SERVEIS TURÍSITICS
L'autoplanning de vacances
Avui dia, cada cop més consumidors es sumen a la tendència de planificar les vacances per compte propi, recercant tant el transport com l’allotjament del destí. Aquesta opció ofereix més flexibilitat i control sobre les eleccions, permetent personalitzar les vacances segons els gustos i el pressupost de cadascú. No obstant això, planificar de manera independent també comporta certs reptes, com ara trobar ofertes fiables, gestionar les cancel·lacions o evitar sorpreses amb les condicions dels serveis contractats.
Vols
Cal tenir en compte les possibles problemàtiques que poden sorgir arrel de les noves polítiques de les companyies aèries amb l’equipatge, o les eventuals vagues que redueixen considerablement el flux de vols.
En cas de que el vol pateixi un retràs respecte a les hores inicialment programades, els consumidors gaudeixen d’una sèrie de drets:
- Dret a rebre atenció.
- Dret a obtenir el reemborsament.
- Dret a compensació.
Allotjament
En cas de d’allotjament, també hem de tenir clar quins són els nostres drets per poder reclamar degudament. Els problemes més comuns solen sorgir de les polítiques de cancel·lació, així com les reserves o l’estat de les instal·lacions.
En cas de patir qualsevol incidència amb l’allotjament contractat, la Unió de Consumidors de Catalunya us pot ajudar a exercir els vostres drets.
Agències de viatges
Tot i passar desapercebuda degut a l’auge tecnològic i les eines que internet ens ha brindat per a poder cercar de forma personalitzada el nostre viatge, són molts els consumidors que segueixen confiant en les agències de viatges per planificar l’estància a un determinat país.
Amb l’agència contractarem un viatge combinat, que englobarà tant el transport, allotjament i altres serveis turístics no accessoris del transport o de l’allotjament i que constitueixin una part significativa del viatge.
El contracte de viatge combinat s’ha de formular per escrit i haurà de tenir un contingut mínim que estableixi totes les característiques del viatge.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Els habitatges d’ús turístic (HUTS), una especulació més.
L’explotació de l’ús turístic dels habitatges havia estat originalment una economia informal i una realitat “al·legal” a la ciutat de Barcelona, quan cap a l’any 2008, coincidint amb la crisi immobiliària, l’Ajuntament de Barcelona va començar a registrar aquesta...
Bo social elèctric: coneix els requisits i com sol·licitar aquest ajut per reduir la factura de la llum
L’Agència Catalana del Consum impulsa la difusió d’informació sobre el bo social elèctric per facilitar que les persones consumidores que compleixen els requisits puguin accedir a aquest descompte en la factura de la llum. El bo social elèctric és un descompte en la...
Tornar als contractes indefinits
Jaume Artigues - Comissió d'Habitatge de la FAVB Des de que el 1985 el decret Boyer va eliminar els contractes indefinits per passar a “viure a terminis”, pocs balanços s’han fet del que ha succeït durant més de 40 anys de liberalisme econòmic. Tal i com afirmava...