Notícies
ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS RECLAMEN QUE LES GRANS PLATAFORMES DIGITALS COMPARTEIXIN EL COST DE MANTENIR LES XARXES DE TELECOMUNICACIÓ
L’ús intensiu de les xarxes per part de les grans plataformes i l’alt nivell d’ingressos que obtenen per la seva activitat, origen d’aquesta petició dels consumidors. ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales), UCC (Unió de Consumidors de...
EL PREU DEL DIÈSEL I LA GASOLINA CONTINUA A LA BAIXA
Tots dos carburants baixen un 2% i es queden en 1,89€ i 1,90€ respectivament. Els preus dels carburants continua a la baixa i, segons el Butlletí Petroler de la Unió Europea, es situen per sota dels nivells rècord dels últims mesos, tot i estar en període de vacances....
ESTALVI ENERGÈTIC: APLIACIÓ, SANCIONS I EXCEPCIONS
Un cop es va aprovar el decret que limita la temperatura en interiors a l’estiu a 27 graus i 19 graus a l’hivern. Aquest dimarts 02/08/2022 ha estat publicat en el BOE el reial decret de mesures d’estalvi energètic aprovat pel Consell de Ministres. Aquest s’aplicarà...
PLA DE SEQUERA: RECOMANACIONS
La sequera és un període extens de temps en el qual un territori pateix una deficiència en el subministrament d’aigua. Generalment passa quan plou per sota del que és habitual. Aquest fenomen produeix un desequilibri entre la disponibilitat d’aigua i el consum que en...
COMUNICAT – AFECTATS EF EDUCATION FIRST: CONTACTA’NS I RECLAMA!
Es disparen els afectats per les males praxis de la coneguda empresa EF EDUCATION FIRST. L’empresa EF EDUCATION FIRST és àmpliament coneguda per ser l’empresa d’educació privada més gran del món i per oferir cursos d’idiomes a més de 50 països. Però com recull el...
Espanya pionera en la legislació contra les “lootboxes”
El ministeri de consum crea un avantprojecte de llei per prohibir la venda de lootboxes als menors de 18 anys entre altres mesures Des de fa un temps es va comentant la preparació d’una llei pionera a Europa per regular el producte digital conegut com les “lootboxes”...
El TSJC salva Movistar de la sanció de l’ACC
Ens ha arribat a la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC aquests dies la sentència 1122/2021 de 15 de març relatiu a una denúncia que la nostra Organització va interposar davant l’Agència Catalana del Consum contra TELEFÓNICA DE ESPANYA S.A.U. Des de la UCC es va...
L’IPC MÉS ALT DELS ÚLTIMS 37 ANYS
L’indicador avançat de l’INE de l'IPC se situa al 10,2% i ens confirma que la tendència a l’alça sembla no albirar el final. El preu dels carburants, que no han parat de pujar des del final de l’època de confinament i que marquen dia rere dia el seu màxim històric,...
Vaga Ryanair
S’apropa la vaga de Ryanair i es que has de tenir en compte que els dies 24, 25 i 26 de juny així com els dies 30 de juny i 1 i 2 de juliol la companyia de vols “low cost” farà vaga. Què vol dir això? Doncs que més de 1.500 treballadors (segons els inscrits) faran...
L’excepció ibèrica no aconsegueix els resultats esperats en els primers dies d’aplicació
Aquesta setmana ha entrat en vigor l’excepció ibèrica per abaratir el preu de la llum a través de la limitació del preu del gas natural. Si bé es cert que és una mesura a llarg termini, els efectes produïts a dia d’avui no son els previstos. Aquest topall, segons...
Millores en el Servei d’Atenció al Client de les Empreses
El govern espanyol aprova l’avantprojecte de llei per regular el servei d’atenció al client a les persones consumidores Quants cops hem estat esperant més de cinc minuts perquè ens agaféssim el telèfon al tenir un problema amb una empresa? Quant de temps hem estat...
¡ALERTA SANITÀRIA: TRUCCHI BIMBA COFANETTO ARCOBALENO!
Alerta sanitària sobre el producte cosmètic Trucchi Bimba Cofanetto Arcobaleno REFERÈNCIA: PS/MCH - CM 229/2022/AE MARCA I NOM COMERCIAL TRUCCHI BIMBA COFANETTO ARCOBALENO RESPONSABLE DE LA POSADA EN EL MERCAT Teorema Srl. Vía Boniole, 8 35040 Boara Pisani (PD) ITALIA...
