Notícies
250€ Recuperats de Vodafone
Vam lluitar fins al final i vam recuperar els diners!
L’Elisa tenia un problema amb la permanència d’un contracte amb Vodafone i lluitant fins al final l’administració li ha donat la raó.
Entra i descobreix la seva història.
Informe de l’Oficina d’Atenció a l’Usuari de telecomunicacions
Vodafone i MásMóvil les 'telecos' que més queixes reben a l'Oficina de l'Usuari de Telecomunicacions durant 2019. Per què és important la dada: perquè ens parla de la persistència de la reclamació i la insatisfacció després de reclamar davant l'operador. Per més...
Informe dels Hàbits de les persones consumidores durant la pandèmia del COVID-19
Un estudi realitzat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha mostrat el comportament de la població vers a la situació d’estat d’alarma i les afectacions que han tingut els seus hàbits de consum durant la pandèmia de la Covid-19. Repartides entre 4 franges d’edat: menors de 25 anys (9,10%), entre 25 i 45 anys (36,50%); entre 45 i 65 anys(42,50%) i majors de 65 anys (11,90%).
De les Enquestes efectuades a les persones consumidores hem pogut extreure la següent informació sobre el seu comportament durant la pandèmia de la COVID-19.
A continuació us mostrem l’informe dels resultats.
La Rosa Confinada
Aquest any no compris rosa, envia-la virtualment.
ASÍ ES LA CALIDAD DE NUESTRA BANDA ANCHA
Descubre como es la calidad de la banda ancha que tenemos. Más de 4 puntos de diferencia en calidad global entre operadores MOVISTAR supera los 8 puntos, MÁSMÓVIL no llega a 4. El resto entre 6 y 7.
Els mercats de pagès i el COVID-19
Els mercats de pagès són una plataforma per oferir aliments saludables als consumidors i enfortir l’economia local, solidària i ètica. Per tant donarem tot el nostre suport a la Unió de pagesos de Catalunya per poder seguir amb la seva tasca.
Recomanacions per anar a fer la compra d’aliments
Mesures de contenció de la transmissió de COVID-19 En el marc de les mesures de contenció de la transmissió de COVID-19, la recomanació per a la ciutadania és continuar seguint les normes habituals de seguretat alimentaria i les normes de prevenció que vagin...
Mesures adoptades pel Govern d’Espanya respecte els subministraments bàsics
Una setmana després de que el Govern d’Espanya comuniqués l’estat d’alarma a causa del COVID-19, diferents companyies de subministraments i el mateix Govern han adoptat diferents mesures per tal de donar protecció a les persones consumidores. Les mesures adoptades pel...
Recomanacions per establiments del sector alimentari amb servei directe al públic
En el marc de les mesures de contenció de la transmissió de COVID-19, la recomanació per a establiments del sectors alimentari oberts al públics és seguir les normes generals de seguretat alimentaria i les normes de prevenció que vagin facilitant les autoritats...
Avís sobre les afectacions als consumidors pel coronavirus
A l'Estat espanyol s'ha declarat l'estat d'alarma a partir d’avui, 15 de març de 2020, la qual cosa implica l’aplicació de mesures que afecten directament les persones consumidores, com ara la suspensió dels serveis d’hostaleria i restauració (tancament de bars,...
XII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones
Así es la atención al cliente de las principales operadoras de telefonía en España. No dudes en abrir el articulo para descubrirlo.
Recomanacions de consum pel COVID-19
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC fem una crida a la responsabilitat i a la calma a l’hora d’adquirir productes a tots establiments, sobretot a grans distribuïdors d’alimentació, ja que han assegurat un abastiment per poder cobrir les necessitats de totes les persones consumidores.
Sabem que vivim un moment d’incertesa degut al virus SARS-CoV-2, per aquest motiu apel·lem al consum responsable i intel·ligent.
IRPH i targetes REVOLVING
Després dels casos de les clàusules terra i de les despeses de formalització d'hipoteca, recentment han estallat dos situacions les quals s'estava a l'espera de confirmació per part del TJUE i del Suprem respectivament. Estem parlant de l'IRPH i de les targetes...
