Notícies
Recomanacions pel Black Friday
DEFINICIÓ El Black Friday és una tradició que ha vingut des dels Estats Units com Halloween (Castanyada) o el Pare Noel (Santa Claus) i va arribar al nostre país fa uns 6 anys, els quals a l’inici no tenia gaire repercussió mediàtica. El Black Friday s'ha convertit en...
Així és la qualitat de la nostra banda ampla
Només MOVISTAR supera els 7 punts i EUSKATEL s’apropa a ells (6,91). La resta de Grups no arriba als 6 punts.
La Banda Ampla Mòbil arrossega als Grups VODAFONE, ORANGE I MÁSMÓVIL; a R i TELECABLE.
VODAFONE multiplica per 3,6 les reclamacions de MOVISTAR sobre serveis convergents, que reuneixen el 80% d l’oferta de Banda Ampla de les llars.
Els cabals de descàrrega i pujades d’EUSCATEL, R i TELECABLE entre el 80 i el 90%.
Recomanacions: Préstecs hipotecaris
Si heu de contractar un préstec hipotecari per comprar un habitatge, cal que tingueu en compte que les despeses per formalitzar una hipoteca es desglossen de la manera següent:
15 a 13?
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC no trobem cap paraula que encaixi amb la situació que s’ha viscut amb l’ AJD per aquest motiu el títol de la present serà numèric. Tenen molt a veure el números amb el que realment s’ha viscut? Doncs sembla que en tenen...
Recomanacions per la Castanyada i Halloween.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre accions que s’han de tenir en compte durant la Castanyada i les festes de Halloween. Remarcar que tots els punts de venta de castanyes han de disposar del cartell informatiu de tinença de Fulls...
5 DE NOVEMBRE: EL PLE DEL TRIBUNAL SUPREM ES PRONUNCIARÀ
El Ple de la Sala Tercera que examinarà els recursos pendents sobre el IAJD de les hipoteques se celebrarà el 5 de novembre
EL TRIBUNAL SUPREM RECTIFICA: EL BANC ÉS QUI HA DE PAGAR L’IMPOST DE LES HIPOTEQUES
El Tribunal Suprem ha rectificat la seva jurisprudència i assenyala que qui ha d’abonar l’impost sobre actes jurídics documentats en les escriptures públiques de les hipoteques són les entitats bancàries i no els consumidors.
LA UCC HA EVALUAT LA QUALITAT DELS OPERADORS DE TELECOMUNICACIONS.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha avaluat la qualitat dels operadors de telecomunicacions segons les dades dipositades pels mateixos SETSI i les estadístiques de reclamacions de l’Oficina d’Atenció d’Usuaris de les Telecomunicacions (OAUTEL).
LA UCC GUARDONADA EN RECONEIXEMENT AL SUPORT EN LA FEINA D’IMPULS DE LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUM DE CATALUNYA
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va ser guardonada el passat 04 d’octubre de 2018 en reconeixement al suport en la feina d’impuls de la junta arbitral de consum de Catalunya JACC.
Ull amb la compra online de CUPONS DE DESCOMPTE de productes o serveis!!!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem alertar, després de rebre un elevat nombre de queixes dels nostres associats, sobre la IMPOSSIBILITAT DE BESCANVIAR diferents cupons que s’adquireixen via Internet, mitjançant pàgines dedicades a aquesta activitat.
Advertim del caos als jutjats únics provincials per clàusules abusives.
L’Acord del 25 de maig del 2017, de la Comissió Permanent del Consell General del Poder Judicial, atribueix a determinats jutjats, de caire PROVINCIAL, per a que de manera exclusiva i NO EXCLOENT coneguin de la matèria relativa a les condicions generals incloses a contractes de finançament amb garanties reals immobiliàries, el prestatari el qual sigui una persona física.
