by admin_consumidors | febr. 22, 2021 | Consum
Transparència, cooperació i eficàcia, requisits per millorar la percepció del client XIII estudi dels Serveis d’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions La valoració global situa a Movistar liderant la classificació amb 7,24 punts Asistencia Tècnica...
by admin_consumidors | des. 18, 2020 | Consum
La Asociación de Internautas examina la calidad de la Banda Ancha en 2020 MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con 8,83 puntos y 7,14 respectivamente El grupo MASMOVIL es el único que suspende, en BAF con 4,41 puntos y en BAM con 4,87 La media del...
by admin_consumidors | març 12, 2020 | Actualitat UCC
Movistar encabeza la Atención al Cliente con 7,46 puntos. MásMóvil a la cola con 5,69 Orange y Jazztel efectúan hasta 12 llamadas comerciales por usuario La asistencia técnica refleja una diferencia entre operadores de más de 4 puntos Lagunas en atención comercial:...
