Notícies
La UCC visita Mercabarna.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va visitar, el passat 26 d’abril per invitació de l’Agència Catalana de Seguretat Alimentària (ACSA), juntament amb la Unió de Pagesos i altres associacions de consumidors, les instal·lacions de Mercabarna, més concretament el Mercat de la fruita i l’hortalissa.
Vaga dels pilots de Vueling.
Els pilots de la companyia Vueling van convocar una vaga de 24 hores pels dies 25 i 26 d’abril. A més, aquesta vaga també inclou els dies 3 i 4 de maig.Per tant, si teniu reserves per a aquestes dates:
Recomanacions abans de comprar un habitatge.
Si anteriorment vàrem dir que el lloguer d’un habitatge no era una tasca senzilla i fàcil, la compra d’un habitatge encara és més complicada.
La UCC denuncia a Ducati davant l’Agència Catalana del Consum per un defecte de fabricació d’una peça
Un soci ens va fer coneixedors d’un problema que havia tingut en la seva motocicleta de la marca Ducati. El soci ens va exposar la seva preocupació causada pel trencament d’una peça del sistema d’admissió del motor del model, Ducati Hypermotard 939 SP de l’any 2016.
Recomanacions a tenir en compte abans de llogar un pis.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, últimament hem detectat un augment de consultes sobre situacions a les que es troben els consumidors al moment de lloguer un pis. Aquest tràmit sembla una tasca fàcil i senzilla però, realment és així? Després de...
2ª Jornada: “INNOVACIÓ EN L’ALIMENTACIÓ I NOUS ALIMENTS’
Aquest 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ja hem encetat el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. Vam començar el dia 15 de març amb la 1ª Jornada sobre 'El Malbaratament dels Aliments'. Així, us informem que la propera...
NOVETATS EN LA REGULACIÓ DELS VIATGES COMBINATS: MÉS PROTECCIÓ PER ALS CONSUMIDORS
Amb la transposició de la la Directiva (UE) 2015/2302 s’incrementa la protecció dels viatgers, contempla la nova forma de contractació a través d’Internet, alhora que augmenta la transparència, introdueix nous conceptes i amplia l’àmbit d’aplicació als serveis de viatge vinculats, cobrint les llacunes legislatives existents.
Denunciem a DELL per ofertar a la seva web productes amb preus sense IVA
Gràcies a la queixa d'un soci, el passat dia 12 de març de 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC vam interposar una denúncia contra l’empresa DELL perquè vàrem comprovar que els seus preus estaven sense incloure l’Impost de Valor Afegit. L’empresa...
DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR
Fa uns dies, avançàvem la noticia referent a l'inici del II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. http://bit.ly/2FNfW2o A la mateixa, fèiem esment que, desde la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ho vam celebrar coincidint amb el Dia Mundial...
Acte dia 15 de març.
El passat dia 15 de març, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vam celebrar el Dia Mundial del Consumidor, encetant el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. La 1ª Jornada anava centrada a tractar un tema tan delicat com el...
Jornada ‘Malbaratament d’Aliments’.
Aquest 2018, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, encetem el II Cicle de Conferències sobre Alimentació i Salut Responsable. Quina millor data per fer-ho que el dia 15 de març? El Dia Mundial del Consumidor. El Cicle de Conferències, seguint amb la dinàmica...
AURA, la resposta a les necessitats dels clients.
En data de 25 de febrer de 2018, a la celebració d'un dels esdeveniments més reconeguts i importants del món sobre les noves tecnologies, el Mobile World Congress, l'empresa Telefónica va presentar el seu nou assistent digital amb intel·ligència artificial incorporada...
Assemblea General de Socis/es dia 20 de Març a les 16:30 hores
Per la present convoquem als nostres associats a l’ Assemblea General de Socis/es que es celebrarà dimarts 20 de març del 2018 a la seu de la UCC, Rambla Santa Monica,10 Barcelona a les 16:30h en primera convocatòria amb el següent ordre del dia: Lectura i aprovació...