Una empresa ha d’entregar un mòbil de 699€ per 139€ degut a un error tipogràfic
Fnac va cancel•lar les comandes i va retornar l'import abonat pels compradors que van adquirir el telèfon. La llei prohibeix que es repercuteixi sobre el consumidor les conseqüències dels errors administratius. Un laude arbitral de Consum ha estimat la pretensió d'un...
MERCATS MUNICIPALS: Temps d’avançar
El passat dimecres 26 de febrer el mercat de Gavà va acollir la inauguració del IV Cicle de Jornades sobre Alimentació i Salut Responsable. A aquí us deixem un petit resum.
Loteries no podrà realitzar espots on suggereixi que guanyar et soluciona la vida
El Govern presenta aquest divendres el projecte de regulació de la publicitat del joc, pendent des del 2011 El Ministeri de Consum publicarà aquest divendres el projecte del Reial Decret destinat a limitar la publicitat del joc, que prohibirà a Loteries suggerir en...
Recomanacions als afectats pel temporal Glòria
Després d'uns dies agitats, on el temporal Glòria ha demostrat la seva ferocitat deixant milers de destrosses materials i, fins i tot alguna vida humana pel camí, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us volem fer arribar un seguit de recomanacions si us heu...
Les etiquetes dels productes, el més llegit del supermercat
Que mirem les persones consumidores quan anem a comprar? La resposta la trobareu dintre de l’article. El TOP 5 d’ítems que tenim més en compte.
Quan reduir vol dir jugar
El passat divendres vam estar a Canovelles on vam ensenyar els secrets de tot el procés de reciclatge juntament amb la companya Irene Luna, especialista en gestió local i autonòmica d'Ecoembes. En aquesta xerrada-taller els més menuts de la família van treure tota la...
Acord perquè les etiquetes dels neumàtics siguin més visibles
En data de 13 de novembre de 2019, la Presidència del Consell i el Parlament Europeu van arribar a un acord sobre el nou etiquetatge dels neumàtics on tenen com objectiu donar més informació com l’eficiència en consum del carburant, soroll i adherència en superfície...
Les factures en paper no seran obligatòries si ho marca el contracte
Són moltes les persones consumidores que es queixen de no rebre les factures en paper ja que la majoria de companyies aprofiten la seva aplicació del mòbil per mostrar les factures. Actualment, s’ha conegut que les companyies podran no enviar les factures en paper...
AVLO, el nou AVE econòmic, arribarà el 6 d’abril de 2020
AVLO (Alta Velocitat Low Cost), el nou AVE de baix preu, serà de color morat i arribarà en data de 6 d’abril de 2020 amb el trajecte de Madrid a Barcelona. Els bitllets d’aquest nou tipus de tren low cost es posaran a la venta a finals del gener de 2020 ja que la...
Ryanair impedeix volar a una dona en cadira de rodes elèctrica
La companyia addueix que el dispositiu, imprescindible perquè la passatgera es desplaci sense l'ajuda d'una altra persona, supera les dimensions de la bodega de l'avió. La companyia Ryanair ha denegat el vol a una passatgera amb discapacitat, argumentant que la cadira...
L’estafa de les trucades perdudes, torna per nadal.
Sembla que els torrons no són l’únic que tornen a casa per nadal, també ho fan les estafes telefòniques. Entra i descobreix com aquesta està enganyant a les persones consumidores.
Recomanacions per comprar entrades per Internet
En els últims mesos, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem detectat un augment constant de les reclamacions relacionades amb la compra per Internet d'entrades per a espectacles, especialment en plataformes de revenda. Els problemes més habituals són: Els...
Plàstics d’un sol ús, no gràcies.
No tenim un planeta B i és cosa de tothom reduir el plàstic que cada dia portem a les nostres llars i el que es queda pel camí.
Entra, llegeix i opina sobre el tema.
TMB obre la venda de bitllets on-line
TMB obre la venda de bitllets on-line, un sistema que pot beneficiar a les persones consumidores amb la intenció d’augmentar l’agilitat. Però es pot comprar des de casa, però no imprimir-lo des de casa. Entra a la notícia i descobreix com funciona el nou sistema de compra.
