com les bancaries.
És per això que cal estar ben protegits i saber com defensar-nos i blindar els nostres dispositius per no ser presa del atacs. Per aquest motiu us deixem 5 consells per mantenir la vostre ciberseguretat.

Què hem de saber quan comprem entrades de concerts i espectacles per Internet?

Quan busquem entrades d’espectacles i concerts per Internet hem d’observar quins preus tenen realment les entrades a través dels seus promotors, artistes o venedors oficials ja que en el cercador ens sortiran pàgines on s’hi practica la revenda.

Un cop ha arribat el bon temps, s’han tornat a programar diversos concerts i espectacles a l’aire lliure amb limitacions d’aforament i mesures de prevenció que han provocat la pandèmia Covid-19.

El consum del mar és cosa de tots.

Una de les primeres coses en què et fixes quan vas a comprar peix és el cartell que marca el preu. Però alguna vegada has prestat atenció a la resta de la informació? Aquesta etiqueta és fonamental per garantir el futur del nostre oceà i de la vida marina, ja que a part del preu, també mostra informació important sobre l’obtenció d’aquest peix.

Estudi quinzenal de la cistella de la compra

Aquesta setmana us mostrem el podi dels 3 supermercats analitzats més econòmics.

Productes bàsics
1- Alcampo- 14,17€
2- Carrefour – 15,39€
3- Bonpreu – 15,51€

Productes bàsics sense gluten
1-Alcampo – 14,88€
2- Carrefour – 16,42€
3- Mercadona – 17,12€

“El teu futur. La teva elecció “: la UE promou el consum sostenible

La Comissió Europea ha llançat un nou projecte amb l’objectiu de donar poder als consumidors europeus de manera que puguin prendre decisions més informades cada vegada que realitzen una compra. La campanya es divideix en quatre àrees diferenciades: seguretat a Internet, protecció de dades, coneixements financers i consum sostenible.

S’anularà el deute de 35.500 famílies

Acord històric contra la pobresa energètica
Els gairebé 39 milions d’euros acumulats per milers de famílies des del 2015 els pagaran la companyia, la Generalitat i administracions locals

Impostos sí, consum no

Tot i que no tinguem cap tipus de consum en una factura de subministrament elèctric, hi ha dos impostos els quals paguem sí o sí:

Un impost especial de 5,11269632%

L’IVA de 21%

Dia Mundial del Consumidor

Avui, 15 de març de 2021, cel·lebrem el Dia Mundial del Consumidor juntament amb tots vosaltres.
És per això que des de l’Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us desitgem un feliç Dia Mundial del Consumidor 2021, i us animem a exercir un consum responsable.

El consum: un dels àmbits més afectats per la pandèmia

Són molts àmbits que han estat afectats per la pandèmia Covid-19 però un dels que més ho ha notat ha estat l’àmbit del Consum. Fins al mes de Març de 2020, inici de l’Estat d’Alarma a causa de la pandèmia, el Consum mantenia un nivell equilibrat amb una economia...

Arres o reserva per vendre un pis

A l’hora de voler vendre un pis, fer un contracte d’arres o de reserva s’ha fet molt comú. En cap moment ens poden obligar a firmar-ne un però pot ser molt convenient tant pel venedor com el comprador. El contracte d’arres o de reserva és un contracte privat i legal...

Avís important!!! BSH Electrodomèstics Espanya retorna electrodomèstics afectats.

BSH Electrodomèstics Espanya té activada des de març de 2020 una acció de seguretat voluntària per recuperar un nombre limitat de determinades rentadores.
Important: Per minimitzar els riscos de seguretat i com a mesura de precaució, la companyia informa que si la rentadora està afectada no s’utilitzi a més de 800 revolucions per minut fins que s’hagi substituït.

Torna DENTIX

Dentix torna a obrir a Barcelona, ​​Badalona, ​​Castelldefels, Lleida, Manresa, Olot, Terrassa i Vilafranca de Penedès.

Estudi de la fruita 2020

L’estudi buscava la comparativa de preus entre onze establiments distribuïdors d’aquestes fruites. ALDI, ALCAMPO, CARREFOUR, EROSKI/CAPRADO, LIDL, DIA, BON PREU, CONSUM, CASA AMETLLER, SUPER VERD, MERCADONA.

Més dies de devolució degut a les limitacions de movilitat

En el context actual de confinament municipal i de restriccions comercials, els terminis per fer els canvis i les devolucions de les compres realitzades no es paralitzen. Tot i així, i d’acord amb el que estableix el Reial decret llei 11/2020 de 31 de març, davant de la impossibilitat de fer el canvi o la devolució dins del termini establert per l’empresa –ja sigui perquè la botiga es troba en un altre municipi o bé perquè l’establiment roman tancat–, el consumidor no perd el dret a fer el canvi o la devolució d’acord amb les condicions anunciades per l’establiment.

Las redes, con diferencias, aguantaron en un contexto excepcional

¿Por qué se examina conjuntamente la banda ancha, tanto la móvil como la fija?
¿Cuáles son las conclusiones más destacadas?
¿Qué parámetros se tienen en cuenta para evaluar la banda ancha, fija o móvil?
¿Y en materia de calidad, cuáles son las conclusiones?
Entra y descubrelo.

VERITATS SOBRE ELS ALIMENTS, la jornada.

Ja podeu veure la totalitat de la jornada virtual sobre la VERITATS SOBRE ELS ALIMENTS que vam fer a les instal·lacions del Campus de l’Alimentació de Torribera de la Universitat de Barcelona. En aquella jornada hi van participar ponents de 1r nivell com la Sra. Rosa...