FORTNITE: compte amb les estafes
Després de l’advertència d’alguns dels nostres associats creiem necessari fer difusió d’aquesta notícia ja que en breu començarà la sisena temporada i el nombre d’usuaris afectats es pot veure incrementat
És legal que les companyies telefòniques cobrin la identificació de trucades?
La identificació de trucades és el servei que et permet saber qui et truca en el moment de rebre una trucada i, per tant, poder decidir si agafar o no el telèfon. La identificació de trucades era un servei gratuït fins aquest any 2018.
QUÈ FAIG SI EM CANCEL·LEN EL VOL?
Des de la UNIO DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC us deixem unes recomanacions a seguir si t’has vist afectat per la cancel·lació del teu vol:
RECLAMACIÓ DESPESES FORMALITZACIÓ PRÉSTEC HIPOTECARI
El proper 15 de setembre de 2018 presentarem les últimes demandes agrupades per bancs que tenim fins al moment, per aquest motiu si esteu interessats en reclamar les despeses de formalització no dubteu en contactar-nos al correu ucc@consumidors.org o trucant-nos al telèfon 93 454 67 76.
Reunió amb ADCOIN i UCU
A finals de juliol, vam rebre a la seu de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC a Victoria Postiguillo i a Exequiel Vergara, representants de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) i Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN). Són dues associacions d'àmbit...
RYANAIR SEGUEIX ACTUANT AMB TOTAL IMPUNITAT
Ryanair ha tret una nova política en l’equipatge que serà efectiva a partir del 01 de Novembre de 2018, mitjançant aquesta nova política els consumidors i usuaris únicament podran pujar a l’avió una bossa petita de 40cm x 20cm x 25cm.
Canvi d’etiquetes a les benzineres.
Després de l’aparició de les etiquetes per a la classificació dels vehicles segons el nivell d’emissions, ara li toca el canvi a les etiquetes identificadores del carburant a les benzineres.
Amb aquest canvi, es vol ajudar als usuaris, donant-li’s més informació, degut al canvi constant del mercat automobilístic i a la varietat de combustibles que no para de créixer.
Com aconseguir l’historial clínic si vàreu rebre tractament a iDental Barcelona.
A conseqüència del cessament d’activitat del centre sanitari iDental ubicat al carrer de Sant Salvador número 70 de Barcelona, el Departament de Salut s’ha fet càrrec de les històries clíniques d’aquest centre per custodiar-les i gestionar les possibles consultes.
Tancament agència Wairtravel, S.L.
Si ets un usuari afectat pel tancament de l’agència Wairtravel S.L. Aquestes són les passes a seguir per a reclamar:
Us heu d’adreçar a la comissaria dels Mossos d’Esquadra per presumpte delicte d’estafa i interposar la corresponent denúncia.
Vaga de taxistes: els consumidors com a perjudicats.
En el últims dies, pels diferents mitjans de comunicació hem pogut veure la problemàtica que denuncia el sector del taxi, referent a la concessió de llicències VTC.
Obligacions de les empreses de lleure.
Ara que és estiu i ja estem inmersos en el bon temps, s’obre un ventall per a realitzar activitats que durant la resta de l’any no venen gaire de gust, ja que a l’hivern la temperatura no permet practicar segons quines accions lúdiques.
BEU LLET CRUA AMB SEGURETAT
La llet crua té virtuts com ara el sabor, la textura o l’olor. Tot i això, la llet crua, per l’especial composició que té, pot contenir bacteris perjudicials per a la salut, especialment Salmonel·la, Campylobacter i Escherichia coli.
La proposta d’actualització de la norma contra incendis segueix devaluant la seguretat de l’edificació
La propuesta de actualización de la norma contra incendios sigue devaluando la seguridad de la edificación
Más del 80% de los inmuebles podrían emplear soluciones más combustibles
Consells de seguretat per als mòbils
Ja ens trobem a l’ estiu i has d’ anar en compte amb els robatoris de mòbils, i per aquest motiu els Mossos d’ Esquadra ens donen els següents consells: Quan adquireixis un nou terminal... Guarda el número de l’IMEI, el necessitaràs en el cas de pèrdua o robatori....