Consells per la Castanyada i Halloween.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre accions que s’han de tenir en compte durant la Castanyada i les festes de Halloween.
Remarcar que tots els punts de venta de castanyes han de disposar del cartell informatiu de tinença de Fulls Oficials de Reclamacions, alhora que realment també han de poder facilitar aquests fulls si un consumidor ho requereix.
Nova edició de la Jornada de Salut, Alimentació i Exercici Físic
Els dies 26 i 27 d'octubre, les Franqueses del Vallès celebrarà la 3a Jornada de Salut, Alimentació i Exercici Físic a l’Espai Can Prat. Aquesta jornada pretèn acostar als ciutadans coneixements útils i pràctics de la mà d'especialistes. Enguany, els aliments...
RECORD: més de 1.500.000 Persones agafen el Metro de Barcelona
quest passats dies s’han vist imatges que mostraven una total falta de respecte cap Catalunya i les seves instal·lacions. Fets que han impedit el bon funcionament dels transports públics i privats tant utilitzats com vindrien a ser els trens, els autobusos i els vehicles particulars, i sense deixar de banda els locals comercials situats a les zones afectades per les manifestacions dels darrers dies.
Com ens han afectat als consumidors?
Els Mercats Municipals, el centre del territori
Des de fa anys, el consum als mercats de Barcelona ha pujat, poc, però ha pujat. Això es deu a les estratègies marcades pel consell rector dels Mercats de Barcelona, òrgan on la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hi formem part. Part d’aquestes estratègies marcades sobretot per beneficiar al consumidor del mercat es basen en la conversió del mercat cap a un centre de comerç on s’ofereixin cada cop més activitats i on l’experiència d’anar a comprar al mercat sigui millor.
RESUM REUNIÓ 10-10-19 CAS VOLKSWAGEN
El passat dijous dia 10 d’octubre es va celebrar a la seu de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC la 2ª reunió amb els adherits a la nostra associació com a afectats pel cas de les emissions relacionats amb el software de Volkswagen. Com a punts principals, es van...
INNOVACIÓ EN L’ALIMENTACIÓ I NOUS ALIMENTS: resum de la jornada
El passat 25 de setembre es va celebrar una taula rodona sobre l’INNOVACIÓ EN L’ALIMENTACIÓ I NOUS ALIMENTS emmarcada dintre del III Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable.
A aquí hi trobareu un breu resum.
ESTUDIO DE CALIDAD DE LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
INTRODUCCIÓN La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) ha evaluado la calidad de los operadores de telecomunicaciones según los datos publicados por la Secretaría de Estado para el Avance Digital (SEAD) y las estadísticas de reclamaciones registradas en la Oficina de...
LES COMPLICACIONS DE LES PERSONES CONSUMIDORES EN L’ÀMBIT DE LA TELEFONIA
Dins de les relacions de consum, d’empresa a consumidor final, un dels sectors que sempre apareix al Top3 de reclamacions, és el de la telefonia. Això és un indicador el qual informa de que el sector de les telecomunicacions és el que provoca més problemes a les...
La Mercè, festa i VAGUES
Com tothom ja sap s’apropen les festes de la Mercè, unes festes on hi ha molts barcelonins i barcelonines que aprofiten que la ciutat està de festa per marxar a fer una escapada fora, ja que molts comerços i empreses aprofiten que aquest any el dia festiu cau en dimarts per fer un pont llarg.
Les continues vagues d’estiu que afecten a totes les persones consumidores
Durant els mesos de juliol, agost i setembre, tant el transport terrestre com l’aeri, han convocat diferents vagues. Companyies com Ryanair, Iberia, Vueling, Renfe i el personal dels aeroports de Madrid i Barcelona han estat fent...
Quan les empreses en tanquen en banda
Per sort, moltes són les empreses adherides al sistema arbitral de consum, en concret unes 8628 que aposten per les bones pràctiques de resolució de conflictes. Però n’hi ha moltes més que no ho fan. I que tot i no estar adherides, neguen la possibilitat de sotmetre al sistema arbitral per resoldre una qüestió que prèviament s’han negat a resoldre.