Els experts avisen: la clau d’una alimentació saludable no és consumir productes ecològics sinó dur una dieta equilibrada
Josep M. Flores - Taempus Santa Coloma de Gramenet, maig de 2022.- Els aliments procedents de cultiu ecològic no són més beneficiosos per a la salut que els de cultiu convencional. Així ho adverteixen els experts, que insisteixen que la clau d’una alimentació...
L’aigua de l’aixeta és oferta en pocs bars i restaurants
Fa un mes que va entrar en vigor la llei per normalitzar el consum de l’aigua i evitar els envasos d’un sol ús La llei de residus per a una economia circular i sòls contaminats diu “als establiments d’hostaleria i la restauració s’haurà d’oferir sempre als...
XIV estudio de los Servicios de Atención al Cliente (SAC) de los operadores de telecomunicaciones: Movistar encabeza el ranking aproximándose a los 7 puntos
Másmóvil, Jazztel y R no alcanzan el 5,5; Orange y Yoigo no logran los 6 puntos En asistencia técnica Másmóvil aprueba raspado. En atención comercial Jazztel suspende La atención comercial del Proyecto de Ley: entre las expectativas y los grandes déficits Fruto del...
El 22% dels consumidors no saben diferenciar entre la data de caducitat i la data de consum preferent
Experts en nutrició alerten dels riscos greus per a la salut que comporta no respectar la data de caducitat dels aliments Les Franqueses del Vallès, 29 d’abril de 2022.- Gairebé un de cada quatre consumidors no saben diferenciar entre la data de caducitat i la data de...
Brussel•les dóna el vist blau a la rebaixa del preu del gas
La mesura pot entrar en vigor al maig amb 50 euros com a màxim Passat un mes des de l’inici de les negociacions, tant Espanya com Portugal han anunciat que s’ha pogut arribar a un acord amb la Comissió Europea per limitar els preus del subministrament de gas durant un...
El IPC puja al març fins al 9,8%
El IPC s’enfila en aquest mes de març fins al 9,8%. Marcant així un rècord històric que no veiem des del 1985 a Espanya segons les dades del INE. Aquest increment ve marcat per la pujada de preus dels combustibles i l’energia que estem sofrint aquests dies enrere. Com...
NO HI HAURÀ PROBLEMES DE DESPROVEÏMENT
L’augment de la demanda per causa de l’acaparament de productes està generant imatges que no s’ajusten a la realitat. L’anunciada vaga dels transportistes sumada a la guerra d’Ucraïna ha provocat que la incertesa sobre el futur s’apoderi d’una part de les persones...
Nova condemna a Ryanair per cobrar l’equipatge de mà
Des del novembre de 2018 que la companyia cobra per portar equipatge de mà Ryanair ha sigut condemnada a indemnitzar a un consumidor que es va negar a pagar un suplement per l’equipatge de mà. La companyia va impossibilitar l’embarcament del consumidor com a...
El tipus impositiu de l’IVA: Discriminatori per raons de gènere.
Tot i les "voluntats" del Govern de l'Estat, segueix vigent un IVA discriminatori per raons de gènere El Govern, tot i tenir un ministeri públic dedicat únicament a la consecució de la igualtat, manté vigent la discriminació per raó de gènere en el tipus impositiu de...
Pujada de preus a raó del conflicte Rússia – Ucraïna
Arrel del conegut conflicte de Rússia amb Ucraïna, s’estan veient ressentits diferents productes en relació a l’augment del preu de mercat. Les principals afectacions són: - El blat, el blat de moro i l’oli de gira-sol: La producció d’aquests productes és...
Poden prohibir-nos consumir menjar de fora en els cinemes?
L’Agència Espanyola de Consum explica que sí podem portar productes de l’exterior. Quants cops hem anat al cinema i hem pagat per comprar crispetes i una beguda que ens ha elevat el preu juntament amb l’entrada? O hem optat, molts cops, per agafar i entrar menjar...
Els bancs es comprometen a ampliar el servei telefònic i de caixa
Les entitats bancàries es comprometen a facilitar l’accés als seus serveis dels més grans de 65 anys. Aquest passat dilluns 21 de febrer de 2021, els bancs han firmat un nou protocol per facilitar l’accés de la gent gran, majors de 65 anys, als seus serveis i evitar...
