Millores en el Servei d’Atenció al Client de les Empreses
El govern espanyol aprova l’avantprojecte de llei per regular el servei d’atenció al client a les persones consumidores Quants cops hem estat esperant més de cinc minuts perquè ens agaféssim el telèfon al tenir un problema amb una empresa? Quant de temps hem estat...
Poden prohibir-nos consumir menjar de fora en els cinemes?
L’Agència Espanyola de Consum explica que sí podem portar productes de l’exterior. Quants cops hem anat al cinema i hem pagat per comprar crispetes i una beguda que ens ha elevat el preu juntament amb l’entrada? O hem optat, molts cops, per agafar i entrar menjar...
Els bancs es comprometen a ampliar el servei telefònic i de caixa
Les entitats bancàries es comprometen a facilitar l’accés als seus serveis dels més grans de 65 anys. Aquest passat dilluns 21 de febrer de 2021, els bancs han firmat un nou protocol per facilitar l’accés de la gent gran, majors de 65 anys, als seus serveis i evitar...
ES PRORROGUEN LES MESURES A LA FACTURA DE LA LLUM
Des del mes de juny de 2021, el Govern Espanyol va implantar unes mesures amb l’objectiu de reduir la factura de la llum. En un principi, aquestes mesures eren vigent fins el 31 de desembre de 2021, actualment, s’han prorrogat fins el 30 d’abril de 2022. Aquestes...
TENS DRET A FRACCIONAR LA FACTURA ELÈCTRICA
La CNMC resol que els Consumidors tenen dret a fraccionar el pagament de la factura elèctrica en mensualitats quan han patit retards o falta de facturació. Des del mes de juliol de l’any 2021 les companyies distribuïdores d’electricitat, a Catalunya és...