El Tribunal Suprem dóna la raó als bancs i fa pagar els impostos de les hipoteques als clients.
En data de 28 de febrer de 2018, el Tribunal Suprem ha dictat sentència sobre l’Impost de Transmissions Patrimonials (ITP) i dels Actes Jurídics Documentats (AJD). L'ITP i l'AJD és un impost autonòmic que varia segons la comunitat autònoma i representa un tant per...
Carrefour i Amazon: nous casos de ‘PHISHING’.
Volem exposar-vos dos casos actuals de 'phishing': AMAZON I CARREFOUR. Anteriorment, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, havíem alertat de casos de 'phishing' actuant en nom d'Endesa, de Mercadona i altres empreses. Aquests últims dies, treballadors de la...
Les xarxes socials, una influència pels consumidors
A l’actualitat, el 62% dels consumidors diuen haver comprat i vist productes a través de les xarxes socials, especialment a Facebook. Això provoca que les compres hagin augmentat un 29% respecte l’any anterior. Facebook s’ha convertit en la xarxa social que més ha...
10 Consells per a estalviar
A continuació us deixem un llistat de 10 consells per a estalviar: 1.- Quan posis una rentadora, rentar en fred o baixar la temperatura, el 90% de la electricitat que es consumeix es per a escalfar l’aigua. Utilitzar preferiblement el cicles de rentat a 30º o 40 º i...
ONCE, Mercadona i Inditex són les empreses amb millor responsabilitat i govern corporatiu de l’any 2017
Un any més, Once i la seva Fundació se situa al capdavant de les empreses més responsables i amb millor govern corporatiu del nostre país en el rànquing Merco, seguida de Mercadona i Inditex, en segona i tercera posició respectivament. A aquest pòdium els segueixen Caixabank (4t), Mapfre (5è), BBVA (6è), Iberdrola (7è), Repsol (8è), Ikea (9è) i Mutua Madrileña (10è).
BACKMARKET modifica la garantia gràcies a la UCC
Gràcies a la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC l’empresa BACKMARKET ha procedit a rectificar el període de garantia dels seus productes de segona mà. En un principi l’empresa en la seva plana web exposava que oferia una garantia de 6 mesos com es pot veure a...
EL BANC SANTANDER REBAIXA EL LÍMIT DE LA REMUNERACIO DEL COMPTE 1|2 |3 UNILATERALMENT
El Compte 1|2|3 va ser implementat al maig de l’any 2015 per a captar a un gran nombre de client degut als beneficis que en aquell moment comportava el compte corrent. Degut a aquesta campanya agressiva de captació de clients el Banc Santander s’ha pogut posicionar al...
Arriben les transferències immediates
A partir del 14 de febrer de 2018 s’implantaran les transferències immediates. Al principi, la previsió era que el sistema estigués en funcionament el 5 de gener de 2018 però no va ser possible a causa d’errors tècnics.
La Massificació en les Destinacions Turístiques, en clau de Service Quality
A continuació exposem l’article elaborat per FSQ/ Associació per la Qualitat de Servei, que parla sobre la massificació a les destinacions turístiques en virtut del conveni de col·laboració amb la UCC.
SMARTBOX CONDEMNADA A RETORNAR ELS DINERS A UN CONSUMIDOR
Després d’un llarg camí recorregut que va acabar a la via judicial, el consumidor ha pogut recuperar els diners de dues estances regal SMARTBOX per import de 332,90€ i una indemnització per danys i perjudicis de 300€ per danys i perjudicis.
Movistar torna a pujar tarifes per quart any consecutiu
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC portem temps denunciant aquestes pràctiques que entenem són abusives davant l’Agència Catalana del Consum, per a la defensa dels drets dels consumidors.
RECLAMA les Comissions per Reclamacions de Posicions DEUTORES (DESCOBERT)
Els descoberts s’originen quan es produeix un deute amb l’entitat bancària al haver retirar més diners dels que tenim dins el compte corrent. Aquest fenomen es anomenat com “estar en números vermells”.
Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica
La Unió de Consumidors de Catalunya - UCC va estar present i va firmar el Codi de bones pràctiques en el sector de la venda automàtica com una de les associacions més representatives de Catalunya. Es tracta d’un codi de conducta per millorar la protecció de les...
Formulari per a reclamar pel cobrament de les maletes a Ryanair
La Unió de Consumidors de Catalunya posa a disposició dels usuaris el formulari de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana perquè els usuaris afectats puguin reclamar a la companyia RYANAIR la devolució de l’import que han hagut d’abonar per transportar en...
Tancament “América Viajes BCN”
Si ets un usuari afectat pel tancament de l'agència de viatges "América Viajes BCN" situada al Carrer de Viladomat, 95, 08015 Barcelona. Aquestes són les passes a seguir per a reclamar: Us heu d'adreçar a la comissaria dels Mossos d'Esquadra per presumpte delicte...
Recomanacions per a les rebaixes
Amb la publicació de la Llei del comerç es van establir dos períodes de temporada habitual per a dur a terme la venda en rebaixes, com són a l’hivern i a l’estiu. Tot i que no es obligatori per a l’empresari fer rebaixes, s’apropa la data del període habitual de...
Carta de disculpes programa “¡BOOM!”
El programa ¡Boom! és un concurs televisiu produït per Gestmusic i presentat per Juanra Bonet que s'emet tots els dies laborals a Antena 3 en horari infantil. A l'emissió del programa el passat 16 de novembre, el presentador va dir "si teniu entre 8 i 12 anys i us ve...
La UCC es reuneix amb la Diputada Lídia Guinart
El passat 18 de Desembre de 2017 la UCC es va reunir amb la Diputada del PSOE Lídia Guinart a la seu de la UCC, en la reunió es van tractar molts temes relacionats amb la defensa dels consumidors i usuaris com són els telèfons d'atenció al client de tarificació...
Conveni amb Ecoembes
La Unió de Conumidors de Catalunya - UCC i Ecoembes van signar un conveni de col·laboració el passat mes d' octubre. Amb aquest conveni, es pretén fer difusió i informar als consumidors sobre la importancia del reciclatge en les nostres vides. Per aquest motiu la UCC...
XV OBSERVATORIO CALIDAD-PRECIO DE LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES FIJO Y MÓVIL
XV Observatorio calidad-precio de los operadores de telecomunicaciones fijo y móvil MOVISTAR, PRIMER OPERADOR EN RELACIÓN CALIDAD/PRECIO A NIVEL NACIONAL Solo MOVISTAR supera los ocho puntos en el ámbito nacional En el País Vasco, EUSKALTEL, también alcanza esa cota...
III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL
III estudio de BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (8,25) como la BAM (6,72), sustentado esta posición en la calidad La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto, ORANGE,...
NOTA DE PRENSA – I Estudio Operadores y Televisión
NOTA DE PRENSA I Estudio Operadores y Televisión Movistar ofrece la mejor televisión (9,28 puntos) sustentándose en sus mejores funcionalidades y oferta de canales junto con su mejor calidad El operador con peor puntuación es Orange (5,48 puntos) seguido de R Cable...
CONVENI ENTRE LA UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC I AFELMA
Promourà el coneixement sobre solucions constructives que aportin als usuaris més prestacions i millor aprofitament dels seus diners Conveni entre la UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA – UCC i AFELMA per a la rehabilitació integral i de qualitat de les edificacions a...
PLATAFORMA D’AFECTATS PEL PACTE DE PREUS DE CONCESSIONARIS DE CATALUNYA
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem creat aquesta plataforma dirigida als consumidors que s’han vist afectats en la compra dels seus vehicles que hagin efectuat en qualsevol dels concessionaris de la llista publicada a la nostra pàgina web. Els...
III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL
MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos Encabeza tanto la BAF (Banda Ancha Fija) con 8,25 como la BAM (Banda Ancha Móvil) con 6,72, sustentado esta posición en la calidad. La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto,...