Vodafone, Telefónica, Orange i MásMóvil multats per contribuir al SIM swapping
L’Agència Espanyola de Protecció de Dades els ha sancionat amb 5,81 milions d’euros per no protegir les dades dels seus usuaris. Vodafone, Telefónica, Orange i MásMóvil han estat sancionats per tramitar duplicats SIM sense verificar les dades dels seus usuaris. La...
ES PRORROGUEN LES MESURES A LA FACTURA DE LA LLUM
Des del mes de juny de 2021, el Govern Espanyol va implantar unes mesures amb l’objectiu de reduir la factura de la llum. En un principi, aquestes mesures eren vigent fins el 31 de desembre de 2021, actualment, s’han prorrogat fins el 30 d’abril de 2022. Aquestes...
TENS DRET A FRACCIONAR LA FACTURA ELÈCTRICA
La CNMC resol que els Consumidors tenen dret a fraccionar el pagament de la factura elèctrica en mensualitats quan han patit retards o falta de facturació. Des del mes de juliol de l'any 2021 les companyies distribuïdores d'electricitat, a Catalunya és ENDESA, no...
ALERTA: RECORDAR LA NOVA NORMATIVA DE GARANTIES
Actualment estem vivint en una època de rebaixes després de les vacances de Nadal, per tant, l’increment de compres tant en establiment com en línia augmentaran però ... recordem que hi ha normatives que han variat a partir de l’1 de gener de 2022? L’1 de gener de...
Els impostos canvien a l’hora de comprar un habitatge
L’impost a pagar serà fixat pel cadastre segons el valor del moble adquirit Fins a aquest any sempre s’han pagat impostos, en el moment de comprar un habitatge, en funció del preu de l’immoble. A partir d’aquest any, hi haurà un canvi fiscal en aquest sentit. El...
EL RETARD EN L’ENTREGA DE LES JOGUINES JA ÉS UNA REALITAT
Les botigues petites i de proximitat les més afectades, sempre i que no actuïn amb petits proveïdors. Les empreses catalanes dedicades a la comercialització de joguines denuncien problemes de subministrament, sobretot totes aquelles que provenen del mercat asiàtic....
MOVISTAR LIDERA LA CALIDAD EN BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL, SUPERANDO LOS 8,5 PUNTOS
Banda Ancha en 2021, el análisis de la Asociación de Internautas. La experiencia y la vuelta a una cierta normalidad, evidencian las auténticas prioridades de la conectividad de los usuarios En la fija, R no llega al 5,5 y TELECABLE supera los 6. MASMOVIL y EUKALTEL...
EL CERTIFICAT COVID JA ÉS VIGENT
El certificat Covid entrarà en vigor aquest divendres, després d’una setmana d’aplaçament. El dijous 25 de novembre de 2021 es va comunicar la implantació del certificat Covid, que ja era instaurat en l’oci nocturn i casaments, per altres sectors com la restauració,...
L’IPC ES DISPARA
La pujada dels aliments i els combustibles provoquen un augment de l'IPC. Si durant aquests últims temps només s’escoltava pels diferents mitjans de comunicació que augmentava el preu de la llum, l’IPC (Índex de Preus de Consum) s’ha disparat fins al 5,6%. No es...
ALERTA AMB LES PROMOCIONS ONLINE PEL BLACK FRIDAY
Avui ja ha arribat el Black Friday, però volem posar l'èmfasi que, tot i la publicitat massiva i cridanera, s'ha d'exercir sempre un consum responsable, racional i no deixar-se emportar per l'afany consumista o les compres compulsives, sinó adquirir només allò que es...
L’ORIGEN DEL BLACK FRIDAY
Aquesta jornada de compres s'ha estès a pràcticament tot el món des dels Estats Units, el seu lloc de naixement. Però poca gent coneix l'origen d'aquest terme i el mode en què va acabar convertint-se en un costum d'èxit i en un excel·lent negoci. Una pista: no té res...
MOVISTAR ENCABEZA LA CALIDAD EN FIJO Y MÓVIL EN LOS ÚLTIMOS ESTUDIOS
UCC examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales. ORANGE solo 5,70 puntos en calidad media. En móvil suspende junto a MÁSMOVIL MOVISTAR encabeza, la calidad en fijo y móvil y la media, con diferencias de hasta un 31%. Las...
