TELEFONIA I INTERNET
Les companyies telefòniques poden ser un mal de cap per tots nosaltres. La seva poca capacitat per resoldre els conflictes que puguin sorgir amb la dificultat per poder parlar amb un responsable o gestor que porti les nostres reclamacions.
Sabem que els problemes amb les companyies telefòniques poden ser molt diversos però els problemes que més trobem son els següents:
Les clàusules no son el que ens van dir
El preu de la factura no coincideix amb el que em van prometre
COMISSIONS NO COMUNICADES
Moltes vegades detectem comissions als nostres rebuts que no sabem a què es deuen. Al preguntar a la nostre entitat, tampoc ens saben donar una resposta concreta sobre l’origen d’aquest import. Les comissions que no estiguin al contracte s’han de comunicar prèviament al consumidor de manera fefaent. Si tens alguna comissió que no entens o amb la que no hi estàs d’acord contacta’ns!
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
EL NOSTRES SERVEIS
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions òptimes
Saber més
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes...
Saber més
Compres i serveis
Comerç en línia, garanties, empreses desconegudes...
Saber més
Dret a la segona oportunitat
Requisits necessaris.
Saber més
Electrodomèstics
Productes defectuosos, garanties...
Saber més
Habitatge
Venda, lloguer, assegurances...
Saber més
Serveis bancaris i financers
Clàusules, targetes...
Saber més
Serveis domèstics
Llum, gas, aigua, facturació, contractes...
Saber més
Serveis turístics
Vols, allotjament, agències de viatges
Saber més
Telefonia i Internet
Clàusules, factures, permanència
Saber més
Vehicles
Accidents, reparacions, venda i lloguer...
Saber més
