SERVEIS
Defensem els drets de les persones consumidores oferint un servei d’assessorament integral sobre consum via telèfon, presencialment, per e-mail i el xat web.
A més, posem a l’abast el servei d’informació i mediació vers les empreses implicades en les reclamacions dels nostres associats.
També elaborem diferents publicacions i enquestes per a mantenir al dia de les actualitats sobre consum a les persones consumidores.
EL NOSTRES SERVEIS
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Saber més
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Saber més
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Saber més
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Saber més
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Saber més
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Saber més
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Saber més
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Saber més
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Saber més
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Saber més
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Saber més
Coneixements generalistes, amb tècnics especialitzats.
ELS NOSTRES SERVEIS
Els tècnics i advocats de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC estan especialitzats en matèria de consum i l’àmbit judicial.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC podem fer front a consultes i reclamacions sobre:
- Subministraments bàsics (Aigua, Llum i Gas)
- Telefonia: fixe, mòbil i Internet
- Assegurances
- Habitatge
- Ensenyament
- Entitats bancàries
- Automòbils
Black Friday, Oportunitat o parany?
El Black Friday, introduït a Catalunya per la forta corrent consumista americana, ha esdevingut un fenomen de consum que atrau tant comerços físics com plataformes en línia. Tot i l'atractiu de les ofertes, les autoritats han detectat pràctiques fraudulentes com...
Comunicat oficial pels desbordaments causats per la DANA
Des de La Unió de Consumidors de Catalunya - UCC, expressem la nostra més sincera solidaritat amb les víctimes i els afectats per les recents inundacions causades pel DANA. Ens entristeix profundament l'impacte que aquestes pluges torrencials han tingut a tantes...
Estafa de les “robotrucades”: Així funcionen i per què no hauríem de retornar-les
Davant la creixent angoixa dels consumidors per la seva seguretat i privadesa, ens preocupa que, de fa un temps en ara, els consumidors i usuaris catalans hagin rebut trucades d'un número desconegut i sense cap que cap persona formuli paraula alguna i penjant als pocs...
ALERTA SANITÀRIA: RETIREN PRODUCTES DE MEL PER CONTENIR SILDENAFIL
L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (Aemps) ha retirat del mercat els productes Mel d`Afrique, Royal Honey VIP, Jaguar Power i Royal Honey Plus per contenir sildenafil, una substància utilitzada per tractar la disfunció erèctil.
Alerta Sanitària: La Generalitat de Catalunya Adverteix sobre Productes Cosmètics d’Adidas i Playboy
La Direcció General d’Ordenació i Regulació Sanitària de la Generalitat de Catalunya ha emès, el 22 de maig del 2024, una alerta sanitària adreçada als consumidors de productes cosmètics, assenyalant riscos associats amb certes línies de productes de les marques Adidas i Playboy.
La limitació dels lloguers als municipis tensionats
Catalunya aplica, des del 16 de març de 2024, la limitació del preu del lloguer en els municipis tensionats, on l’escassetat d’habitatges a un preu assequible dificulta trobar una llar o fins i tot mantenir la que ja es té. La limitació del preu del lloguer és una de les mesures impulsades pel Govern de la Generalitat per garantir el dret a l’habitatge en els municipis.
La controvèrsia darrera del canvi de GAME
Els clients de la famosa cadena de venda de videojocs GAME han experimentat l’1 d’abril del 2024, de manera inesperada, una pèrdua substancial dels punts acumulats als comptes de soci. GAME ha realitzat canvis en el sistema de punts per a socis, i ha provocat la pèrdua de punts de molts usuaris, així com anunciat el nou mètode de valoració de punts.
Protecció del Consumidor i Clàusules Hipotecàries
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) es posiciona a favor dels consumidors. Fins ara, s'havia debatut als jutjats nacionals si l'acció per recuperar les despeses hipotecàries pagades pels consumidors havia prescrit o no, enfocant-se en el moment exacte en...
Què és la ciberseguretat i per què li hauria de dedicar el meu temps?
La ciberseguretat s'encarrega de garantir que els sistemes informàtics i les xarxes funcionin de manera fiable i no siguin vulnerables a atacs que puguin alterar-ne el funcionament o causar danys. La Unió de Consumidors de Catalunya - UCC i ConsumES busca, amb el...