ETS UNA DE LES PERSONES AFECTADES PEL CÀRTEL DELS COTXES? LA UCC T’INFORMA
Entre els anys 2006 i 2013 les marques de cotxes es van posar d'acord per compartir informació comercial, una activitat completament il·legal. Això ho ha determinat una investigació de la Comissió Nacional de Mercats i Competència (CNMC) i que ha ratificat el Tribunal...
CONSUM REGULARÀ LA PUBLICITAT D’ALIMENTS DIRIGIDES A MENORS
El ministre de Consum, Alberto Garzón, ha anunciat que regularà, a través d'un reial decret, l'emissió de publicitat d'aliments i begudes no saludables quan sigui dirigida al públic infantil i adolescent. Segons Garzón, el sistema d'autoregulació que porta vigent des...
LA PANDÈMIA REFORÇA LA TENDÈNCIA DEL CONSUM RESPONSABLE A TOT EL MÓN
Les motivacions i el comportament dels consumidors estan canviant a tot el món. Algunes d'aquestes tendències, com el consum responsable, seguiran sent rellevants en el món postpandèmic. L'informe elaborat per Tetra Pak i Ipsos, identifica que els principals motius de...
EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL ACABA AMB L’IMPOST DE PLUSVÀLUA
El Tribunal Constitucional (TC) ha publicat una sentència on anul·la l'impost de les plusvàlues, que cobren els ajuntaments per la venda, donació o herència d'un habitatge. Consideren inconstitucional i nuls diversos apartats de la Llei Reguladora d'Hisendes...
AMAZON DESTRUEIX CADA DIA MILERS DE PRODUCTES
Amazon destrueix milers de productes cada dia a Espanya. Són productes procedents de devolucions, que tenen alguna petita tara — a l’embalatge o en alguna peça — i que no val la pena retornar al venedor original perquè surt més barat desfer-se d'ells. Molts d’aquests...
ELS COMERCIANTS ALERTEN DE LA FALTA DE PRODUCTES I PREUS MÉS ALTS PER NADAL
La crisi mundial de matèries primeres i els problemes en el transport de contenidors, principalment els que vénen d'Àsia, han encès l'alarma entre els comerciants, que ja noten la falta d'alguns productes i temen que el problema augmenti en la campanya de Nadal, amb...
L’ESTAFA DEL FALS TÈCNIC DE MICROSOFT
Falsos treballadors de l'empresa Microsoft enganyen als usuaris informant que els seus ordinadors s'han infectat amb virus o altres problemes informàtics. L'objectiu final és aconseguir diners de les víctimes o accés a la informació que hi ha dins de l'ordinador, com...
CANVIEM LA DIETA, SALVEM EL PLANETA
Els sistemes alimentaris sostenibles són aquells que proporcionen seguretat alimentària i nutricional a tothom, i no comprometen les bases econòmiques, socials i mediambientals per a futures generacions. Perquè el sistema alimentari sigui sostenible cal que: proveeixi...
AUGMENTA UN 30% EL COST DE L’AIGUA EN 10 ANYS
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya - UCC hem elaborat un estudi per comprovar les fluctuacions que ha patit en els últims deu anys un subministrament bàsic, com és l'aigua, a casa nostra. A través de l'anàlisi de tres grans paràmetres que apareixen a totes les...
MANUAL SUPERVIVÈNCIA PER NO ACABAR AMB EL PLANETA
Davant la situació d'emergència climàtica, 12 ONGs de l'àmbit civil, social i mediambiental han coordinat un projecte comunicatiu amb el propòsit de conscienciar i formular propostes davant el repte més gran que ha d'afrontar la societat humana: el canvi climàtic. Han...
LLEI DE L’HABITATGE: ACORD PER BAIXAR EL PREU DEL LLOGUER
PSOE i Unidas Podemos van arribar ahir dimarts a un acord sobre la llei de l'habitatge per establir uns punts que beneficiïn els consumidors. Les mesures més rellevants que surten d'aquest acord són: Regulació del preu del lloguer: Es limitaran el preu dels lloguers...
RECUPEREM 260€
Ja ha passat quasi tot un any des que l’Enric, soci de la UCC, ens va explicar el seu cas. L'estiu passat, just quan acabàvem de sortir de tres mesos de confinament per la COVID-19, les autoritats va recomanar a la població no sortir del país i fer turisme local....