X Estudio de Atención al Cliente en telecomunicaciones.
MOVISTAR ENCABEZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON 6,45 PUNTOS ORANGE y JAZZTEL, en el umbral del aprobado, y MÁSMÓVIL, a más del 20% de diferencia MÁSMÓVIL a 36% del líder en atención técnica y ORANGE y JAZZTEL a 23% en atención comercial. En asistencia técnica R,...
Alertes sobre HALLOWEEN!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem informar sobre les alertes que s'han de tenir en compte a les festes de HALLOWEEN. Primer de tot, i degut a que s'ha detectat un augment del nombre d'assistents a festes de HALLOWEEN la nit del 31 d'octubre, s'ha de...
Com reclamar les despeses de la hipoteca?
Després de deixar un marge prudencial per veure com esdevenien les primeres demandes judicials presentades referents a les despeses de formalització de la hipoteca, l’equip jurídic de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, vistes les primeres sentències recaigudes...
Resultats de l'”Enquesta sobre les vacances”.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre les vacances’, duta a terme a 120 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar les característiques...
Què fer si em cancel·len el vol? Ryanair i Monarch
Monarch la companyia aèria ha deixat d’operar des del passat dilluns dia 02 d’Octubre de 2017 com a conseqüència ha cancel·lat tots els vols que tenia programats, aquests fets afecten a un gran nombre passatgers que es trobaven a l’aeroport de Barcelona. Les...
Firma per millorar la seguretat contra el foc als edificis.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, ens adherim a la campanya #EUCanBeFireSafe. Arran de l'incendi de la Grenfell Tower de Londres, el Parlament Europeu tractarà per primera vegada la seguretat contra incendis als edificis. És per això que, des de la UCC,...
Resultats de l”Enquesta sobre el peix’.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre el peix', duta a terme a 118 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web. D’aquesta manera, volíem determinar el grau de coneixement de...
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC avisa de les despeses de la tornada a l’escola
- Enguany suposen un increment del 9% de mitjana - Després de carregar les piles a les vacances, com cada any ens trobem amb el mal de cap de la tornada a l’escola. Ja no perquè els nostres fills comencin el curs, sinó per la despesa que comporta. Cal comptar amb tot...
AENA – Vaga 4 d’agost.
Davant l'anunci oficial d'una vaga a partir del 4 d'agost per part dels treballadors que atenen els passos de control de seguretat de l'Aeroport de Barcelona - El Prat, us recomanem que hi arribeu amb molta més antelació de l'habitual. Si us cal facturar l'equipatge,...
Amazon PrimeDay ofereix milers d’ofertes.
Avui a partir de les 18h, AMAZON celebra el PrimeDay. És el dia en que el portal de comerç electrònic ofereix més ofertes en tot l'any. Es celebra a 13 països diferents, entre els quals es troba Espanya. Ho farà en 2 modalitats: FLASH - de 18h a 23:59h, durant 8...
Sentència a favor de Cauce contra Iberdrola.
Els nostres companys d'Euskadi, que també pertanyen a CAUCE com la UCC, ens fan arribar la següent nota de premsa, referent a una sentència dictaminada a favor, després d'interposar una acció de cessació davant Iberdrola. "EL JUZGADO MERCANTIL Nº 1 DE VITORIA-GASTEIZ...
COMUNICAT PELS AFECTATS DE LA VENTA DEL BANC POPULAR
Davant dels esdeveniments succeïts el 7 de juny del 2017, com a conseqüència de la venda del Banc Popular al Banc de Santander pel preu simbòlic d’un euro, les seves accions han passat a un valor cero, amb el perjudici que ha suposat a milers de petits inversors i...
Recomanacions per St. Joan – Gaudeix amb seny!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem trobat convenient fer difusió d'uns consells pràctics per a poder disfrutar de la nit més llarga de l'any. Hem el·laborat un tríptic explicant l'origen de la celebració de la revetlla de Sant Joan, juntament amb uns...