Has patit un accident amb el vehicle? Campanya Valor Venal.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem posar a disposició dels nostres associats i persones afectades en general, el servei d’assessorament referent al Valor Venal.
Formulari per cancel·lar préstec d’iDental
Si ets un dels afectats pel tancament d’alguna de les oficines d’iDental pots llegir la notícia que vam publicar AQUI.
A més, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC posem a disposició dels afectats un formulari per a sol·licitar la cancel·lació del deute, ja que l’empresa prestadora del servei no ha complert part del contracte.
POR UNA REHABILITACIÓN INTELIGENTE
La Unió de consumidors de Catalunya – UCC promueve una campaña informativa y formativa destinada a los usuarios sobre la necesidad de llevar a cabo procesos de rehabilitación para “GANAR CALIDAD DE VIDA”.
Recomanacions per Sant Joan .- GAUDEIX AMB SENY.-
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem trobat convenient fer difusió d’uns consells pràctics per a poder disfrutar de la nit més llarga de l’any.
Els tallers agremiats podran entregar el distintiu ambiental de la DGT.
El Gremi i la Confederació Espanyola de Tallers (CETRAA) llancen un nou projecte d'emissió de distintius ambientals que permetrà als tallers subministrar als seus clients. Fins a la posada en marxa d'aquesta iniciativa, a través d'un acord amb la Direcció General de...
Detingut el president d’Audi per l’escàndol del ‘dieselgate’.
El president de la automotriu, Rupert Stadler, ha estat detingut preventivament aquest dilluns per la seva pressumpta implicació en la manipulació de centenars de milions de vehicles dièsel del grup Volkswagen per esquivar els controls mediambientals, un escàndol...
Jornada sobre ‘Alimentació i Nutrició’.
Aquest dimarts passat dia 12 de juny, es va celebrar al Centre Metropolità Tecla Sala de l’Hospitalet de Llobregat la 4ª Jornada que s’engloba dins del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, i que portava com a títol ‘Alimentació i Nutrició’.
Rehabilita conscientment.
Rehabilitar és necessari per estalviar energia, protegir-se vers el soroll o millorar la seguretat. Però si has de rehabilitar, fes una rehabilitació intel·ligent que millori la teva qualitat de vida.
4ª Jornada: “Alimentació i Nutrició”.
Seguint amb el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, us informem que la propera jornada, tindrà lloc aquest dimarts dia 12 de juny a l’ HOSPITALET DE LLOBREGAT, al Centre Metropolità Tecla Sala, a l’ Avinguda Josep Tarradellas i Joan, nº 44.
Duplica els Megues de Movistar Fusión gratuïtament.
Si ets client de Movistar Fusión pots duplicar els teus megues gratuïtament, segons la velocitat que tinguis contractada. Si tens 50MB pots passar-los a 100MB i si tens 300MB els pots passar a 600MB.
Ràpida reacció de Mercadona.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem agrair la ràpida actuació de Mercadona envers a la retirada d’un producte al qual s’ha li han detectat petites traces de llet de vaca. A més, el distribuidor ens ha fet arribar aquesta informació per a que en fem difusió i pugui arribar al màxim nombre de ciutadans.
Jornada sobre les ‘Intoleràncies i les Al·lèrgies Alimentàries’.
Aquest dimecres passat dia 23 de maig, es va celebrar al centre Can Font de Les Franqueses del Vallès la 3ª Jornada que s’engloba dins del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable, i que portava com a títol ‘Les Intoleràncies i les Al·lèrgies Alimentàries’.
iDental, un tancament esperat..
Això ja podia fer sospitar una mica de la situació, fos per volum de feina o perquè es prioritzava contractar els serveis, en lloc d’acabar-los, ja que d’aquesta manera la facturació pujava, a coneixença del que tard o d’hora acabaria passant: el tancament definitiu.