PROHIBIDA LA VENDA DE FRUITA I VERDURA AMB PLÀSTIC A PARTIR DE 2023
El Govern central ultima un reial decret per prohibir la venda de fuita i verdura en envasos de plàstic en els negocis de venda al detall (de botigues de barri a supermercats) a Espanya a partir de 2023. La norma també conté mesures per impulsar la venda a granel i...
EL CONFLICTE DE LA LLET
Fa mesos que els productors de llet protesten contra els baixos preus que reben de les indústries del sector i de les distribuïdores. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC considerem que els productors de llet tenen que cobrat un preu just pel seu producte,...
RECUPEREM 580€
En Jordi, un dels nostres socis, es va posar en contacte amb la UCC perquè l'ajudéssim intervenint en un problema que tenia amb l'empresa Telefònica. Després que una altra empresa de telefonia li fes una oferta amb millors condicions, en Jordi va sol·licitar la baixa...
S’OBRA EXPEDIENT A 16 AEROLÍNIES
L'Agència Catalana de Consum (ACC) ha obert expedient a 16 aerolínies per "pràctica comercial deslleial" perquè no van informar als consumidors del dret a reemborsament en cas de cancel·lació del vol. A les webs de les companyies s'indicava i apareixia amb caràcter...
ENTRA EN VIGOR L’IMPOST SOBRE EMISSIONS CO2 EN VEHICLES DE TRACCIÓ MECÀNICA
Aquest dimecres 15 de setembre s'implanta l’impost sobre les emissions de diòxid de carboni dels vehicles de tracció mecànica, amb la voluntat d’incentivar la reducció d’emissions de CO2 dels vehicles, que tenen un impacte directe en l’efecte d’hivernacle i...
CONSELLS PER REDUIR EL CONSUM ELÈCTRIC
En els últims mesos la pujada del preu de la llum ha estat desproporcionada. Mai havia assolit els màxims històrics al que està arribant en aquests moments. Mentre empreses elèctriques i govern no actuen, ens toca als consumidors posar mesures, adaptant el nostre...
PUJADA DE LA LLUM: PROBLEMES AMB EL REBUT
Aquest estiu ha estat constant les notícies sobre la pujada el preu de la llum. De fet, aquest dimarts, l'últim dia del mes d'agost, el preu de la llum va assolir un màxim històric de més de 130€ per MWh de mitjana. L'augment del preu de la llum té un impacte directe...
LES RAONS DE LA CONSCIÈNCIA ALIMENTÀRIA
L'alimentació saludable és una tendència en auge en els últims anys, que a més s'ha incrementat des de l'inici de la pandèmia. El consum d'aliments saludables (fruites, hortalisses, peix fresc, aliments baixos en sal, sucre i grasses) ha augmentat un 15% en 2020. La...
CONSUM SANCIONARÀ LES EMPRESES QUE ABUSIN DELS CONSUMIDORS
El Govern central impulsa un avantprojecte de llei que recull importants sancions per garantir la fiabilitat dels comentaris sobre productes online i posar barreres a la compravenda massiva d'entrades. El Govern posarà en marxa un mecanisme sancionador contra els...
LA UE RETIRA DEL MERCAT ALIMENTS CANCERÍGENS
Tots els estats de la Unió Europea que s'han vist afectats per la comercialització de gelats que contenen òxid d'etilè –un compost cancerigen que es fa servir per desinfectar llavors i espècies– han acordat la retirada immediata. La Unió Europea va prohibir l'ús de...
LA COMISSIÓ EUROPEA VOL REDUIR EL CONSUM D’ENERGIA A UN 36% EN 2030
Amb l'objectiu de reduir les emissions netes de gasos d'efecte hivernacle en un 55% d'aquí a 2030, en comparació amb els nivells de 1990, la Comissió Europea ha adoptat aquest juliol un paquet de propostes per adaptar les polítiques de la Unió Europea en matèria de...
ELS BANCS IGNOREN EL DICTAMEN DEL BANC D’ESPANYA I ALS CONSUMIDORS
Mentre el Govern debat la creació d'una autoritat que pugui sancionar a bancs, asseguradores i firmes d'inversió pel mal comportament davant els seus clients, les entitats segueixen sense obeir els dictàmens del Banc d'Espanya perquè no són vinculants. L'any passat,...
EL MERCAT DE SEGONA MÀ NO S’ATURA
Un 50% dels espanyols afirma que avui existeix una major consciència sobre la sostenibilitat que abans de la pandèmia. Segons l'estudi «La Red del Cambio: nuevas formas de consumir, vivir y liderar el desarrollo sostenible», realitzat per Wallapop en col·laboració...