Acaba el Roaming a tota la UE.
Els usuaris ja no han de pagar recàrrec per trucar, navegar o enviar missatges des d'un altre país del continent. Escolta la intervenció a la Cope: Acaba el Roaming A partir d'aquest dijous 15 de juny, els usuaris de mòbils no hauran d'afrontar cap tipus de recàrrec...
EL ACUERDO DE DEVOLUCIÓN DE LAS CLÁUSULAS SUELO NO FAVORECÍA A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS
El tiempo ha dado la razón a las Asociaciones de Consumidores que junto a Jueces y Abogados piden más recursos al Gobierno Central Barcelona, a 12 de junio de 2.017.- CAUCE, la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores en la que está integrada la Unió...
Recomanacions pel Summer Day o eDay
Avui dia 12 de juny, algunes empreses amb venta on-line fan descomptes de fins el 80% en el seus productes. Abans era conegut com a eDay i aquest any se li ha donat el nom de SummerDay. També és una tradició que ve des dels EEUU, similar al BlackFriday, però aquesta...
Espanya, Itàlia i Grècia, els països de la UE on creix més l’obesitat infantil
Experts en nutrició alerten dels perills que comporta el progressiu abandonament de la Dieta Mediterrània i denuncien la desinformació i manipulació que pateixen els consumidors sobre els hàbits saludables. Reclamen la intervenció de l’administració per frenar la...
3a Jornada: Alimentació i Nutrició
El passat divendres dia 26 de maig, es va dur a terme la 3a Jornada del Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable. Aquesta jornada portava com a títol: 'Alimentació i Nutrició'. La participació de representants del sector va permetre que ens expliquessin...
COMUNICAT sobre les ‘zones de degustació’.
Amb motiu de la tramitació parlamentària del Projecte de Llei del Comerç, Serveis i Fires, la Unió de Consumidors de Catalunya manifesta, amb relació a l’article 11 de l’esmentat projecte que regula les anomenades “zones de degustació”, el següent: Que la degustació,...
EL CONSUMIDOR FINAL TORNA A PATIR LES CONSEQÜÈNCIES: IMPOST SOBRE BEGUDES ENSUCRADES ENVASADES (IBEE)
A partir de l’ 1 de Maig de 2017 els consumidors haurem de pagar més per la compra de refrescs, begudes energètiques i altres begudes ensucrades envasades. La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC creu, independentment de la finalitat de l’impost (pels efectes que té...
La UCC demana cautela amb ofertes com el cas RENFE.
A tots ens ha arribat la informació de les ofertes de bitllets de tren per 25€ que ahir oferia Renfe en motiu de la celebració dels seus 25 anys. Tot i així, el fet d'arribar a més gent va ser degut a que es van produir uns problemes tant logístics com de gestió...
Resultats de l”Enquesta sobre Consum’.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre Consum’, duta a terme a 143 persones, de les quals 100 van ser respostes via plana web i 43 persones de forma presencial. D’aquesta manera, volíem...
Conveni amb Forum Service Quality.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC i Forum Service Quality (Asociación para la Calidad de Servicio) van signar el divendres dia 06-04-17 un conveni de col·laboració en el qual la UCC assessorarà i gestionarà les queixes, reclamacions i denúncies en matèria de...
2a Jornada: ‘NOUS ALIMENTS’
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem donar les gràcies als assistents que van venir a la 2a Jornada del Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable. Va ser tot un èxit, juntament amb el torn de preguntes. En global, el tema va donar molt...
La UCC torna a Cambrils.
L'alcaldessa Camí Mendoza, el president de la Unió de Consumidors de Catalunya –Salvador Domínguez– i la regidora de Participació Ciutadana –Ana López– van formalitzar, la setmana passada, el conveni de col·laboració. L’Ajuntament de Cambrils ha recuperat l’Oficina...
