Protegim els drets dels consumidors

Fes-te soci i gaudeix d’innombrables avantatges.

Has tingut algun problema amb RODALIES O QUALSEVOL TREN?

Si has tingut algun problema amb RODALIES o qualsevol companyia ferroviària, reclama i contacta amb nosaltres.

Tens dret a desplaçar-te amb normalitat al treball, tens dret a viatjar amb puntualitat i tens dret a traslladar-te sense contratemps utilitzant els serveis de trens.

La nostra associació et defensarà, fes-te sentir i fes-te valer com a usuari

Contacta amb nosaltres

ÉS HORA DE POSAR-SE EN MARXA,CONSUMIDOR

Molts dels problemes que afecten avui les persones depenen del funcionament de l’economia i la tecnologia a gran escala. Amb molta freqüència, les decisions importants es prenen lluny de la ciutadania i pensant principalment en interessos empresarials o institucionals, mentre que els seus efectes es noten en la vida diària.
Les xarxes socials són un exemple clar.
Aquestes plataformes estan també dissenyades per a retenir l’atenció el màxim temps possible, la qual cosa pot afavorir un ús excessiu i fins i tot generar dependència. A més, el control sobre els continguts no sempre és suficient ni molt menys, la qual cosa exposa als usuaris —especialment als menors— a desinformació o a continguts inadequats i perjudicials. La falta de transparència sobre com funcionen dificulta que els usuaris comprenguin i gestionin aquests riscos.
Una cosa similar succeeix en l’Economia Global. Decisions polítiques (com les guerres) i de les grans corporacions empresarials influeixen directament en la butxaca dels consumidors. El preu dels combustibles el mostra amb claredat: quan puja, augmenta també el cost del transport, dels aliments i d’altres productes bàsics.
En definitiva, decisions preses lluny del consumidor acaben repercutint en el seu benestar, la qual cosa fa imprescindible comptar amb informació clara i suport especialitzat.
 Consumidor, per a entendre com t’afecten aquestes decisions i defensar els teus drets, és fonamental disposar de informació fiable. Per a això hi som les associacions de consumidors, oferint orientació, protecció i assessorament.

Uneix-te a la UCC i defensa els teus drets com a consumidor

Formar part de la Unió de Consumidors de Catalunya és molt més que una adhesió: és participar activament en la defensa dels drets dels ciutadans davant les empreses i les administracions. Amb la teva col·laboració, podrem continuar oferint assessorament, suport i informació per construir un consum més just i responsable.

es-te soci avui mateix i suma la teva veu a la nostra comunitat. Junts som més forts.

Quota ordinària: 100€/any

Estudiants i pensionistes – 65€/ any

Desocupats – 40€ /any

    Fes-te soci

    Tens un problema?

    No dubtis en contactar amb nosaltres, et guiarem en tot el procés i defensarem els teus drets.

    Contacta i uneix-te

    Coneix-nos

    T'expliquem qui som i què podem fer per tu

    A la Unió de Consumidors de Catalunya (UCC), som un equip d’experts compromesos amb la defensa dels drets dels consumidors i consumidores. El nostre objectiu és proporcionar-te l’assessorament i el suport necessari per a que puguis afrontar qualsevol situació relacionada amb els teus drets com a consumidor. Comptem amb una gran experiència en la resolució de conflictes amb empreses i serveis de diversos sectors, des de telecomunicacions fins a seguretat social, passant per serveis bancaris, habitatge, assegurances i molt més.

    Saber més

    Consumidor, FES VALER els TEUS DRETS enfront del teu banc. Reclama per la teva hipoteca. Reclama contra les clàusules abusives. Posa’t en contacte amb nosaltres! Escriu-nos!

    ESCRIU-NOS

    Consumidor, si vols comprar un habitatge,informa’t abans amb nosaltres. No t’hipotequis sense assessorament professional.

    ESCRIU-NOS

    Tens problemes amb el lloguer?
    Tens dubtes amb el rebut o el contracte?

    PARLA AMB NOSALTRES I CONSULTA'NS

    Si la teva companyia d’assegurances no et cobreix un sinistre, acudeix a nosaltres immediatament!

    CONSULTA'NS

    Cobertura geogràfica

    Ampliem la nostra cobertura per oferir serveis també a Lleida i Girona, mantenint la nostra presència a Barcelona. Continuem creixent per estar més a prop de les persones consumidores a tot el territori català.

    Selecciona la teva província al mapa i posa’t en contacte amb nosaltres:

    Lleida Girona Barcelona Tarragona

    Acció social + corporatiu

    La defensa dels consumidors és la nostra raó de ser

    Estem compromesos amb la protecció dels drets de les persones davant pràctiques comercials abusives, falses publicitats, contractes injustos i qualsevol altre tipus d’infracció que pugui afectar el benestar i els drets dels consumidors. El nostre equip d’experts treballa constantment per garantir que els teus drets siguin respectats, proporcionant-te l’assessorament i la defensa legal necessària per a resoldre els teus conflictes amb empreses i serveis de manera efectiva i justa.

    La teva confiança és el nostre motor. Ens esforcem cada dia per oferir-te un suport ràpid, eficaç i personalitzat per assegurar-te que el teu camí com a consumidor sigui segur, just i lliure d’abusos. 

    Regulació del comerç electronic

    Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030

    En l’àmbit del comerç electrònic, és important que les persones consumidores disposin d’informació clara, completa i comprensible abans de fer una compra en línia, així com de garanties adequades de protecció en tot el procés de contractació digital. En aquest sentit, el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ofereix orientacions i un marc normatiu específic sobre la regulació del comerç electrònic, on es detallen els drets de la persona consumidora en les compres per internet, incloent-hi la informació prèvia a la compra, les condicions contractuals, el dret de desistiment i els mecanismes de reclamació.

    Saber més

    Compra en línia amb seguretat i coneix els teus drets com a consumidor

    Compra segura a internet
    Joguines connectades
    Guía compra segura a Internet
    Fitxes compra segura a Internet

    Contingut de l'Agència Catalana de Seguretat Alimentària

    Veure més

    Enllaços d'interès

    Resultats obtinguts

    %

    Resolucions éxitoses

    Socis

    Delegació a Girona

    veure tots els reels

    Jornada Consumes - Justicia Energética

     29 de Octubre de 2025
    10.30 – 14.00
    Salón de grados Sarriko (UPV)
    Avenida Lehendakari Aguirre, 83. 48015 Bilbao

    Descarregar programa

    Blog

    Últimes notícies que et poden interessar

    Saber més
    Ciberestafa silenciosa: un nou mètode per robar el compte de WhatsApp

    Ciberestafa silenciosa: un nou mètode per robar el compte de WhatsApp

    maig 7, 2025

    L’Institut Nacional de Ciberseguretat (Incibe) ha alertat d’un nou mètode de robatori de comptes de WhatsApp que no requereix que la víctima faci clic a cap enllaç ni descarregui res. Tot passa a través de la bústia de veu, un sistema que molts usuaris tenen actiu...

    Guia per reclamar serveis i compensacions

    Guia per reclamar serveis i compensacions

    abr. 29, 2025

    Davant l’apagada elèctrica massiva ocorreguda el passat 28 d’abril, el Ministeri de l’Interior ha declarat l’estat d’emergència d’interès nacional en diverses comunitats autònomes. Les persones consumidores d’aquests territoris —i totes les que hagin estat afectades...

    Contacta

    Uneix-te a la nostra comunitat, contacta amb nosaltres i digues-nos en què podem ajudar-te

    Contacta i uneix-te