VEHICLES
Prevenir conflictes relacionats amb els vehicles
El vehicle pot ser una font de conflictes molt important per als consumidors, ja sigui per les reparacions pròpies del vehicle o per les problemàtiques derivades de l’assegurança. Quan un vehicle necessita una reparació, sovint els consumidors es poden trobar amb dificultats relacionades amb costos inesperats, garanties no complertes o serveis que no compleixen les expectatives. Així mateix, les assegurances de vehicle poden generar conflictes en casos de denegació de cobertura, pagaments inexactes o problemes amb les condicions de les pòlisses.
Accidents
El fet de tenir un accident de cotxe o moto poden comportar problemes més enllà de les lesions que puguem sofrir i es que a vegades les assegurances no es fan càrrec de la reparació o posen pals a les rodes per tal de no cobrir, de manera satisfactòria els desperfectes del cotxe. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya podem reclamar a l’assegurança oferint la possibilitat de disposar d’un peritatge propi per tal de fer més força enfront les companyies d’assegurança de cara a la restitució del vehicle o la possible reparació que pugui tenir a càrrec de l’asseguradora.
Reparacions
El nostre vehicle haurà de passar tard o d’hora per un taller per fer reparacions, ja siguin rutinàries o sobrevingudes. Aquestes reparacions poden ser molt opaques per les persones consumidores i generar problemes que causen insatisfacció pel servei. Hem de tenir en compte que també tenim drets en aquestes situacions i que poden generar indemnitzacions o noves reparacions gratuïtes si no s’ha fet bé la reparació inicial.
Compraventa/lloguer
També podem ajudar-te en tots aquells casos en els que la teva compra o lloguer d’un vehicle no sigui satisfactòria. A vegades el vehicle no s’entrega en les condicions pactades o no volen fer efectiva la garantia per qualsevol motiu. Has de tenir present que la garantia dels vehicles nous comprats a partir de 2022 es de 3 anys però també pels vehicles de segona mà que serà de 12 mesos.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE CATALUÑA – UCC colabora con la Asociación de Internautas en su estudio anual para analizar la calidad de la Banda Ancha en España de las operadoras
Las averías y su gestión marcan la diferencia entre operadores en la banda ancha fija El caudal de subida y descarga solo es relevante en el móvil, pero relativamente poco Otros factores relevantes son las reclamaciones por conflictos entre los operadores y...
La atención al cliente de los operadores de telecomunicaciones examinada con el prisma del Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Movistar alcanza 6,66 puntos y lidera la valoración global. Suspende Másmóvil. Pobres registros del resto La asistencia técnica marca la diferencia: la solución de averías desde las 47 horas a las 193 Cinco suspensos en atención comercial: Orange, Yoigo, Jazztel,...
Seguretat en les compres per internet: confiança i responsabilitat en l’entorn digital
Comprar per internet s’ha convertit en una pràctica habitual per a la majoria de persones consumidores. La comoditat, la rapidesa i la possibilitat de comparar preus i productes fan del comerç electrònic una eina molt útil. Tanmateix, aquesta mateixa facilitat pot...