La UCC porta un any denunciant els nº de tarificació addicional.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC anuncia que, ja fa més d'un any que treballa per la defensa dels consumidors pel que fa als telèfons de tarificació addicional, tal i com així ho estableix el Codi de Consum de Catalunya. Així doncs, amb la sentència del...
El Suprem pregunta a Europa sobre noves clàusules abusives
La Unió de Consumidors de Catalunya-CAUCE, informa que el Suprem pregunta a Europa sobre noves clàusules abusives. Davant els dubtes sorgits al voltant de la resolució d'un cas sobre clàusules abusives a una hipoteca, el Tribunal Suprem ha elevat tres qüestions al...
TENS CLÀUSULA SÒL? Segueix aquest procediment per reclamar els imports.
La gran part dels nostres jutjats i tribunals estan declarant la nul·litat d’aquesta clàusula que limita les variacions del tipus d’interès quan aquesta no és transparent (que el consumidor entengui, abans de la seva signatura, el seu funcionament i les repercussions...
DESPESES DE LA HIPOTECA
El Tribunal Suprem, en Sentència 705/2015 de 23 de Desembre, confirmava la nul·litat de la imposició al prestatari de l'obligació en el pagament dels aranzels de Notari i Registrador així com de l'Impost d'Actes Jurídics Documentats, derivats de l'atorgament de la...
Vodafone cobrará 2,5€ por realizar trámites.
Euskaltel y Telecable dan un nuevo paso en la concentración del sector. AI, ADECES, UCC y UCGAL reclaman vigilancia de estos procesos por las ayudas autonómicas. La Asociación de Internautas (AI), la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) la...
1a Jornada del Cicle de Conferències d’Alimentació i Salut Responsable
Divendres passat, dia 27-1-17 des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC es va inaugurar el Cicle de Conferències d'Alimentació i Salut Responsable, essent la 1a Jornada sobre 'Les Intoleràncies i les Al·lèrgies Alimentàries'. A l'acte hi van assistir: SALUTACIÓ I...
BON ANY 2017!!
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us desitgem... Recordeu seguir les recomanacions que us anem indicant per així evitar ser víctimes de males pràctiques i poder defensar els vostres drets com a consumidors. - Ens podeu seguir a FACEBOOK i TWITTER per...
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea ordena la devolució TOTAL de les clàusules sòl
Aquest matí, la Justícia Europea ha declarat incompatible amb el dret comunitari la decisió del Tribunal Suprem de limitar els efectes retroactius de la devolució de les clàusules sòl quan aquestes van ser declarades abusives i nul·les al maig del 2014, donant així...
Roaming, ¿beneficio particular y socialización del coste?
La regulación que impulsa la Unión Europea (UE) sobre el roaming ha provocado la reflexión de una serie de asociaciones de consumidores y organizaciones sociales (ADECES, AI, UCC, UCGAL, UCEUS)[1] que han dado origen a este artículo. Primero, lo básico El roaming es...
CONSELLS VERS ELS TRÀMITS A REALITZAR DAVANT UNA HERÈNCIA
Un dels pitjors moments pels que tots passem en una ocasió o altra és la pèrdua d’un ésser estimat. A més a més de tot el dolor que el traspàs ocasiona a la família i coneguts, s’ha que fer front a tràmits i formalitats legals que s’han de realitzar en relació als...
JORNADA HÀBITS DE CONSUM
Benvolguts, La Federació UNAE ESPAÑA amb la col·laboració de la Federació UNAE Catalunya i l’Agència Catalana de Consum, han realitzat una JORNADA SOBRE HÀBITS DE CONSUM amb la col·laboració de MERCADONA ESPAÑA, a la sala cotxeres del Palau Robert de Barcelona, avui...
Informe sobre el reciclatge
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC presentem els resultats de l'enquesta “Hàbits en el reciclatge” que durant els mesos de setembre i octubre va estar disponible a la plana web www.consumidors.org Les enquestes eren totalment anònimes sense discriminar les...