ECOSCORE: NOU ETIQUETATGE ALIMENTARI
Per què és tan complicat conèixer el verdader impacte dels aliments? Davant aquesta qüestió, el grup Madrid Km Región ha creat un sistema gràfic d'informació d'ús fàcil pel consumidor per analitzar la sostenibilitat dels aliments. Des de fa ja uns anys, sabem que els...
EL CONSUM DE LA CARN A DEBAT
L'organització ecologista, Amigos de la Tierra, ha elaborat l'informe "La producció i consum de carn a debat", on desemmascara els impactes mediambientals, socials i de salut del model de producció i consum de carn a Espanya, i conclou amb l'elaboració d'una dieta...
TOT EL QUE HAS DE SABER ABANS D’AFAGAR UN AVIÓ
Amb l'obertura de les fronteres i l'estabilització dels casos de Covid, són molts els que estan decidint aquest any marxar a un altre país, i tornar a fer turisme més d'un any després. És per això que us expliquem quins són els vostres drets mentre voleu i un seguit...
CONSELLS DE CONSUM PER AQUEST ESTIU
Amb l'arribada de l'estiu comença la temporada d'adquirir nous productes de consum. Les ulleres de sol, les cremes protectores o els productes de bany infantil es converteixen en imprescindibles durant els mesos de més calors. És per això que com a consumidors hem...
XERRADA INFORMATIVA AMB L’ACC SOBRE LA NOVA TARIFA DE LA LLUM
Avui, s'ha celebrat una reunió entre l'Agència Catalana de Consum (ACC), associacions de consum i OMIC per tractar la nova tarifa elèctrica que va entrar en vigor l'1 de juny d'aquest any. Us deixem els punts claus! L'1 de juny de 2021 va implementar-se la nova...
CONSTRUIR AMB ZERO EMISSIONS
El nostre impacte en el planeta ha passat a ser una qüestió que preocupa cada vegada a més persones. Un dels factors que inquieta és la contaminació, i en especial la contaminació que genera la construcció d’edificis, ja que afecta diversos aspectes: contaminació...
El PREU DEL PETROLI PUJA UN 52,86% A EUROPA
En un any el barril de Brent a Europa, índex per establir el preu de dues terceres parts del petroli sense refinar del món, ha pujat un 52.86% de juliol del 2020 al juliol del 2021. La pujada ha estat de mitjana més d’un 1% cada setmana, una pujada que a simple vista...
EL FUTUR DE LA SEGURETAT ALIMENTÀRIA
Malgrat el creixent control de la seguretat alimentària i l'enorme avenç en les tècniques de detenció, una de cada deu persones es veuen afectades per malalties de transmissió alimentària cada any, segons l'OMS. A conseqüència del context de pandèmia que hem viscut,...
CANVIS EN LA GARANTIA DE PRODUCTES: MÉS DRETS ALS CONSUMIDORS
A partir de gener de 2022 es canviarà la normativa referent a la garantia dels productes de consum. De dos, passarem a tenir tres anys de garantia, i una millora en les condicions. Coincidint amb el nou inici d'any, s'aplicarà una nova normativa que amplia la...
NOUS HÀBITS PER A UN CONSUM MÉS SOSTENIBLE
D'un temps ençà, els consumidors han pres consciència sobre l'impacte que generen les seves compres; i aquestes tendències i hàbits s'han vist encara més accentuats després d'un any de pandèmia. Aquesta sensibilització de la població envers el consum es tradueix en...
IMPOST A LA BANCA PER LES CLÀUSULES SÒL
Des de l'any 2017 s'han iniciat a Espanya més d'1,8 milions d'accions legals contra la banca a causa de les clàusules hipotecàries abusives que imposaven als particulars. De tots els casos, 600.000 ja han arribat als jutjats especialitats, però encara queden per...
LES NOVES CONDICIONS DE WHATSAPP: COM ENS AFECTEN?
Aquest pròxim 15 de maig serà el darrer dia per poder acceptar les noves condicions i terminis de l'aplicació de missatgeria WhatsApp. T'expliquem com ens afectarà als usuaris! Tot i les grans crítiques que va provocar l'anunci de l'actualització de les condicions...