Recuperats +400€
El Manel ja ha recuperat els seus diners, aquest és el relat.
Projecte MDC
Quan es parla de millores de cara al consumidor moltes vegades no sabem d’on surten, si és que una persona s’ha il·luminat i ha tingut una idea revolucionaria que canviarà tots els paradigmes del consum de masses.
Doncs generalment acostuma a sortir de col·laboracions i fòrums entre universitats, empreses i professionals del món consumerista. Una feina feta a sis mans, on s’orquestren noves línies d’actuació, noves maneres de fer i sobretot el respecte i la transparència vers a les consumidores final.
Un regal de reis amb retard.
El Pishing és una pràctica freqüent dels cyber delinqüents, en la qual consisteix en la usurpació de la identitat digital d’una persona per poder operar amb les seves dades bancaries.
Vull que se’m tornin els diners!!!
A totes i a tots hem recorregut a la frase “vull de se’m tornin els diners” quan tenim algun problema amb alguna compra, i per nosaltres com a persones consumidores és habitual fer-la servir com a expressió de queixa o mostra de disconformitat quan un producte està defectuós.
Doncs hem de saber que no sempre se’ns pot retornar els diners ja que no sempre la empresa venedora està obligada a retornar l’import pagat per un producte.
Com gaudir d’una bona revetlla de Sant Joan?
Ja queda molt poc perquè arribi una de les diades més esperades per tots, i sobretot per les nenes i nens, ja que significa l’adéu de les classes i poder tira molts petards.
Per poder tenir una bona festa hi ha molts aspectes que hem de tenir en compte, com pot ser el tipus de petards, les fogueres dels barris o pobles, els típics sopars, vaja el que vindria a ser una gran revetlla.
Brindem per la seguretat a l’elaboració de cervesa a petita escala.
Actualment la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC estem participant en el Grup de Treball amb Consumidors i Usuaris de la Generalitat de Catalunya, on el passat dia 27 de maig, els nostres representants Salvador Domínguez (President) i la Katy Rus (coordinadora) van assistir a una visita a les instal·lacions de l’empresa AS Cervesa, on els van mostrar juntament amb les altres representants del grup de treball els requisits tècnics que han de passar per poder elaborar la seva cervesa artesana.
5 consells per comprar per internet
Un 25 d’octubre d’ara fa 14 anys es va celebrar per primera vegada el Dia d’Internet a nivell internacional. Va néixer a Espanya a rel d’una iniciativa de l’Associació d’Usuaris d’Internet juntament amb Internet Socity. Un més tard, la ONU va declara el dia 17 de maig Dia Mundial de la Societat de la Informació, que poc temps després va esdevenir com el Dia d’Internet.
La UCC està a Youtube
La UCC ha obert un canal de Youtube per recollir les intervencions fetes als mitjans i penjar nous formats de vídeos per resoldre dubtes i poder-vos donar més informació del món del consum.
III Jornada sobre ‘Els Aliiments Biològics i Ecològics’
Durant la tarda del passat dijous 6 de maig es van celebrar a Sant Feliu de Llobregat la tercera sessió del III Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, en què es tractaven els aliments Biològics i Ecològics.
La defensa de les persones consumidores al PARLAMENT
La UCC va assistir al la sessió del passat dimarts 30 d’abril al Parlament de Catalunya per formar part del debat i votació sobre la modificació de la llei 18/2017 de comerç.
La gran baixada del pa.
La compra de pa, tot el que cal saber. El panarra està en perill d'extinció. Aquesta espècie acostumada a remullar tots els plats amb la seva llesca de pa, la que no compren un esmorzar com cal sense el seu bon entrepà, o que el tomàquet el considera el seu millor...
Sant Jordi, un reflex del consum
T’has trobat algun 23 d’abril que t’han regalat un llibre i no t’agrada, o has comprat un i després has vist que estava en mal estat? Doncs en aquest article t’expliquem de manera resumida quins ítems han de complir les paradetes de la diada de Sant Jordi.