HOUSFY rectifica els preus inclouent-hi l’IVA.
Gràcies a les accions de revisió i detecció d’incompliments dutes a terme per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, es va poder observar la infracció per part de l’empresa HOUSFY, contactant amb la mateixa i rectificant la informació afectada.
DIA MUNDIAL DEL RECICLATGE
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, aprofitant la commemoració del Dia Mundial del Reciclatge, volem reivindicar la necessitat de rebre la informació clara i transparent de les polítiques de gestió de residus. D’aquesta manera, el consumidor pot ser conscient de que l’esforç i la dedicació en la separació de residus al seu domicili és rentable i beneficiós pel medi ambient.
DIA MUNDIAL D’INTERNET
El Dia Mundial d’Internet és una efemèride que es celebra cada 17 de maig. Per primera vegada es va celebrar el 25 d’octubre de 2005 perquè commemorava la creació de la Unió Internacional de Telecomunicacions. Més endavant, la Cimera Mundial de la Societat de la Informació que es va celebrar a Tunis a finals del 2005, va decidir proposar a l’ONU que el 17 de maig fos el Dia Mundial de la Societat de la Informació. Així doncs, el Dia Mundial d’Internet (que inicialment era el 25 d’octubre) es va moure i fixar finalment pel 17 de maig.
3ª Jornada: “Intoleràncies i Al·lèrgies Alimentàries”.
Us informem que la propera jornada, tindrà lloc el dimecres dia 23 de maig a LES FRANQUESES DEL VALLÈS, a Can Font, al Passeig del Pedraforca, nº 22.
La UCC visita Mercabarna.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va visitar, el passat 26 d’abril per invitació de l’Agència Catalana de Seguretat Alimentària (ACSA), juntament amb la Unió de Pagesos i altres associacions de consumidors, les instal·lacions de Mercabarna, més concretament el Mercat de la fruita i l’hortalissa.
Vaga dels pilots de Vueling.
Els pilots de la companyia Vueling van convocar una vaga de 24 hores pels dies 25 i 26 d’abril. A més, aquesta vaga també inclou els dies 3 i 4 de maig.Per tant, si teniu reserves per a aquestes dates:
Recomanacions abans de comprar un habitatge.
Si anteriorment vàrem dir que el lloguer d’un habitatge no era una tasca senzilla i fàcil, la compra d’un habitatge encara és més complicada.
La UCC denuncia a Ducati davant l’Agència Catalana del Consum per un defecte de fabricació d’una peça
Un soci ens va fer coneixedors d’un problema que havia tingut en la seva motocicleta de la marca Ducati. El soci ens va exposar la seva preocupació causada pel trencament d’una peça del sistema d’admissió del motor del model, Ducati Hypermotard 939 SP de l’any 2016.
Recomanacions a tenir en compte abans de llogar un pis.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, últimament hem detectat un augment de consultes sobre situacions a les que es troben els consumidors al moment de lloguer un pis. Aquest tràmit sembla una tasca fàcil i senzilla però, realment és així? Després de...
2ª Jornada: “INNOVACIÓ EN L’ALIMENTACIÓ I NOUS ALIMENTS’
Aquest 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ja hem encetat el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. Vam començar el dia 15 de març amb la 1ª Jornada sobre 'El Malbaratament dels Aliments'. Així, us informem que la propera...
NOVETATS EN LA REGULACIÓ DELS VIATGES COMBINATS: MÉS PROTECCIÓ PER ALS CONSUMIDORS
Amb la transposició de la la Directiva (UE) 2015/2302 s’incrementa la protecció dels viatgers, contempla la nova forma de contractació a través d’Internet, alhora que augmenta la transparència, introdueix nous conceptes i amplia l’àmbit d’aplicació als serveis de viatge vinculats, cobrint les llacunes legislatives existents.
