ASSEGURANCES

En moltes ocasions, les assegurances ens porten més problemes que solucions, i sovint és difícil saber com enfrontar-se a aquestes situacions davant un incompliment per part d’aquestes companyies. Quan contractem una assegurança, estem confiant en què la companyia complirà amb les seves obligacions en cas d’incident, però això no sempre és així. La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) vol acompanyar-te en la defensa dels teus drets i ajudar-te a entendre els passos que pots seguir per a garantir que les teves reclamacions siguin escoltades i resoltes.

No totes les denegacions de indemnització que fa la companyia seran injustes, però hem de tenir en compte que pot ser que sí que ho siguin. Per poder comprovar-ho haurem de revisar la nostre pòlissa i el motiu que ens han donat per saber si aquesta condició estava prevista a la pòlissa.

Hi ha vegades en les que pensem fermament que tenim raó, però quan la companyia ho nega ens sentim indefensos. Heu de saber, que totes les companyies d’assegurança compten amb un òrgan conegut generalment com “el defensor de l’assegurat”. Aquest òrgan s’encarregarà de tramitar les nostres reclamacions per tal de donar la resposta adient a cada cas.