5 consells senzills per protegir casa teva per vacances
És a la tornada de vacances quan es registren més robatoris a domicilis a les comissaries, fet perfectament normal, ja que és en el període de vacances és quan més robatoris pateixen les llars de tot el país.
A continuació us deixem 5 consells pràctics i senzills perquè els podeu posar en practica aquestes vacances, i tingueu la vostra casa una mica més protegida.
Nou etiquetatge eficient per electrodomèstics al 2021
Aquest nou etiquetatge s’implantarà a partir del març de 2021. A més a més, alguns electrodomèstics també mostraran altres dades com l’aigua que utilitza en cada cicle de rentada, la capacitat d’emmagatzematge o el soroll que pot emetre, entre molts altres. També inclouran uns pictogrames els quals ens ajudaran a decidir quin electrodomèstic comprar.
Comerç de proximitat, una aposta segura
El passat 10 d’abril de 2019, els treballadors de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC han celebrat un dinar d’empresa a un comerç de proximitat, proper de l’oficina central, anomenat Casa Lola. El seu Director, Lorenzo ha estat molt agraït que una Associació de...
Sistema Arbitral de Consum, suma i sigue
Reunió entre la UCC, l'Agencia Catalana del Consum i l’Associació Professional d’Experts Immobiliaris. La UCC apropa als experts immobiliaris a l'Agencia Catalana de Consum per adherir-se al sistema arbitral de consum, sempre per millorar la qualitat del servei als...
Recuperem més de 2000€
No fa més d’una setmana ens va entrar una reclamació sobre uns bitllets de tren.
Es tractava d’un Trajecte Barcelona – Madrid, durant una hora i mitja, el tren va estar parat i per tant va arribar tard al seu destí.
Davant de la proposta de mediació fet, la empresa en qüestió va abonar a la consumidora el 50% del cost del seu bitllet, i un 25% com a indemnització referent al servei de cafeteria. Sumant un total de 2250€.
Aquesta només és un dels casos que diàriament revistem i treballem perquè les consumidores com vosaltres pugueu defensar els vostres drets.
Curs sobre la mediació en consum avançada.
El passat dia 1 d'abril va finalitzar el curs sobre la mediació en consum avançada, organitzat per l'Agència Catalana de Consum en col·laboració de la Diputació de Barcelona. La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va ser-hi per partida doble, amb l'assistència de...
Objectiu 90
Palletes de begudes, bastonets, coberts de plàstic i alguns envasos de suro blanc quedaran eliminats per al 2021, mentre que el 90% de les ampolles hauran de ser recollides selectivament en el 2025.
Tot el que cal saber sobre les garanties
Moltes vegades quan anem a comprar productes bàsics d’ús quotidià, ens oblidem que estem adquirint un producte nou, i que per tant, adquirint amb ell uns drets.
Parlant en termes legals existeixen dos tipus de garanties, per una banda la garantia legal i per l’altre la comercial. La principal diferencies entre les dues, es tracta de l’obligatorietat de ser aplicada. Mentre que la primera, la garantia legal, tots els productes del mercat l’han de tenir, la segona, la garantia comercial, cada establiment o fabricant és lliure d’oferir-la.
Noves mesures a la llei d’arrendaments urbans.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC apostem per un model de mercat de lloguer regulat i just, on l’especulació no sigui emparada per les lleis, i que totes les persones puguin gaudir d’un habitatge digne.
“La normativa española sobre propagación de incendios por fachada es deficiente”
“La normativa española sobre propagación de incendios por fachada es deficiente y necesita una revisión ya que no distingue los medios de protección, según las tipologías de fachada, y la clasificación de reacción al fuego de productos y materiales es de las más permisivas”. Ésta es una de las conclusiones del documento técnico elaborado por diferentes expertos y coordinado desde la Comisión de Seguridad de Enginyers Industrials de Catalunya presentado recientemente en la sede de Enginyers.
Retirada del mercat del producte VOCATIV Càpsules
El Ministeri de Sanitat, ha decidit retirar tots els productes de complement d’alimentació, VOCATIV càpsules, per contenir el principi actiu sildenafilo, també conegut com a viagra, i no indicar-ho en el seu etiquetatge.
