Notícies

Recomanacions pel Black Friday

DEFINICIÓ El Black Friday és una tradició que ha vingut des dels Estats Units com Halloween (Castanyada) o el Pare Noel (Santa Claus) i va arribar al nostre país fa uns 6 anys, els quals a l’inici no tenia gaire repercussió mediàtica. El Black Friday s'ha convertit en...

Així és la qualitat de la nostra banda ampla

Només MOVISTAR supera els 7 punts i EUSKATEL s’apropa a ells (6,91). La resta de Grups no arriba als 6 punts.
La Banda Ampla Mòbil arrossega als Grups VODAFONE, ORANGE I MÁSMÓVIL; a R i TELECABLE.
VODAFONE multiplica per 3,6 les reclamacions de MOVISTAR sobre serveis convergents, que reuneixen el 80% d l’oferta de Banda Ampla de les llars.
Els cabals de descàrrega i pujades d’EUSCATEL, R i TELECABLE entre el 80 i el 90%.

Recomanacions: Préstecs hipotecaris

Si heu de contractar un préstec hipotecari per comprar un habitatge, cal que tingueu en compte que les despeses per formalitzar una hipoteca es desglossen de la manera següent:

15 a 13?

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC no trobem cap paraula que encaixi amb la situació que s’ha viscut amb l’ AJD per aquest motiu el títol de la present serà numèric. Tenen molt a veure el números amb el que realment s’ha viscut? Doncs sembla que en tenen...

Recomanacions per la Castanyada i Halloween.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre accions que s’han de tenir en compte durant la Castanyada i les festes de Halloween. Remarcar que tots els punts de venta de castanyes han de disposar del cartell informatiu de tinença de Fulls...

Advertim del caos als jutjats únics provincials per clàusules abusives.

L’Acord del 25 de maig del 2017, de la Comissió Permanent del Consell General del Poder Judicial, atribueix a determinats jutjats, de caire PROVINCIAL, per a que de manera exclusiva i NO EXCLOENT coneguin de la matèria relativa a les condicions generals incloses a contractes de finançament amb garanties reals immobiliàries, el prestatari el qual sigui una persona física.

FORTNITE: compte amb les estafes

Després de l’advertència d’alguns dels nostres associats creiem necessari fer difusió d’aquesta notícia ja que en breu començarà la sisena temporada i el nombre d’usuaris afectats es pot veure incrementat

Reunió amb ADCOIN i UCU

A finals de juliol, vam rebre a la seu de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC a Victoria Postiguillo i a Exequiel Vergara, representants de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) i Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN). Són dues associacions d'àmbit...

RYANAIR SEGUEIX ACTUANT AMB TOTAL IMPUNITAT

Ryanair ha tret una nova política en l’equipatge que serà efectiva a partir del 01 de Novembre de 2018,  mitjançant aquesta nova política els consumidors i usuaris únicament podran pujar a l’avió una bossa petita  de 40cm x 20cm x 25cm.

Canvi d’etiquetes a les benzineres.

Després de l’aparició de les etiquetes per a la classificació dels vehicles segons el nivell d’emissions, ara li toca el canvi a les etiquetes identificadores del carburant a les benzineres.
Amb aquest canvi, es vol ajudar als usuaris, donant-li’s més informació, degut al canvi constant del mercat automobilístic i a la varietat de combustibles que no para de créixer.

Tancament agència Wairtravel, S.L.

Si ets un usuari afectat pel tancament de l’agència Wairtravel S.L. Aquestes són les passes a seguir per a reclamar:
Us heu d’adreçar a la comissaria dels Mossos d’Esquadra per presumpte delicte d’estafa i interposar la corresponent denúncia.

Obligacions de les empreses de lleure.

Ara que és estiu i ja estem inmersos en el bon temps, s’obre un ventall per a realitzar activitats que durant la resta de l’any no venen gaire de gust, ja que a l’hivern la temperatura no permet practicar segons quines accions lúdiques.

BEU LLET CRUA AMB SEGURETAT

La llet crua té virtuts com ara el sabor, la textura o l’olor. Tot i això, la llet crua, per l’especial composició que té, pot contenir bacteris perjudicials per a la salut, especialment Salmonel·la, Campylobacter i Escherichia coli.

Consells de seguretat per als mòbils

Ja ens trobem a l’ estiu i has d’ anar en compte amb els robatoris de mòbils, i  per aquest motiu els Mossos d’ Esquadra ens donen els següents consells: Quan adquireixis un nou terminal... Guarda el número de l’IMEI, el necessitaràs  en el cas de pèrdua o robatori....

Formulari per cancel·lar préstec d’iDental

Si ets un dels afectats pel tancament d’alguna de les oficines d’iDental pots llegir la notícia que vam publicar AQUI. 