Denunciem a DELL per ofertar a la seva web productes amb preus sense IVA
Gràcies a la queixa d'un soci, el passat dia 12 de març de 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC vam interposar una denúncia contra l’empresa DELL perquè vàrem comprovar que els seus preus estaven sense incloure l’Impost de Valor Afegit. L’empresa...
DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR
Fa uns dies, avançàvem la noticia referent a l'inici del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. http://bit.ly/2FNfW2o A la mateixa, fèiem esment que, desde la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ho vam celebrar coincidint amb el Dia Mundial...
Acte dia 15 de març.
El passat dia 15 de març, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vam celebrar el Dia Mundial del Consumidor, encetant el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. La 1ª Jornada anava centrada a tractar un tema tan delicat com el...
Jornada ‘Malbaratament d’Aliments’.
Aquest 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, encetem el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. Quina millor data per fer-ho que el dia 15 de març? El Dia Mundial del Consumidor. El Cicle de Conferències, seguint amb la dinàmica...
AURA, la resposta a les necessitats dels clients.
En data de 25 de febrer de 2018, a la celebració d'un dels esdeveniments més reconeguts i importants del món sobre les noves tecnologies, el Mobile World Congress, l'empresa Telefónica va presentar el seu nou assistent digital amb intel·ligència artificial incorporada...
Assemblea General de Socis/es dia 20 de Març a les 16:30 hores
Per la present convoquem als nostres associats a l’ Assemblea General de Socis/es que es celebrarà dimarts 20 de març del 2018 a la seu de la UCC, Rambla Santa Monica,10 Barcelona a les 16:30h en primera convocatòria amb el següent ordre del dia: Lectura i aprovació...
El Tribunal Suprem dóna la raó als bancs i fa pagar els impostos de les hipoteques als clients.
En data de 28 de febrer de 2018, el Tribunal Suprem ha dictat sentència sobre l’Impost de Transmissions Patrimonials (ITP) i dels Actes Jurídics Documentats (AJD). L'ITP i l'AJD és un impost autonòmic que varia segons la comunitat autònoma i representa un tant per...
Carrefour i Amazon: nous casos de ‘PHISHING’.
Volem exposar-vos dos casos actuals de 'phishing': AMAZON I CARREFOUR. Anteriorment, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, havíem alertat de casos de 'phishing' actuant en nom d'Endesa, de Mercadona i altres empreses. Aquests últims dies, treballadors de la...
Les xarxes socials, una influència pels consumidors
A l’actualitat, el 62% dels consumidors diuen haver comprat i vist productes a través de les xarxes socials, especialment a Facebook. Això provoca que les compres hagin augmentat un 29% respecte l’any anterior. Facebook s’ha convertit en la xarxa social que més ha...
10 Consells per a estalviar
A continuació us deixem un llistat de 10 consells per a estalviar: 1.- Quan posis una rentadora, rentar en fred o baixar la temperatura, el 90% de la electricitat que es consumeix es per a escalfar l’aigua. Utilitzar preferiblement el cicles de rentat a 30º o 40 º i...
ONCE, Mercadona i Inditex són les empreses amb millor responsabilitat i govern corporatiu de l’any 2017
Un any més, Once i la seva Fundació se situa al capdavant de les empreses més responsables i amb millor govern corporatiu del nostre país en el rànquing Merco, seguida de Mercadona i Inditex, en segona i tercera posició respectivament. A aquest pòdium els segueixen Caixabank (4t), Mapfre (5è), BBVA (6è), Iberdrola (7è), Repsol (8è), Ikea (9è) i Mutua Madrileña (10è).
BACKMARKET modifica la garantia gràcies a la UCC
Gràcies a la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC l’empresa BACKMARKET ha procedit a rectificar el període de garantia dels seus productes de segona mà. En un principi l’empresa en la seva plana web exposava que oferia una garantia de 6 mesos com es pot veure a...