Sor Lucia visita la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.
El passat 20 de març, Sor Lucia, guanyadora del premi del Català de L’Any al 2015, ha visitat la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC. A més, degut a la seva tasca de foment de la solidaritat contra la pobresa, ha estat molt productiva la seva trobada per a poder...
Així va ser el nostre Dia Mundial del Consumidor
Divendres passat va ser el dia mundial del consumidor i la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va participar de diferents actes i accions fetes a reu del territori.
La Cervesa Artesana passa el cap de setmana a Barcelona
Aquest cap de setmana del 15, 16 i 17 de març, se celebra la vuitena edició del Barcelona Beer Festival, un esdeveniment que cap apassionat de la cervesa es vol perdre.
Per tercer any consecutiu, l’esdeveniment de cervesa artesanal més important del sud d’Europa se celebrarà al recinte firal La Farga de l’Hospitalet de Llobregat.
La Cervesa Artesana passa el cap de setmana a Barcelona
Aquest cap de setmana del 15, 16 i 17 de març, se celebra la vuitena edició del Barcelona Beer Festival, un esdeveniment que cap apassionat de la cervesa es vol perdre. Per tercer any consecutiu, l'esdeveniment de cervesa artesanal més important del sud d'Europa se...
Dia Mundial del Consumidor
Avui, 15 de març de 2019, cel·lebrem el Dia Mundial del Consumidor juntament amb tots vosaltres.
És per això que des de l’Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us desitgem un feliç Dia Mundial del Consumidor 2019, i us animem a exercir un consum responsable.
Dia Mundial del Consumidor
Avui, 15 de març de 2019, cel·lebrem el Dia Mundial del Consumidor juntament amb tots vosaltres. En un dia especial com aquest recordem que els consumidors tenim els nostres drets però també els nostres deures. Vivim en un món on el primer que fem quan obrim els ulls...
Com estalviar 1.200 euros en la seva factura de la llar?
La calefacció és la partida que suposa el major consum dins de la llar, sent responsable de casi la meitat del consum.
Davant aquest panorama, s’obre un ampli repertori d’alternatives que permeten reduir el consum i mantenir el mateix nivell de confort en la llar en cadascuna d’aquestes àrees, permetent un estalvi de més de 1.200 euros a l’any.
TORNA CABIFY!
Després de que passes la lluita entre Taxis i les empreses VTC i que provoqués que Cabify marxés i no operessin a Barcelona, finalment ha tornat! La companyia de mobilitat ha decidit canviar el seu model de negoci i acceptar que el la Generalitat va proposar. A partir...
II Jornada sobre ‘Les Intoleràncies i les Al·lèrgies Alimentàries’.
Durant la tarda del passat dijous 7 de març es van celebrar a Badalona la segona sessió del III Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, en què es tractaven les Intoleràncies i les al·lèrgies alimentàries. La taula rodona constava de...
Telefònica i el Manifest per un nou Pacte Digital:
Telefónica proposa un nou Pacte Digital per a apoderar als ciutadans i aposta per un enfocament de la digitalització centrat en les persones. Aquesta idea sorgeix de la necessitat d’aconseguir solucions col·laboratives i fomentar el debat públic per a renegociar, redefinir i reafirmar els valors comuns d’un futur digital sostenible.
40 anys d’AFELMA
Entre els temes que es van tractar destacaven l’eficiència energètica i com els nous materials poden facilitar-la a l’hora de climatitzar un immoble nou o reformat; també destacava com poden fer més respectuosa amb el medi ambient la fabricació d’aquest tipus de material aïllant; i finalment com pot repercutir directa i indirectament amb el consumidor i amb la societat en què vivim.
Tres de cada deu persones tenen al·lèrgia o intolerància a algun tipus de fruita
Els experts confirmen un creixement dels diagnòstics pel rebuig a la fructosa, però alerten que deixar de menjar fruita no és la solució per Redacció23/02/2019 16:36 Les intoleràncies o al·lèrgies a la fruita són cada cop més habituals i ja afecten tres de...