A més, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC posem a disposició dels afectats un formulari per a sol·licitar la cancel·lació del deute, ja que l’empresa prestadora del servei no ha complert part del contracte.

POR UNA REHABILITACIÓN INTELIGENTE

La Unió de consumidors de Catalunya – UCC promueve una campaña informativa y formativa destinada a los usuarios sobre la necesidad de llevar a cabo procesos de rehabilitación para “GANAR CALIDAD DE VIDA”.

Jornada sobre ‘Alimentació i Nutrició’.

Aquest dimarts passat dia 12 de juny, es va celebrar al Centre Metropolità Tecla Sala de l’Hospitalet de Llobregat la 4ª Jornada que s’engloba dins del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, i que portava com a títol ‘Alimentació i Nutrició’.

Rehabilita conscientment.

Rehabilitar és necessari per estalviar energia, protegir-se vers el soroll o millorar la seguretat. Però si has de rehabilitar, fes una rehabilitació intel·ligent que millori la teva qualitat de vida.

4ª Jornada: “Alimentació i Nutrició”.

Seguint amb el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, us informem que la propera jornada, tindrà lloc aquest dimarts dia 12 de juny a l’ HOSPITALET DE LLOBREGAT, al Centre Metropolità Tecla Sala, a l’ Avinguda Josep Tarradellas i Joan, nº 44.

Ràpida reacció de Mercadona.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem agrair la ràpida actuació de Mercadona envers a la retirada d’un producte al qual s’ha li han detectat petites traces de llet de vaca. A més, el distribuidor ens ha fet arribar aquesta informació per a que en fem difusió i pugui arribar al màxim nombre de ciutadans.

iDental, un tancament esperat..

Això ja podia fer sospitar una mica de la situació, fos per volum de feina o perquè es prioritzava contractar els serveis, en lloc d’acabar-los, ja que d’aquesta manera la facturació pujava, a coneixença del que tard o d’hora acabaria passant: el tancament definitiu.

HOUSFY rectifica els preus inclouent-hi l’IVA.

Gràcies a les accions de revisió i detecció d’incompliments dutes a terme per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, es va poder observar la infracció per part de l’empresa HOUSFY, contactant amb la mateixa i rectificant la informació afectada.

DIA MUNDIAL DEL RECICLATGE

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, aprofitant la commemoració del Dia Mundial del Reciclatge, volem reivindicar la necessitat de rebre la informació clara i transparent de les polítiques de gestió de residus. D’aquesta manera, el consumidor pot ser conscient de que l’esforç i la dedicació en la separació de residus al seu domicili és rentable i beneficiós pel medi ambient.

DIA MUNDIAL D’INTERNET

El Dia Mundial d’Internet és una efemèride que es celebra cada 17 de maig. Per primera vegada es va celebrar el 25 d’octubre de 2005 perquè commemorava la creació de la Unió Internacional de Telecomunicacions. Més endavant, la Cimera Mundial de la Societat de la Informació que es va celebrar a Tunis a finals del 2005, va decidir proposar a l’ONU que el 17 de maig fos el Dia Mundial de la Societat de la Informació. Així doncs, el Dia Mundial d’Internet (que inicialment era el 25 d’octubre) es va moure i fixar finalment pel 17 de maig.

La UCC visita Mercabarna.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va visitar, el passat 26 d’abril per invitació de l’Agència Catalana de Seguretat Alimentària (ACSA), juntament amb la Unió de Pagesos i altres associacions de consumidors, les instal·lacions de Mercabarna, més concretament el Mercat de la fruita i l’hortalissa.

Vaga dels pilots de Vueling.

Els pilots de la companyia Vueling van convocar una vaga de 24 hores pels dies 25 i 26 d’abril. A més, aquesta vaga també inclou els dies 3 i 4 de maig.Per tant, si teniu reserves per a aquestes dates:

Recomanacions a tenir en compte abans de llogar un pis.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, últimament hem detectat un augment de consultes sobre situacions a les que es troben els consumidors al moment de lloguer un pis. Aquest tràmit sembla una tasca fàcil i senzilla però, realment és així? Després de...

DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR

Fa uns dies, avançàvem la noticia referent a l'inici del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. http://bit.ly/2FNfW2o A la mateixa, fèiem esment que, desde la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ho vam celebrar coincidint amb el Dia Mundial...

Acte dia 15 de març.

El passat dia 15 de març, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vam celebrar el Dia Mundial del Consumidor, encetant el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. La 1ª Jornada anava centrada a tractar un tema tan delicat com el...

Jornada ‘Malbaratament d’Aliments’.

Aquest 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, encetem el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. Quina millor data per fer-ho que el dia 15 de març? El Dia Mundial del Consumidor. El Cicle de Conferències, seguint amb la dinàmica...

AURA, la resposta a les necessitats dels clients.

