ASSEGURANCES
En moltes ocasions les assegurances ens porten més problemes que solucions i sovint es difícil saber com enfrontar-se a aquestes situacions davant un incompliment per part d’aquestes companyies. La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC vol acompanyar-te en la defensa dels teus drets.
Els problemes que es poden donar son diversos, però els més comuns son els següents:
Actualitzacions del preu de la quota
No sempre serà un incompliment, però cada vegada que la nostra companyia d’assegurances vulgui pujar el preu de la quota haurà de notificar-ho per escrit amb dos mesos d’antelació.
Tramitacions molt llargues
De vegades quan tenim un problema i volem presentar una reclamació ens diuen que obren un incident i mai més en sabem. La nostra recomanació es que es faci per escrit per saber què s’ha reclamat i quan. A partir d’aquí heu de saber que us hauran de respondre en un mes des de que es va presentar la reclamació.
Denegacions injustes
No totes les denegacions de indemnització que fa la companyia seran injustes, però hem de tenir en compte que pot ser que sí que ho siguin. Per poder comprovar-ho haurem de revisar la nostre pòlissa i el motiu que ens han donat per saber si aquesta condició estava prevista a la pòlissa.
Indefensió com a consumidor
Hi ha vegades en les que pensem fermament que tenim raó, però quan la companyia ho nega ens sentim indefensos. Heu de saber, que totes les companyies d’assegurança compten amb un òrgan conegut generalment com “el defensor de l’assegurat”. Aquest òrgan s’encarregarà de tramitar les nostres reclamacions per tal de donar la resposta adient a cada cas.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
EL NOSTRES SERVEIS
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions òptimes
Saber més
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes...
Saber més
Compres i serveis
Comerç en línia, garanties, empreses desconegudes...
Saber més
Dret a la segona oportunitat
Requisits necessaris.
Saber més
Electrodomèstics
Productes defectuosos, garanties...
Saber més
Habitatge
Venda, lloguer, assegurances...
Saber més
Serveis bancaris i financers
Clàusules, targetes...
Saber més
Serveis domèstics
Llum, gas, aigua, facturació, contractes...
Saber més
Serveis turístics
Vols, allotjament, agències de viatges
Saber més
Telefonia i Internet
Clàusules, factures, permanència
Saber més
Vehicles
Accidents, reparacions, venda i lloguer...
Saber més