2022 any nou, comptador nou
A principis de l’any que ve, més concretament l’1 de gener del 2019, estarà en vigor una nova llei, la qual obliga a deixar enrere l’antic comptador i donar pas a un de nou. Tots aquells aparells de mesura de l’aigua que tinguin més de 12 anys quedaran obsolets i serà...
Asociaciones denuncian que la propuesta de la norma contra incendios se inspira en la del Reino Unido, en revisión después del incendio de Grenfell en Londres.
Los incendios de Badalona y Denia evidencian los riesgos que afronta la seguridad Solicitan que la regulación contra incendios en las fachadas mejore la seguridad y proteja a los residentes Asociaciones de Consumidores y organizaciones sociales[1] se han dirigido al...
DESPESES DE FORMALITZACIÓ DELS PRÉSTECS HIPOTECARIS
La UCC recomana a tots aquells associats interessats a reclamar les seves despeses hipotecaris, que formalitzin un nou i últim requeriment a les entitats respectives
Fer llet, ja no és només munyir la vaca.
Els consumidors, podrem veure, de forma total, l’origen d’on s’ha munyit, i on s’ha processat i transformat. Fet que afavoreix a la tria d’una marca o una altra, fent així que el consumidor tingui més informació per escollir millor.
WhatsApp ha arribat a la UCC
Posem el cas de que anem a comprar al supermercat del costat de casa i teniu un dubte sobre que predomina, el preu de l’etiqueta del producte o el que marca el ordinador, o el que marca la estanteria?, dons ara ens podràs consultar directament i enviar-nos una foto i així et podrem resoldre el dubte.
Resultats enquesta consum al nadal
El passat mes de Desembre la Unió de Consumidors de Catalunya –UCC va realitzar un estudi on es plantejaven temes que afecten directament al consum en l’època de Festes de Nadal i Reis.
Recomanacions per a les rebaixes
Tot i que no es obligatori per a l’empresari fer rebaixes, s’apropa la data del període habitual de rebaixes d’hivern, és per aquest motiu que alguns establiments ja han començat a fer rebaixes
XI estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones
Fruto del acuerdo de colaboración con ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales), la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC da a conocer los datos sobre XI estudio de Atención al Cliente, en su parte comercial y técnica[1].
Acte de presentació de la revista CONSUMIDORS.ORG
El passat 14 de desembre de 2018 es va celebrar l’acte de presentació de la revista consumidors.org a la sala de les columnes de la seu de la UNIO DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC
Presentació revista CONSUMIDORS.ORG
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us convidem a l’acte de presentació de la REVISTA CONSUMIDORS.ORG que es durà a terme el divendres dia 14 de desembre, a les 10h a la Sala de les Columnes de la Rbla. Santa Mònica nº 10.
Formulari per a sol·licitar la devolució per la prestació de maternitat i paternitat
Ja es troba disponible el mecanisme per a reclamar la devolució per la prestació de maternitat i paternitat, es tracta d’un mecanisme molt senzill, a continuació t’expliquem com reclamar:
Recomanacions pel Black Friday
DEFINICIÓ El Black Friday és una tradició que ha vingut des dels Estats Units com Halloween (Castanyada) o el Pare Noel (Santa Claus) i va arribar al nostre país fa uns 6 anys, els quals a l’inici no tenia gaire repercussió mediàtica. El Black Friday s'ha convertit en...
Així és la qualitat de la nostra banda ampla
Només MOVISTAR supera els 7 punts i EUSKATEL s’apropa a ells (6,91). La resta de Grups no arriba als 6 punts.
La Banda Ampla Mòbil arrossega als Grups VODAFONE, ORANGE I MÁSMÓVIL; a R i TELECABLE.
VODAFONE multiplica per 3,6 les reclamacions de MOVISTAR sobre serveis convergents, que reuneixen el 80% d l’oferta de Banda Ampla de les llars.
Els cabals de descàrrega i pujades d’EUSCATEL, R i TELECABLE entre el 80 i el 90%.