En data de 25 de febrer de 2018, a la celebració d'un dels esdeveniments més reconeguts i importants del món sobre les noves tecnologies, el Mobile World Congress, l'empresa Telefónica va presentar el seu nou assistent digital amb intel·ligència artificial incorporada...

Carrefour i Amazon: nous casos de ‘PHISHING’.

Volem exposar-vos dos casos actuals de 'phishing': AMAZON I CARREFOUR. Anteriorment, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, havíem alertat de casos de 'phishing' actuant en nom d'Endesa, de Mercadona i altres empreses. Aquests últims dies, treballadors de la...

Les xarxes socials, una influència pels consumidors

A l’actualitat, el 62% dels consumidors diuen haver comprat i vist productes a través de les xarxes socials, especialment a Facebook. Això provoca que les compres hagin augmentat un 29% respecte l’any anterior. Facebook s’ha convertit en la xarxa social que més ha...

10 Consells per a estalviar

A continuació us deixem un llistat de 10 consells per a estalviar: 1.- Quan posis una rentadora, rentar en fred o baixar la temperatura, el 90% de la electricitat  que es consumeix es per a escalfar l’aigua. Utilitzar preferiblement el cicles de rentat a 30º o 40 º i...

ONCE, Mercadona i Inditex són les empreses amb millor responsabilitat i govern corporatiu de l’any 2017

Un any més, Once i la seva Fundació se situa al capdavant de les empreses més responsables i amb millor govern corporatiu del nostre país en el rànquing Merco, seguida de Mercadona i Inditex, en segona i tercera posició respectivament. A aquest pòdium els segueixen Caixabank (4t), Mapfre (5è), BBVA (6è), Iberdrola (7è), Repsol (8è), Ikea (9è) i Mutua Madrileña (10è).

Arriben les transferències immediates

A partir del 14 de febrer de 2018 s’implantaran les transferències immediates. Al principi, la previsió era que el sistema estigués en funcionament el 5 de gener de 2018 però no va ser possible a causa d’errors tècnics.

Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica

La Unió de Consumidors de Catalunya - UCC va estar present i va firmar el Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica com una de les associacions més representatives de Catalunya. Es tracta d’un codi de conducta per millorar la protecció de les...

Tancament “América Viajes BCN”

Si ets un usuari afectat pel tancament de l'agència de viatges "América Viajes BCN" situada al Carrer de Viladomat, 95, 08015 Barcelona. Aquestes són les passes a seguir per a reclamar: Us heu d'adreçar a la comissaria dels Mossos d'Esquadra per presumpte delicte...

Recomanacions per a les rebaixes

Amb la publicació de la Llei del comerç es van establir dos períodes de temporada habitual per a dur a terme la venda en rebaixes, com són a l’hivern i a l’estiu. Tot i que no es obligatori per a l’empresari fer rebaixes, s’apropa la data del període habitual de...

Carta de disculpes programa “¡BOOM!”

El programa ¡Boom! és un concurs televisiu produït per Gestmusic i presentat per Juanra Bonet que s'emet tots els dies laborals a Antena 3 en horari infantil. A l'emissió del programa el passat 16 de novembre, el presentador va dir "si teniu entre 8 i 12 anys i us ve...

La UCC es reuneix amb la Diputada Lídia Guinart

El passat 18 de Desembre de 2017 la UCC es va reunir amb la Diputada del PSOE Lídia Guinart a la seu de la UCC, en la reunió es van tractar molts temes relacionats amb la defensa dels consumidors i usuaris com són els telèfons d'atenció al client de tarificació...

Conveni amb Ecoembes

La Unió de Conumidors de Catalunya - UCC i Ecoembes van signar un conveni de col·laboració el passat mes d' octubre. Amb aquest conveni, es pretén fer difusió i informar als consumidors sobre la importancia del reciclatge en les nostres vides. Per aquest motiu la UCC...

III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL

III estudio de BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (8,25) como la BAM (6,72), sustentado esta posición en la calidad La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto, ORANGE,...

NOTA DE PRENSA – I Estudio Operadores y Televisión

NOTA DE PRENSA I Estudio Operadores y Televisión Movistar ofrece la mejor televisión (9,28 puntos) sustentándose en sus mejores funcionalidades y oferta de canales junto con su mejor calidad El operador con peor puntuación es Orange (5,48 puntos) seguido de R Cable...

III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL

MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (Banda Ancha Fija) con 8,25 como la BAM (Banda Ancha Móvil) con 6,72, sustentado esta posición en la calidad. La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto,...

X Estudio de Atención al Cliente en telecomunicaciones.

MOVISTAR ENCABEZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON 6,45 PUNTOS ORANGE y JAZZTEL, en el umbral del aprobado, y MÁSMÓVIL, a más del 20% de diferencia MÁSMÓVIL a 36% del líder en atención técnica y ORANGE y JAZZTEL a 23% en atención comercial. En asistencia técnica R,...