Canvi etiquetatge preus rebaixats MERCADONA
Gràcies a les queixes reiterades fetes des de la Unió de Consumidors de Catalunya a l'empresa valenciana de distribució MERCADONA, aquesta ha modificat el format de l'etiqueta dels productes amb els preus rebaixats. Anteriorment, MERCADONA emprava un suport en el que...
CAS VOLKSWAGEN – L’Audiència Nacional admet la personació de la Unió de Consumidors de Catalunya.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC comunica, especialment als adherits pel cas VOLKSWAGEN, que s'ha admès la seva personació com a acusació particular a l'Audiència Nacional. Per aquest motiu, volem informar de que el termini per adherir-se a la demanda encara...
II Estudio de banda ancha y móvil.
MOVISTAR continúa liderando la banda ancha fija y móvil; obtiene 8,32 puntos sobre 10. Siguen creciendo las diferencias de calidad en banda ancha entre los operadores: este año llegan al 36% en fija y al 63% en móvil. Con una puntuación inferior a 6, ni VODAFONE ni...
III Jornada de Consum: Economia Col·laborativa ‘nous reptes’.
El passat 22-07-2016 la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va cel·lebrar la III Jornada de Consum al Palau Robert de Barcelona. L'edició d'enguany tenia un tema de rabiosa actualitat com va ser l'Economia Col·laborativa, enfocada a nous reptes ja que és un fet que...
Què passa amb els afectats fora d’EEUU?
Victòria pels consumidors d'Estats Units, Volkwagen ha acceptat compensar als consumidors americans que tinguessin un automòbil diésel equipat amb el “xip trucat”. La suma compensatòria serà de 10.000 dòlars per cadascú. El tracte inclou una oferta de recompra dels...
Conveni amb CAIXABANK
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC i CaixaBank van firmar dilluns dia 05/09/16 un conveni de col·laboració per afavorir els consumidors.
La UCC avisa de les despeses de la Tornada a l’Escola.
Després de carregar les piles a les vacances, com cada any ens trobem amb el mal de cap de la tornada a l’escola. Ja no perquè els nostres fills comencin el curs, sinó per la despesa que comporta. Cal comptar amb tot sense que s’escapi cap detall: material escolar,...
Certificats a tenir en compte en la compra d’un habitatge
L’adquisició d’un habitatge és un acte que no repetirem gaires vegades al llarg de la nostra vida, en la majoria dels casos, un o dos cops. Sens dubte, és un esdeveniment important que comporta moltes coses alhora. Per tant, cal estar força al cas i parar atenció a...
Presentamos el XIV Observatorio Calidad-Precio de los Operadores de Telecomunicaciones Fijo y Móvil
Las diferencias en la puntuación global llegan hasta el 30%, en Internet hasta el 46% y en telefonía y precios pueden superar el 40%. MOVISTAR, primer operador en la relación calidad/precio y calidad en Internet. Las notas destacadas en telefonía y precios y la...
III Jornada de Consum: “ECONOMIA COL·LABORATIVA, NOUS REPTES.”
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha organitzat pel proper divendres dia 22 de juliol la III Jornada de Consum. Aquesta edició, va enfocada a les noves formes d'economia que van sorgint en l'actualitat i que han arribat per quedar-se, i porta com a títol:...
Consells bàsics per a les rebaixes d’estiu 2016
El període de rebaixes a Catalunya comença el dia 1 de juliol i finalitzarà el 31 d’agost. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem realitzar un seguit de consells als consumidors per a que els tinguin presents durant aquest període de rebaixes: El preu...
MOVISTAR IMPONE EL FÚTBOL EN SUS MODALIDADES DE FUSIÓN Y ASÍ JUSTIFICA OTRA SUBIDA DE PRECIOS
La Asociación de Internautas (AI), Unió de Consumidors de Catalunya (UCC), Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCCV), Unión de Consumidores de Euskadi (UCEs) Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) y Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales...
RECUPERA EL QUE ÉS TEU!!
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC engega una campanya per a que els afectats per les clàusules sòl puguin eliminar-la de la seva hipoteca i puguin recuperar els diners. Què és la clàusula sòl? La clàusula sòl indica un mínim a pagar a les quotes de la hipoteca,...
