A partir del 3 d’abril de 2025, qualsevol persona que vulgui interposar una demanda en l’àmbit civil, mercantil o social haurà d’acreditar que ha intentat resoldre el conflicte mitjançant mètodes alternatius de resolució de conflictes (MASC), com la mediació, la conciliació o l’arbitratge.
Aquesta mesura, inclosa en la nova Llei Orgànica 1/2025, d’eficiència del Servei Públic de Justícia, té com a objectiu agilitzar els processos judicials i fomentar solucions extrajudicials entre les parts.
Un canvi de paradigma en la justícia
Per primera vegada a Espanya, la mediació deixa de ser una opció voluntària per convertir-se en un pas obligatori abans d’acudir als tribunals. Aquesta reforma segueix la línia de països com França, el Regne Unit i els Estats Units, on aquests mecanismes han demostrat ser eficients.
La norma afecta conflictes de consum, disputes comercials, reclamacions per clàusules abusives, contractes hipotecaris i lloguers urbans, entre d’altres. També s’aplicarà en l’àmbit laboral, tant en conflictes individuals com col·lectius, amb la finalitat d’evitar vagues i disputes prolongades.
Excepcions i conseqüències de l’incompliment
No tots els litigis estaran subjectes a aquesta obligació. Queden exclosos els casos de drets fonamentals, conflictes familiars sensibles (paternitat, maternitat, filiació), litigis sobre menors i situacions urgents que requereixin mesures cautelars.
Si una de les parts no acredita haver intentat un MASC, la seva demanda podria ser inadmesa. A més, si es nega injustificadament a participar en la mediació i perd el judici, podria veure’s obligada a pagar totes les costes processals.
El paper dels jutges i la validesa dels acords
Els jutges podran derivar un cas a mediació en qualsevol fase del procediment i, en cas d’acord, aquest tindrà valor de sentència ferma.
Des de la Unió de Consumidors i Usuaris (UCC), com entitat mediadora, celebrem aquesta reforma com una eina clau per garantir una justícia més accessible i eficient, reduint la litigiositat i oferint solucions ràpides i justes per als consumidors.