EL BANC SANTANDER REBAIXA EL LÍMIT DE LA REMUNERACIO DEL COMPTE 1|2 |3 UNILATERALMENT
El Compte 1|2|3 va ser implementat al maig de l’any 2015 per a captar a un gran nombre de client degut als beneficis que en aquell moment comportava el compte corrent. Degut a aquesta campanya agressiva de captació de clients el Banc Santander s’ha pogut posicionar al...
Arriben les transferències immediates
A partir del 14 de febrer de 2018 s’implantaran les transferències immediates. Al principi, la previsió era que el sistema estigués en funcionament el 5 de gener de 2018 però no va ser possible a causa d’errors tècnics.
La Massificació en les Destinacions Turístiques, en clau de Service Quality
A continuació exposem l’article elaborat per FSQ/ Associació per la Qualitat de Servei, que parla sobre la massificació a les destinacions turístiques en virtut del conveni de col·laboració amb la UCC.
SMARTBOX CONDEMNADA A RETORNAR ELS DINERS A UN CONSUMIDOR
Després d’un llarg camí recorregut que va acabar a la via judicial, el consumidor ha pogut recuperar els diners de dues estances regal SMARTBOX per import de 332,90€ i una indemnització per danys i perjudicis de 300€ per danys i perjudicis.
Movistar torna a pujar tarifes per quart any consecutiu
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC portem temps denunciant aquestes pràctiques que entenem són abusives davant l’Agència Catalana del Consum, per a la defensa dels drets dels consumidors.
RECLAMA les Comissions per Reclamacions de Posicions DEUTORES (DESCOBERT)
Els descoberts s’originen quan es produeix un deute amb l’entitat bancària al haver retirar més diners dels que tenim dins el compte corrent. Aquest fenomen es anomenat com “estar en números vermells”.
Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica
La Unió de Consumidors de Catalunya - UCC va estar present i va firmar el Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica com una de les associacions més representatives de Catalunya. Es tracta d’un codi de conducta per millorar la protecció de les...
Formulari per a reclamar pel cobrament de les maletes a Ryanair
La Unió de Consumidors de Catalunya posa a disposició dels usuaris el formulari de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana perquè els usuaris afectats puguin reclamar a la companyia RYANAIR la devolució de l’import que han hagut d’abonar per transportar en...
Tancament “América Viajes BCN”
Si ets un usuari afectat pel tancament de l'agència de viatges "América Viajes BCN" situada al Carrer de Viladomat, 95, 08015 Barcelona. Aquestes són les passes a seguir per a reclamar: Us heu d'adreçar a la comissaria dels Mossos d'Esquadra per presumpte delicte...
Recomanacions per a les rebaixes
Amb la publicació de la Llei del comerç es van establir dos períodes de temporada habitual per a dur a terme la venda en rebaixes, com són a l’hivern i a l’estiu. Tot i que no es obligatori per a l’empresari fer rebaixes, s’apropa la data del període habitual de...
Carta de disculpes programa “¡BOOM!”
El programa ¡Boom! és un concurs televisiu produït per Gestmusic i presentat per Juanra Bonet que s'emet tots els dies laborals a Antena 3 en horari infantil. A l'emissió del programa el passat 16 de novembre, el presentador va dir "si teniu entre 8 i 12 anys i us ve...
La UCC es reuneix amb la Diputada Lídia Guinart
El passat 18 de Desembre de 2017 la UCC es va reunir amb la Diputada del PSOE Lídia Guinart a la seu de la UCC, en la reunió es van tractar molts temes relacionats amb la defensa dels consumidors i usuaris com són els telèfons d'atenció al client de tarificació...
Conveni amb Ecoembes
La Unió de Conumidors de Catalunya - UCC i Ecoembes van signar un conveni de col·laboració el passat mes d' octubre. Amb aquest conveni, es pretén fer difusió i informar als consumidors sobre la importancia del reciclatge en les nostres vides. Per aquest motiu la UCC...