El telèfon 010 serà gratuït a Barcelona a partir del 2017
A través d'aquest número es poden cursar 104 dels 243 tràmits que s'efectuen a les Oficines d'Atenció al Ciutadà. El 010, telèfon d'informació, atenció i gestió ciutadana de Barcelona, serà gratuït pels usuaris a partir del 2017, una mesura amb la que el govern...
IX Estudi sobre l’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions.
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us presentem el IX Estudi sobre l'Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions. A continuació, us adjuntem l'Estudi complet en format PDF: Estudi UCC
A l’estiu, màxima protecció!
- A L'ESTIU, MÀXIMA PROTECCIÓ - Consells de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC, per estar protegit durant l'estiu. Tot i que astronòmicament encara no som a l'estiu (comença el 21 de juny), ja comença a fer dies de calor i la part final de la primavera ja...
‘Pishing’ nou d’ENDESA.
D'acord amb el comunicat d'Endesa, s'ha detectat una campanya fraudulenta per correu electrònic que simula avisos de factura de la companyia elèctrica, en què es convida el receptor a descarregar una factura. Un cop obert el correu, si s'accedeix a l'enllaç web que...
ACTUALITZAT!! Gràcies a les denúncies de la UCC, asseguradores eliminen el telèfon 902.
Actualitzem la noticia publicada el dia 22 d'abril (més abaix) ja que tenim coneixement de que 3 asseguradores més han modificat el seu numero de telèfon per atendre als seus clients a nivell de Catalunya, tal i com estableix el Codi de Consum. Les 3 últimes són: AXA...
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC avala a ViABCN
El passat divendres dia 6 de maig, ViABCN es va adherir al Segell de Qualitat, el qual avala que compleix el decàleg en normativa de consum que la Unió de Consumidors de Catalunya ofereix per a garantir als clients que l’empresa és de confiança. Així doncs, des de la...
Etiquetatge a les peixateries
La compra a una peixateria moltes vegades esdevé una odisea per informar-se de forma autònoma aprofitant que el venedor està atenent a les persones de davant nostre. Aquest fet és degut a que molts establiments no tenen la informació adient a l'etiquetatge dels seus...
Informació/recomanacions sobre clíniques dentals.
Després d'una reunió mantinguda amb representants de l'AHIADEC, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC us fem arribar la següent informació d'interés general per als consumidors: "Les clíniques dentals han de tenir a disposició dels seus pacients el quadre...
La Unió de Consumidors de Catalunya denuncia a 15 aerolínies.
Aquest passat divendres dia 29 d'abril, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC va presentar una denuncia a la Unitat Administrativa Competent per a que l'admeti i la tingui per formulada contra les 15 companyies aèries que no compleixen la normativa catalana de...
LA CELEBRACIÓ DE LES COMUNIONS POT SUPERAR ELS 8.000€!!
La celebració d’una comunió pot arribar a superar els 8.000€ entre vestuari, complements i el banquet. Articles i serveis que requereixen una despesa major, als quals s’hi ha d’afegir el cost que la celebració té pels familiars com són regals, vestuari o perruqueria....
AFECTATS PER LES CLAUSULES SOL
Abans del proper estiu, el Tribunal Superior de Justicia Europeu dictaminarà sobre la qüestió de les clàusules sòl. Concretament, es pronunciarà sobre la devolució del que s'ha estat pagant de més. És a dir, del tema de la retroactivitat. Fins ara, únicament es...
La Unió de Consumidors de Catalunya avala HAILO.
El passat dijous dia 7 d'abril, Hailo es va adherir al Segell de Qualitat, el qual avala que compleix el decàleg en normativa de consum que la Unió de Consumidors de Catalunya ofereix per a garantir als clients que l'empresa és de confiança. Fotos de la firma a les...
SEU CENTRAL Rambla Santa Mónica, 10 08002 Barcelona T: 
