Protegim els drets dels consumidors
Fes-te soci i gaudeix d’innombrables avantatges.
Has tingut algun problema amb RODALIES O QUALSEVOL TREN?
Tens dret a desplaçar-te amb normalitat al treball, tens dret a viatjar amb puntualitat i tens dret a traslladar-te sense contratemps utilitzant els serveis de trens.
La nostra associació et defensarà, fes-te sentir i fes-te valer com a usuari
ÉS HORA DE POSAR-SE EN MARXA,CONSUMIDOR
Uneix-te a la UCC i defensa els teus drets com a consumidor
Formar part de la Unió de Consumidors de Catalunya és molt més que una adhesió: és participar activament en la defensa dels drets dels ciutadans davant les empreses i les administracions. Amb la teva col·laboració, podrem continuar oferint assessorament, suport i informació per construir un consum més just i responsable.
es-te soci avui mateix i suma la teva veu a la nostra comunitat. Junts som més forts.
Quota ordinària: 100€/any
Estudiants i pensionistes – 65€/ any
Desocupats – 40€ /any
Tens un problema?
No dubtis en contactar amb nosaltres, et guiarem en tot el procés i defensarem els teus drets.
Coneix-nos
T'expliquem qui som i què podem fer per tu
A la Unió de Consumidors de Catalunya (UCC), som un equip d’experts compromesos amb la defensa dels drets dels consumidors i consumidores. El nostre objectiu és proporcionar-te l’assessorament i el suport necessari per a que puguis afrontar qualsevol situació relacionada amb els teus drets com a consumidor. Comptem amb una gran experiència en la resolució de conflictes amb empreses i serveis de diversos sectors, des de telecomunicacions fins a seguretat social, passant per serveis bancaris, habitatge, assegurances i molt més.
Cobertura geogràfica
Ampliem la nostra cobertura per oferir serveis també a Lleida i Girona, mantenint la nostra presència a Barcelona. Continuem creixent per estar més a prop de les persones consumidores a tot el territori català.
Selecciona la teva província al mapa i posa’t en contacte amb nosaltres:
Acció social + corporatiu
La defensa dels consumidors és la nostra raó de ser
Estem compromesos amb la protecció dels drets de les persones davant pràctiques comercials abusives, falses publicitats, contractes injustos i qualsevol altre tipus d’infracció que pugui afectar el benestar i els drets dels consumidors. El nostre equip d’experts treballa constantment per garantir que els teus drets siguin respectats, proporcionant-te l’assessorament i la defensa legal necessària per a resoldre els teus conflictes amb empreses i serveis de manera efectiva i justa.
La teva confiança és el nostre motor. Ens esforcem cada dia per oferir-te un suport ràpid, eficaç i personalitzat per assegurar-te que el teu camí com a consumidor sigui segur, just i lliure d’abusos.
Regulació del comerç electronic
Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030
En l’àmbit del comerç electrònic, és important que les persones consumidores disposin d’informació clara, completa i comprensible abans de fer una compra en línia, així com de garanties adequades de protecció en tot el procés de contractació digital. En aquest sentit, el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ofereix orientacions i un marc normatiu específic sobre la regulació del comerç electrònic, on es detallen els drets de la persona consumidora en les compres per internet, incloent-hi la informació prèvia a la compra, les condicions contractuals, el dret de desistiment i els mecanismes de reclamació.
Compra en línia amb seguretat i coneix els teus drets com a consumidor
Contingut de l'Agència Catalana de Seguretat Alimentària
Enllaços d'interès
Resultats obtinguts
%
Resolucions éxitoses
Socis
Delegació a Girona
Jornada Consumes - Justicia Energética
29 de Octubre de 2025
10.30 – 14.00
Salón de grados Sarriko (UPV)
Avenida Lehendakari Aguirre, 83. 48015 Bilbao
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Més dies de devolució degut a les limitacions de movilitat
En el context actual de confinament municipal i de restriccions comercials, els terminis per fer els canvis i les devolucions de les compres realitzades no es paralitzen. Tot i així, i d’acord amb el que estableix el Reial decret llei 11/2020 de 31 de març, davant de la impossibilitat de fer el canvi o la devolució dins del termini establert per l’empresa –ja sigui perquè la botiga es troba en un altre municipi o bé perquè l’establiment roman tancat–, el consumidor no perd el dret a fer el canvi o la devolució d’acord amb les condicions anunciades per l’establiment.
Recomanacions per a les rebaixes amb COVID-19
Tot i que no es obligatori per a l’empresari fer rebaixes, s’apropa la data del període habitual de rebaixes d’hivern, és per aquest motiu que alguns establiments ja han començat a fer rebaixes
Las redes, con diferencias, aguantaron en un contexto excepcional
¿Por qué se examina conjuntamente la banda ancha, tanto la móvil como la fija?
¿Cuáles son las conclusiones más destacadas?
¿Qué parámetros se tienen en cuenta para evaluar la banda ancha, fija o móvil?
¿Y en materia de calidad, cuáles son las conclusiones?
Entra y descubrelo.
Contacta
Uneix-te a la nostra comunitat, contacta amb nosaltres i digues-nos en què podem ajudar-te
Fes-te soci
Junts serem més forts en la defensa dels drets dels consumidors.