XV OBSERVATORIO CALIDAD-PRECIO DE LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES FIJO Y MÓVIL
XV Observatorio calidad-precio de los operadores de telecomunicaciones fijo y móvil MOVISTAR, PRIMER OPERADOR EN RELACIÓN CALIDAD/PRECIO A NIVEL NACIONAL Solo MOVISTAR supera los ocho puntos en el ámbito nacional En el País Vasco, EUSKALTEL, también alcanza esa cota...
III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL
III estudio de BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (8,25) como la BAM (6,72), sustentado esta posición en la calidad La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto, ORANGE,...
NOTA DE PRENSA – I Estudio Operadores y Televisión
NOTA DE PRENSA I Estudio Operadores y Televisión Movistar ofrece la mejor televisión (9,28 puntos) sustentándose en sus mejores funcionalidades y oferta de canales junto con su mejor calidad El operador con peor puntuación es Orange (5,48 puntos) seguido de R Cable...
CONVENI ENTRE LA UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC I AFELMA
Promourà el coneixement sobre solucions constructives que aportin als usuaris més prestacions i millor aprofitament dels seus diners Conveni entre la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC i AFELMA per a la rehabilitació integral i de qualitat de les edificacions a...
PLATAFORMA D’AFECTATS PEL PACTE DE PREUS DE CONCESSIONARIS DE CATALUNYA
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem creat aquesta plataforma dirigida als consumidors que s’han vist afectats en la compra dels seus vehicles que hagin efectuat en qualsevol dels concessionaris de la llista publicada a la nostra pàgina web. Els...
III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL
MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (Banda Ancha Fija) con 8,25 como la BAM (Banda Ancha Móvil) con 6,72, sustentado esta posición en la calidad. La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto,...
X Estudio de Atención al Cliente en telecomunicaciones.
MOVISTAR ENCABEZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON 6,45 PUNTOS ORANGE y JAZZTEL, en el umbral del aprobado, y MÁSMÓVIL, a más del 20% de diferencia MÁSMÓVIL a 36% del líder en atención técnica y ORANGE y JAZZTEL a 23% en atención comercial. En asistencia técnica R,...
Alertes sobre HALLOWEEN!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre les alertes que s'han de tenir en compte a les festes de HALLOWEEN. Primer de tot, i degut a que s'ha detectat un augment del nombre d'assistents a festes de HALLOWEEN la nit del 31 d'octubre, s'ha de...
Com reclamar les despeses de la hipoteca?
Després de deixar un marge prudencial per veure com esdevenien les primeres demandes judicials presentades referents a les despeses de formalització de la hipoteca, l’equip jurídic de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vistes les primeres sentències recaigudes...
Resultats de l'”Enquesta sobre les vacances”.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre les vacances’, duta a terme a 120 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar les característiques...
Què fer si em cancel·len el vol? Ryanair i Monarch
Monarch la companyia aèria ha deixat d’operar des del passat dilluns dia 02 d’Octubre de 2017 com a conseqüència ha cancel·lat tots els vols que tenia programats, aquests fets afecten a un gran nombre passatgers que es trobaven a l’aeroport de Barcelona. Les...
Firma per millorar la seguretat contra el foc als edificis.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ens adherim a la campanya #EUCanBeFireSafe. Arran de l'incendi de la Grenfell Tower de Londres, el Parlament Europeu tractarà per primera vegada la seguretat contra incendis als edificis. És per això que, des de la UCC,...
Resultats de l”Enquesta sobre el peix’.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre el peix', duta a terme a 118 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar el grau de coneixement de...
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC avisa de les despeses de la tornada a l’escola
- Enguany suposen un increment del 9% de mitjana - Després de carregar les piles a les vacances, com cada any ens trobem amb el mal de cap de la tornada a l’escola. Ja no perquè els nostres fills comencin el curs, sinó per la despesa que comporta. Cal comptar amb tot...
AENA – Vaga 4 d’agost.
Davant l'anunci oficial d'una vaga a partir del 4 d'agost per part dels treballadors que atenen els passos de control de seguretat de l'Aeroport de Barcelona - El Prat, us recomanem que hi arribeu amb molta més antelació de l'habitual. Si us cal facturar l'equipatge,...
