ASSEGURANCES
Problemes comuns amb les assegurances
En moltes ocasions, les assegurances ens porten més problemes que solucions, i sovint és difícil saber com enfrontar-se a aquestes situacions davant un incompliment per part d’aquestes companyies. Quan contractem una assegurança, estem confiant en què la companyia complirà amb les seves obligacions en cas d’incident, però això no sempre és així. La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) vol acompanyar-te en la defensa dels teus drets i ajudar-te a entendre els passos que pots seguir per a garantir que les teves reclamacions siguin escoltades i resoltes.
Actualitzacions del preu de la quota
No sempre serà un incompliment, però cada vegada que la nostra companyia d’assegurances vulgui pujar el preu de la quota haurà de notificar-ho per escrit amb dos mesos d’antelació.
Tramitacions molt llargues
De vegades quan tenim un problema i volem presentar una reclamació ens diuen que obren un incident i mai més en sabem. La nostra recomanació es que es faci per escrit per saber què s’ha reclamat i quan. A partir d’aquí heu de saber que us hauran de respondre en un mes des de que es va presentar la reclamació.
Denegacions injustes
No totes les denegacions de indemnització que fa la companyia seran injustes, però hem de tenir en compte que pot ser que sí que ho siguin. Per poder comprovar-ho haurem de revisar la nostre pòlissa i el motiu que ens han donat per saber si aquesta condició estava prevista a la pòlissa.
Indefensió com a consumidor
Hi ha vegades en les que pensem fermament que tenim raó, però quan la companyia ho nega ens sentim indefensos. Heu de saber, que totes les companyies d’assegurança compten amb un òrgan conegut generalment com “el defensor de l’assegurat”. Aquest òrgan s’encarregarà de tramitar les nostres reclamacions per tal de donar la resposta adient a cada cas.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Bo social elèctric: coneix els requisits i com sol·licitar aquest ajut per reduir la factura de la llum
L’Agència Catalana del Consum impulsa la difusió d’informació sobre el bo social elèctric per facilitar que les persones consumidores que compleixen els requisits puguin accedir a aquest descompte en la factura de la llum. El bo social elèctric és un descompte en la...
Tornar als contractes indefinits
Jaume Artigues - Comissió d'Habitatge de la FAVB Des de que el 1985 el decret Boyer va eliminar els contractes indefinits per passar a “viure a terminis”, pocs balanços s’han fet del que ha succeït durant més de 40 anys de liberalisme econòmic. Tal i com afirmava...
El consum zombi: per què pagues serveis que ja no utilitzes i com tallar-los a temps
Cada vegada més persones consumidores conviuen amb una realitat silenciosa però molt estesa: pagar mes rere mes per serveis que gairebé no fan servir, que han oblidat o que ja no necessiten. Plataformes digitals, aplicacions, emmagatzematge al núvol, gimnasos,...