La Unió de Consumidors de Catalunya- UCC examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales

MÁSMÓVIL, suspende en calidad global y en el servicio fijo
En el servicio móvil, ORANGE no llega al aprobado
 A nivel nacional MOVISTAR vuelve a liderar la calidad con diferencias de hasta el 83%
Los operadores territoriales presentan diferencias significativas en reclamaciones e Internet
La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) evalúa la calidad de los cinco grupos de operadores de telecomunicaciones según los datos publicados de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) y los de reclamaciones de la Oficina de Atención de los Usuarios de las Telecomunicaciones (OAUTEL).

Del 21, al 4%. Per fi ha passat!

Sembla que després de molts mesos de pandèmia han entès que no només es tracta d’un producte de primera necessitat, sinó que resulta ser un producte d’ús obligatori, i no pas un producte de luxe tal com semblava ser pel tipus d’IVA que tenia (21%)

Noves normes de trànsit, VMP en el punt de mira.

Vehicles d’una o més rodes dotats d’una única plaça i propulsats exclusivament per motors elèctrics, com patinets o sabway, i la seva velocitat màxima està compresa entre els 6 i els 25 km/h.
Com han de circular?
Que hem de saber abans de comprar-ne?

Seguiment Black Friday 2020

Aquest any estem fent el seguiment de quatre telèfons mòbils, els cinc principals dispositius d’assistència de la llar, tres televisors, cinc ordinadors portàtils, tres models de patinets elèctrics i les tres principals consoles.

Els pagaments electrònics als establiments físics.

En aquests temps afectats per la Covid-19, el contacte amb les persones ha de ser reduït al mínim, i molts establiments estan apostant cada vegada més pel pagament electrònic, sigui amb targeta o amb un dispositiu electrònic com el mòbil.

Nous pàrquings amb punts de carrega elèctriques.

A partir d’ara tots els pàrquings de nova construcció o bé aquells que es rehabilitin hauran de comptar amb un sistema de càrrega per vehicles elèctrics tal com disposa el nou Codi tècnic de l’Edificació modificada pel Ministeri de Transport, Mobilitat i Agenda Urbana.
Entra i descobreix perquè?

Què passa amb la fusió?

Tothom sap que quan menys competència hi ha en el mercat, els principals perjudicats, som les persones consumidores i usuàries, ja que les possibilitats d’escollir disminueix.
Entra per descobrir què passa amb la fusió!

La fi dels números 902

Les trucades als números 902 seran una cosa del passat? Entra a aquesta notícia i descobreix el que vol fer el Ministerio de Consumo.

250€ Recuperats de Vodafone

Vam lluitar fins al final i vam recuperar els diners!
L’Elisa tenia un problema amb la permanència d’un contracte amb Vodafone i lluitant fins al final l’administració li ha donat la raó.
Entra i descobreix la seva història.

Informe dels Hàbits de les persones consumidores durant la pandèmia del COVID-19

Un estudi realitzat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha mostrat el comportament de la població vers a la situació d’estat d’alarma i les afectacions que han tingut els seus hàbits de consum durant la pandèmia de la Covid-19. Repartides entre 4 franges d’edat: menors de 25 anys (9,10%), entre 25 i 45 anys (36,50%); entre 45 i 65 anys(42,50%) i majors de 65 anys (11,90%).

De les Enquestes efectuades a les persones consumidores hem pogut extreure la següent informació sobre el seu comportament durant la pandèmia de la COVID-19.

A continuació us mostrem l’informe dels resultats.

ASÍ ES LA CALIDAD DE NUESTRA BANDA ANCHA

Descubre como es la calidad de la banda ancha que tenemos. Más de 4 puntos de diferencia en calidad global entre operadores MOVISTAR supera los 8 puntos, MÁSMÓVIL no llega a 4. El resto entre 6 y 7.

Els mercats de pagès i el COVID-19

Els mercats de pagès són una plataforma per oferir aliments saludables als consumidors i enfortir l’economia local, solidària i ètica. Per tant donarem tot el nostre suport a la Unió de pagesos de Catalunya per poder seguir amb la seva tasca.

Recomanacions per anar a fer la compra d’aliments

Mesures de contenció de la transmissió de COVID-19 En el marc de les mesures de contenció de la transmissió de COVID-19, la recomanació per a la ciutadania és continuar seguint les normes habituals de seguretat alimentaria i les normes de prevenció que vagin...

Avís sobre les afectacions als consumidors pel coronavirus

A l'Estat espanyol s'ha declarat l'estat d'alarma a partir d’avui, 15 de març de 2020, la qual cosa implica l’aplicació de mesures que afecten directament les persones consumidores, com ara la suspensió dels serveis d’hostaleria i restauració (tancament de bars,...

IRPH i targetes REVOLVING

Després dels casos de les clàusules terra i de les despeses de formalització d'hipoteca, recentment han estallat dos situacions les quals s'estava a l'espera de confirmació per part del TJUE i del Suprem respectivament. Estem parlant de l'IRPH i de les targetes...

Recomanacions als afectats pel temporal Glòria

Després d'uns dies agitats, on el temporal Glòria ha demostrat la seva ferocitat deixant milers de destrosses materials i, fins i tot alguna vida humana pel camí, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us volem fer arribar un seguit de recomanacions si us heu...

Rambla. Sta. Mònica nº 10, baixos (Barcelona)

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h

Divendres de 9.00h a 14h

934 546 776

ucc@consumidors.org

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

2021. UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC. Tots els drets reservats. 
  Política de cookies Avís legal i condicions

Web gestionada per TambiénNo