QUI SOM

L'entitat

La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC és una associació privada i progressista que va néixer fa més de 35 anys, per a defensar els drets de les persones consumidores. Des de la seva creació, la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC es preocupa per donar ajut en tot allò que pugui afectar la vida quotidiana de les persones consumidores.

D’altra banda, també ofereix serveis especialitzats de consum als seus socis, vetlla per la defensa de les persones consumidores a través de diferents actes (revista, intervencions en mitjans de comunicació, xerrades a diferents col·lectius…) i denuncia totes aquelles situacions en les que les persones consumidores puguin sortir perjudicades, veient-se vulnerats els seus drets que protegeix el Codi de Consum de Catalunya, i altres normatives estatals i europees de l’àmbit del consum.

L'equip

L’equip de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC està compost per la següent estructura departamental: departament de coordinació, departament d’administració, i departament tecnicojurídic.

El departament de coordinació és l’encarregat de l’organització de l’associació, concretant les tasques a realitzar pels components de la resta de departaments. També assisteix a actes protocol·laris i institucionals, a més de donar suport a altres tasques.

Des del departament d’administració es gestiona tota la part comptable i laboral, tant interna com externa referent a despeses i ingressos.

El departament estrella és el tecnicojurídic, ja que és qui compleix amb la funció d’assessorament a les consultes que realitzen les persones consumidores. Està format per tècnics de consum i advocats especialitzats en consum.

Segell de qualitat

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha creat un Segell de Qualitat per a que empreses, de productes i de serveis, el puguin exhibir sempre i quan compleixin un decàleg de bones pràctiques relacionades en consum.

Aquesta proposta sorgeix amb la finalitat d’incentivar els comerços i empreses a que compleixin la normativa de consum. A més, d’aquesta manera es veurà reconegut el seu esforç en el moment d’ajustar-se a la legalitat.

Així, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC segueix treballant per defensar els drets i deures dels consumidors per a que aquests puguin comprar productes i disfrutar serveis amb les majors garanties i total tranquilitat.

Per tant, si trobeu algun establiment amb el nostre segell de qualitat, serà motiu de confiança ja que estarà avalat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.

Assessorament a OMIC Municipals

També ens encarreguem de donar assessorament en matèria de consum a diferents Oficines Municipals d’Informació al Consumidor (OMIC) de municipis de la província de Barcelona.

Els nostres serveis

Alimentació

Etiquetatge correcte, condicions óptimes

Assegurances

Incompliments, quotes, denegacions injustes…

Compres i Serveis

Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…

Dret a la Segona Oportunitat

Requisits necessaris…

Electrodomèstics

Productes defectuosos, Garanties…

Habitatge

Venda, Lloguer, Assegurances…

Serveis Bancaris i Financers

Clausules, Targetes…

Serveis domèstics

Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…

Serveis Turístics

Vols, Allotjament, Agències de Viatges

Telefonia i Internet

Claussules, Factures, Permanència

Vehicles

Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…

Blog

Últimes notícies que et poden interessar

Contacta

Uneix-te a la nostra comunitat, contacta amb nosaltres i digues-nos en què podem ajudar-te