Alertes sobre HALLOWEEN!

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre les alertes que s'han de tenir en compte a les festes de HALLOWEEN. Primer de tot, i degut a que s'ha detectat un augment del nombre d'assistents a festes de HALLOWEEN la nit del 31 d'octubre, s'ha de...

Com reclamar les despeses de la hipoteca?

Després de deixar un marge prudencial per veure com esdevenien les primeres demandes judicials presentades referents a les despeses de formalització de la hipoteca, l’equip jurídic de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vistes les primeres sentències recaigudes...

Resultats de l'”Enquesta sobre les vacances”.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre les vacances’, duta a terme a 120 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar les característiques...

Què fer si em cancel·len el vol? Ryanair i Monarch

Monarch la companyia aèria ha deixat d’operar des del passat dilluns dia 02 d’Octubre de 2017 com a conseqüència ha cancel·lat tots els vols que tenia programats, aquests fets afecten a un gran nombre passatgers que es trobaven a l’aeroport de Barcelona. Les...

Resultats de l”Enquesta sobre el peix’.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre el peix', duta a terme a 118 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar el grau de coneixement de...

AENA – Vaga 4 d’agost.

Davant l'anunci oficial d'una vaga a partir del 4 d'agost per part dels treballadors que atenen els passos de control de seguretat de l'Aeroport de Barcelona - El Prat, us recomanem que hi arribeu amb molta més antelació de l'habitual. Si us cal facturar l'equipatge,...

Amazon PrimeDay ofereix milers d’ofertes.

Avui a partir de les 18h, AMAZON celebra el PrimeDay. És el dia en que el portal de comerç electrònic ofereix més ofertes en tot l'any. Es celebra a 13 països diferents, entre els quals es troba Espanya. Ho farà en 2 modalitats: FLASH - de 18h a 23:59h, durant 8...

Sentència a favor de Cauce contra Iberdrola.

Els nostres companys d'Euskadi, que també pertanyen a CAUCE com la UCC, ens fan arribar la següent nota de premsa, referent a una sentència dictaminada a favor, després d'interposar una acció de cessació davant Iberdrola. "EL JUZGADO MERCANTIL Nº 1 DE VITORIA-GASTEIZ...

COMUNICAT PELS AFECTATS DE LA VENTA DEL BANC POPULAR

Davant dels esdeveniments succeïts el 7 de juny del 2017, com a conseqüència de la venda del Banc Popular al Banc de Santander pel preu simbòlic d’un euro, les seves accions han passat a un valor cero, amb el perjudici que ha suposat a milers de petits inversors i...

Recomanacions per St. Joan – Gaudeix amb seny!

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem trobat convenient fer difusió d'uns consells pràctics per a poder disfrutar de la nit més llarga de l'any. Hem el·laborat un tríptic explicant l'origen de la celebració de la revetlla de Sant Joan, juntament amb uns...

Acaba el Roaming a tota la UE.

Els usuaris ja no han de pagar recàrrec per trucar, navegar o enviar missatges des d'un altre país del continent. Escolta la intervenció a la Cope: Acaba el Roaming A partir d'aquest dijous 15 de juny, els usuaris de mòbils no hauran d'afrontar cap tipus de recàrrec...

Recomanacions pel Summer Day o eDay

Avui dia 12 de juny, algunes empreses amb venta on-line fan descomptes de fins el 80% en el seus productes. Abans era conegut com a eDay i aquest any se li ha donat el nom de SummerDay. També és una tradició que ve des dels EEUU, similar al BlackFriday, però aquesta...

3a Jornada: Alimentació i Nutrició

El passat divendres dia 26 de maig, es va dur a terme la 3a Jornada del Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable. Aquesta jornada portava com a títol: 'Alimentació i Nutrició'. La participació de representants del sector va permetre que ens expliquessin...

COMUNICAT sobre les ‘zones de degustació’.

Amb motiu de la tramitació parlamentària del Projecte de Llei del Comerç, Serveis i Fires, la Unió de Consumidors de Catalunya manifesta, amb relació a l’article 11 de l’esmentat projecte que regula les anomenades “zones de degustació”, el següent: Que la degustació,...

VOLS ESTAR AL DIA?

Apunta't per rebre les nostres noticies de consum.

logo UCC

Rbla. Sta. Mònica nº 10, bxs.

08002 - Barcelona

Web gestionada per TambiénNo

Amb el suport de:

agencia catalana del consum

diputació de Barcelona

El nostre horari:

Dilluns a Dijous de 9.30h a 14h i de 15h a 18h
Divendres de 9.00h a 14h
Telèfon: 934 546 776
Whatsapp: 689894750
ucc@consumidors.org