Recomanacions: Préstecs hipotecaris
Si heu de contractar un préstec hipotecari per comprar un habitatge, cal que tingueu en compte que les despeses per formalitzar una hipoteca es desglossen de la manera següent:
15 a 13?
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC no trobem cap paraula que encaixi amb la situació que s’ha viscut amb l’ AJD per aquest motiu el títol de la present serà numèric. Tenen molt a veure el números amb el que realment s’ha viscut? Doncs sembla que en tenen...
Recomanacions per la Castanyada i Halloween.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre accions que s’han de tenir en compte durant la Castanyada i les festes de Halloween. Remarcar que tots els punts de venta de castanyes han de disposar del cartell informatiu de tinença de Fulls...
5 DE NOVEMBRE: EL PLE DEL TRIBUNAL SUPREM ES PRONUNCIARÀ
El Ple de la Sala Tercera que examinarà els recursos pendents sobre el IAJD de les hipoteques se celebrarà el 5 de novembre
EL TRIBUNAL SUPREM RECTIFICA: EL BANC ÉS QUI HA DE PAGAR L’IMPOST DE LES HIPOTEQUES
El Tribunal Suprem ha rectificat la seva jurisprudència i assenyala que qui ha d’abonar l’impost sobre actes jurídics documentats en les escriptures públiques de les hipoteques són les entitats bancàries i no els consumidors.
LA UCC HA EVALUAT LA QUALITAT DELS OPERADORS DE TELECOMUNICACIONS.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha avaluat la qualitat dels operadors de telecomunicacions segons les dades dipositades pels mateixos SETSI i les estadístiques de reclamacions de l’Oficina d’Atenció d’Usuaris de les Telecomunicacions (OAUTEL).
LA UCC GUARDONADA EN RECONEIXEMENT AL SUPORT EN LA FEINA D’IMPULS DE LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUM DE CATALUNYA
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va ser guardonada el passat 04 d’octubre de 2018 en reconeixement al suport en la feina d’impuls de la junta arbitral de consum de Catalunya JACC.
Ull amb la compra online de CUPONS DE DESCOMPTE de productes o serveis!!!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem alertar, després de rebre un elevat nombre de queixes dels nostres associats, sobre la IMPOSSIBILITAT DE BESCANVIAR diferents cupons que s’adquireixen via Internet, mitjançant pàgines dedicades a aquesta activitat.
Advertim del caos als jutjats únics provincials per clàusules abusives.
L’Acord del 25 de maig del 2017, de la Comissió Permanent del Consell General del Poder Judicial, atribueix a determinats jutjats, de caire PROVINCIAL, per a que de manera exclusiva i NO EXCLOENT coneguin de la matèria relativa a les condicions generals incloses a contractes de finançament amb garanties reals immobiliàries, el prestatari el qual sigui una persona física.
FORTNITE: compte amb les estafes
Després de l’advertència d’alguns dels nostres associats creiem necessari fer difusió d’aquesta notícia ja que en breu començarà la sisena temporada i el nombre d’usuaris afectats es pot veure incrementat
És legal que les companyies telefòniques cobrin la identificació de trucades?
La identificació de trucades és el servei que et permet saber qui et truca en el moment de rebre una trucada i, per tant, poder decidir si agafar o no el telèfon. La identificació de trucades era un servei gratuït fins aquest any 2018.
QUÈ FAIG SI EM CANCEL·LEN EL VOL?
Des de la UNIO DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC us deixem unes recomanacions a seguir si t’has vist afectat per la cancel·lació del teu vol:
RECLAMACIÓ DESPESES FORMALITZACIÓ PRÉSTEC HIPOTECARI
El proper 15 de setembre de 2018 presentarem les últimes demandes agrupades per bancs que tenim fins al moment, per aquest motiu si esteu interessats en reclamar les despeses de formalització no dubteu en contactar-nos al correu ucc@consumidors.org o trucant-nos al telèfon 93 454 67 76.
Reunió amb ADCOIN i UCU
A finals de juliol, vam rebre a la seu de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC a Victoria Postiguillo i a Exequiel Vergara, representants de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) i Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN). Són dues associacions d'àmbit...
