NOTÍCIES
Últimes notícies que et poden interessar
Com les xarxes socials van canviar el poder del consumidor
Durant dècades, la relació entre clients i marques es va construir sobre un equilibri desigual. El client comprava, callava i, si alguna cosa fallava, podia omplir un formulari de reclamació que acabava ignorat. La seva veu era present, però gairebé mai escoltada. La...
Denúncia les trucades comercials no sol·licitades
Davant l’augment constant de les trucades comercials no desitjades que reben diàriament milers de persones a Catalunya, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem emès un comunicat en què expressa el seu suport a la proposta del Ministeri de Consum d’introduir...
Convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove a Catalunya
L’ajuda pot arribar fins als 250 euros mensuals durant dos anys La Generalitat de Catalunya, a través de l’Agència de l’Habitatge, ha obert aquest dilluns la convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove, una ajuda destinada a facilitar l’accés a l’habitatge de...
Alerta als consumidors davant l’OPA del BBVA sobre el Banc Sabadell
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya (UCC), volem expressar la nostra profunda preocupació davant l’oferta pública d’adquisició (OPA) llançada pel BBVA sobre el Banc Sabadell. Aquesta operació, que pot semblar purament financera, té implicacions greus i directes...
Les renovacions automàtiques de serveis hauran de ser notificades prèviament
El Congrés dels Diputats està tramitant una nova Llei d’atenció als clients que suposa un pas endavant en la protecció dels drets de les persones consumidores. Una de les mesures destacades és l’obligació que tindran les empreses de comunicar, amb almenys quinze dies...
Ciberestafa silenciosa: un nou mètode per robar el compte de WhatsApp
L’Institut Nacional de Ciberseguretat (Incibe) ha alertat d’un nou mètode de robatori de comptes de WhatsApp que no requereix que la víctima faci clic a cap enllaç ni descarregui res. Tot passa a través de la bústia de veu, un sistema que molts usuaris tenen actiu...
Guia per reclamar serveis i compensacions
Davant l’apagada elèctrica massiva ocorreguda el passat 28 d’abril, el Ministeri de l’Interior ha declarat l’estat d’emergència d’interès nacional en diverses comunitats autònomes. Les persones consumidores d’aquests territoris —i totes les que hagin estat afectades...
Catalunya a les fosques: Com preparar-se davant de futurs apagons elèctrics
Després del gran tall de llum que ha deixat sense electricitat a les llars espanyoles, els experts alerten sobre la necessitat d’estar preparats davant de situacions similars. Segons Protecció Civil, aquests episodis poden repetir-se a causa de ciberatacs, problemes...
Noves mesures per combatre els fraus telefònics i protegir els consumidors
Davant l’increment de casos de frau mitjançant trucades i missatges de text, el Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública ha aprovat l’Ordre ministerial TDF/149/2025, que introdueix un conjunt de mesures destinades a millorar la identificació de...
Sant Jordi: una diada per estimar, llegir i consumir amb responsabilitat
Des de la Unió de Consumidors de Catalunya - UCC, com a entitat catalana dedicada a la defensa dels drets de les persones consumidores, volem desitjar-vos una feliç Diada de Sant Jordi. Aquesta jornada tan estimada ens convida a sortir al carrer, compartir llibres i...
Els sistemes electrònics: avantatges i perills per a les persones consumidores
La digitalització ha revolucionat la manera com consumim, contractem serveis i ens relacionem amb les empreses. Els sistemes electrònics, com ara les compres en línia, les plataformes digitals, les aplicacions mòbils i els tràmits electrònics, han portat una sèrie...
Reclamar és un dret: davant les clàusules abusives, acció i responsabilitat
Cada any, milers de persones es troben amb pràctiques abusives per part d’empreses que, emparant-se en la seva posició de força, imposen condicions injustes, clàusules poc transparents o serveis deficients. Durant l’any 2024, la Direcció General de Consum va rebre un...
Etiquetatge i alimentació: cap a un consum més saludable i responsable
En un moment de canvis constants en els nostres hàbits de consum, és clau que les persones consumidores tingueu accés a una alimentació saludable i responsable. La transparència en la informació dels aliments és un dret vostre, i és fonamental que els productes...
Qui ha de pagar l’IBI?
Atenció, consumidors llogaters! Qui ha de pagar l'IBI? Si estàs de lloguer, segurament t'has preguntat: l'Impost sobre Béns Immobles (IBI) l'he de pagar jo o el propietari? Aquest tribut, que representa una part important dels ingressos municipals, tradicionalment ha...
Subscripcions fantasma: estàs pagant per serveis que ja no utilitzes?
L’augment dels serveis digitals ha facilitat l’accés a continguts i eines de tota mena, però també ha donat lloc a un problema creixent: les subscripcions fantasma. Es tracta de serveis de pagament recurrents que els consumidors mantenen actius sense ser plenament...