Amazon PrimeDay ofereix milers d’ofertes.
Avui a partir de les 18h, AMAZON celebra el PrimeDay. És el dia en que el portal de comerç electrònic ofereix més ofertes en tot l'any. Es celebra a 13 països diferents, entre els quals es troba Espanya. Ho farà en 2 modalitats: FLASH - de 18h a 23:59h, durant 8...
Sentència a favor de Cauce contra Iberdrola.
Els nostres companys d'Euskadi, que també pertanyen a CAUCE com la UCC, ens fan arribar la següent nota de premsa, referent a una sentència dictaminada a favor, després d'interposar una acció de cessació davant Iberdrola. "EL JUZGADO MERCANTIL Nº 1 DE VITORIA-GASTEIZ...
COMUNICAT PELS AFECTATS DE LA VENTA DEL BANC POPULAR
Davant dels esdeveniments succeïts el 7 de juny del 2017, com a conseqüència de la venda del Banc Popular al Banc de Santander pel preu simbòlic d’un euro, les seves accions han passat a un valor cero, amb el perjudici que ha suposat a milers de petits inversors i...
Recomanacions per St. Joan – Gaudeix amb seny!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem trobat convenient fer difusió d'uns consells pràctics per a poder disfrutar de la nit més llarga de l'any. Hem el·laborat un tríptic explicant l'origen de la celebració de la revetlla de Sant Joan, juntament amb uns...
Acaba el Roaming a tota la UE.
Els usuaris ja no han de pagar recàrrec per trucar, navegar o enviar missatges des d'un altre país del continent. Escolta la intervenció a la Cope: Acaba el Roaming A partir d'aquest dijous 15 de juny, els usuaris de mòbils no hauran d'afrontar cap tipus de recàrrec...
EL ACUERDO DE DEVOLUCIÓN DE LAS CLÁUSULAS SUELO NO FAVORECÍA A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS
El tiempo ha dado la razón a las Asociaciones de Consumidores que junto a Jueces y Abogados piden más recursos al Gobierno Central Barcelona, a 12 de junio de 2.017.- CAUCE, la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores en la que está integrada la Unió...
Recomanacions pel Summer Day o eDay
Avui dia 12 de juny, algunes empreses amb venta on-line fan descomptes de fins el 80% en el seus productes. Abans era conegut com a eDay i aquest any se li ha donat el nom de SummerDay. També és una tradició que ve des dels EEUU, similar al BlackFriday, però aquesta...
Espanya, Itàlia i Grècia, els països de la UE on creix més l’obesitat infantil
Experts en nutrició alerten dels perills que comporta el progressiu abandonament de la Dieta Mediterrània i denuncien la desinformació i manipulació que pateixen els consumidors sobre els hàbits saludables. Reclamen la intervenció de l’administració per frenar la...
3a Jornada: Alimentació i Nutrició
El passat divendres dia 26 de maig, es va dur a terme la 3a Jornada del Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable. Aquesta jornada portava com a títol: 'Alimentació i Nutrició'. La participació de representants del sector va permetre que ens expliquessin...
COMUNICAT sobre les ‘zones de degustació’.
Amb motiu de la tramitació parlamentària del Projecte de Llei del Comerç, Serveis i Fires, la Unió de Consumidors de Catalunya manifesta, amb relació a l’article 11 de l’esmentat projecte que regula les anomenades “zones de degustació”, el següent: Que la degustació,...
EL CONSUMIDOR FINAL TORNA A PATIR LES CONSEQÜÈNCIES: IMPOST SOBRE BEGUDES ENSUCRADES ENVASADES (IBEE)
A partir de l’ 1 de Maig de 2017 els consumidors haurem de pagar més per la compra de refrescs, begudes energètiques i altres begudes ensucrades envasades. La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC creu, independentment de la finalitat de l’impost (pels efectes que té...