NUTRISCORE: NOVES ETIQUETES NUTRICIONALS
A finals de 2018 es va anunciar que a l'estat espanyol s'implementaria en poc temps el semàfor Nutri-Score, un nou model d'etiquetatge frontal en els aliments. Molts nutricionistes van posicionar-se en contra d'aquest nou etiquetatge, ja que consideraven que les...
LLIURAMENT DE PRODUCTES: QUINS SÓN ELS MEUS DRETS?
En els últims anys, el comerç electrònic s'ha convertit en una de les darreres revolucions digitals, canviant els hàbits de consum de gran part de població de tot el planeta. Aquesta tendència s'ha remarcat especialment arran de la pandèmia de la Covid-19. Segons...
NOUS CANVIS EN L’ETIQUETATGE DELS ELECTRODOMÈSTICS
La Comissió Europea ha aprovat una nova normativa que simplifica l'etiquetatge d'eficiència energètica de frigorífics, rentadores, televisors, entre d'altres, amb l'objectiu d'acabar amb les complicacions que derivaven de l'anterior sistema. A partir d'ara el sistema...
Recuperats 103,20€
L’altre dia la Yolanda, sòcia des del 2015, ens va enviar un correu explicant que la seva antiga companyia de telèfon li reclamava un deute que ella no reconeixia. Ens va explicar que havia canviat de domicili i havia deixat Barcelona per marxa a Dos Hermanas...
DESPESES HIPOTECÀRIES: QUI PAGA QUÈ?
A partir de la sentència del Tribunal Suprem de 27 de gener de 2021 s’han reassignat les despeses hipotecàries entre les entitats financeres i els consumidors. En primer lloc, es considera que totes les hipoteques signades posteriors al 10 de novembre de 2018, és...
5 consells anticiberatacs
Tots hem rebut algun correu, algun sms d’una empresa coneguda afirmant que hem guanyat un premi, o que ens donen un val de descompte, o fins i tot que hem rebut un paquet al nostre nom i amb un enllaç podem veure el seu seguiment.
Tots aquests atacs són obra de ciberdelinqüents que mitjançant la xarxa arriben a les nostres dades de contacte amb l’esperança d’obtenir dades més confidencials, com les bancaries.
És per això que cal estar ben protegits i saber com defensar-nos i blindar els nostres dispositius per no ser presa del atacs. Per aquest motiu us deixem 5 consells per mantenir la vostre ciberseguretat.
Què hem de saber quan comprem entrades de concerts i espectacles per Internet?
Quan busquem entrades d’espectacles i concerts per Internet hem d’observar quins preus tenen realment les entrades a través dels seus promotors, artistes o venedors oficials ja que en el cercador ens sortiran pàgines on s’hi practica la revenda.
Un cop ha arribat el bon temps, s’han tornat a programar diversos concerts i espectacles a l’aire lliure amb limitacions d’aforament i mesures de prevenció que han provocat la pandèmia Covid-19.
239,00€ Recuperats
Descobreix com l’Ivan va ajudar a la Marta a recuperar els diners d’un producte retornat.
El consum del mar és cosa de tots.
Una de les primeres coses en què et fixes quan vas a comprar peix és el cartell que marca el preu. Però alguna vegada has prestat atenció a la resta de la informació? Aquesta etiqueta és fonamental per garantir el futur del nostre oceà i de la vida marina, ja que a part del preu, també mostra informació important sobre l’obtenció d’aquest peix.
Estudi mensual de la cistella de la compra
Aquesta setmana us mostrem el podi dels 3 supermercats analitzats més econòmics.
Productes bàsics
1- Alcampo- 14,52€
2- Lidl – 14,68€
3- Mercadona – 14,75€
Productes bàsics sense gluten
1-Alcampo – 15,38€
2- Mercadona – 16,84€
3- Carrefour – 19,19€
Baixa el consum de fruites i verdures a Espanya, només tres racions a el dia.
El consum de fruites i verdures ha passat a ser de 5 a 3 al dia, fet alarmant ja que els expert recomanen el consum de més d’una fruita per àpat.
15 setmanes d’estudi de la Fruita
Ja fa 15 setmanes que estem pendents dels preus de la fruita, concretament la Poma Golden i la Pera Conferencia, per estudiar-ne la seva variació de preus.
“El teu futur. La teva elecció “: la UE promou el consum sostenible
La Comissió Europea ha llançat un nou projecte amb l’objectiu de donar poder als consumidors europeus de manera que puguin prendre decisions més informades cada vegada que realitzen una compra. La campanya es divideix en quatre àrees diferenciades: seguretat a Internet, protecció de dades, coneixements financers i consum sostenible.
Alerten d’un fals correu d’Hisenda amb un virus coincidint amb la campanya de la renda
L’Oficina de Seguretat de l’Internauta (OSI), que forma part de l’Institut Nacional de Ciberseguretat espanyol (Incibe), ha alertat que hi ha en marxa una campanya d’enviament de correus electrònics amb la finalitat d’infectar ordinadors instal·lant-hi malware, programari maliciós que infecta l’ordinador o el mòbil.
S’anularà el deute de 35.500 famílies
Acord històric contra la pobresa energètica
Els gairebé 39 milions d’euros acumulats per milers de famílies des del 2015 els pagaran la companyia, la Generalitat i administracions locals
Llum verda a l’absorció de Bankia per part de Caixabank
La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència ha comunicat que no representa un problema per als consumidors, els quals tenen diferents alternatives.
Consells per comprar un habitatge de manera individual
El fet de comprar un habitatge de manera individual té els seus avantatges respecte si es fa de manera conjunta.
Fes clic i descobreix per què!
Impostos sí, consum no
Tot i que no tinguem cap tipus de consum en una factura de subministrament elèctric, hi ha dos impostos els quals paguem sí o sí:
Un impost especial de 5,11269632%
L’IVA de 21%
Dia Mundial del Consumidor
Avui, 15 de març de 2021, cel·lebrem el Dia Mundial del Consumidor juntament amb tots vosaltres.
És per això que des de l’Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us desitgem un feliç Dia Mundial del Consumidor 2021, i us animem a exercir un consum responsable.
El consum: un dels àmbits més afectats per la pandèmia
Són molts àmbits que han estat afectats per la pandèmia Covid-19 però un dels que més ho ha notat ha estat l’àmbit del Consum. Fins al mes de Març de 2020, inici de l’Estat d’Alarma a causa de la pandèmia, el Consum mantenia un nivell equilibrat amb una economia...
Arres o reserva per vendre un pis
A l’hora de voler vendre un pis, fer un contracte d’arres o de reserva s’ha fet molt comú. En cap moment ens poden obligar a firmar-ne un però pot ser molt convenient tant pel venedor com el comprador. El contracte d’arres o de reserva és un contracte privat i legal...
Com poder evitar ser estafats en diferents aplicacions de compres de segona mà?
La situació econòmica no ens permet, molts cops, poder fer despeses excessives i, per aquest motiu, busquem els productes més econòmics i de baix preu. Aquests productes s’acostumen a trobar en diferents aplicacions mòbils o a diferents pàgines webs.
XIII estudi dels Serveis d’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions
Transparència, cooperació i eficàcia, requisits per millorar la percepció del client XIII estudi dels Serveis d'Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions La valoració global situa a Movistar liderant la classificació amb 7,24 punts Asistencia Tècnica...
Avís important!!! BSH Electrodomèstics Espanya retorna electrodomèstics afectats.
BSH Electrodomèstics Espanya té activada des de març de 2020 una acció de seguretat voluntària per recuperar un nombre limitat de determinades rentadores.
Important: Per minimitzar els riscos de seguretat i com a mesura de precaució, la companyia informa que si la rentadora està afectada no s’utilitzi a més de 800 revolucions per minut fins que s’hagi substituït.
El Govern aprova una nova moratòria de les hipoteques i els crèdits al consum de nou mesos
“La mesura beneficiarà fonamentalment a llars i treballadors vulnerables, així com a empreses de el turisme o transport que han patit una reducció de la seva facturació de l’40% durant la pandèmia”, ha afirmat la ministra portaveu, María Jesús Montero, en la roda de premsa posterior a el Consell de Ministres.
Torna DENTIX
Dentix torna a obrir a Barcelona, Badalona, Castelldefels, Lleida, Manresa, Olot, Terrassa i Vilafranca de Penedès.
Si has patit una cancel·lació del teu viatge pots reclamar el reemborsament
El passat diumenge 10 de gener de 2021, el Ministeri de Consum va recordar a les companyies de viatges, agències i operadores que els viatgers que han estat afectats per cancel·lacions a causa del temporal Filomena tenen dret al reemborsament dels bitllets que van pagar.
