La qualitat en les telecomunicacions a través de les dades

by admin_consumidors | des. 13, 2023 | Sin categorizar

Si està pensant en canviar d’operador ha de conèixer aquestes dades La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC ha avaluat la qualitat dels operadors de telecomunicacions segons les dades publicades per la secretaria d’Estat de Telecomunicacions i Infraestructures...

XV estudi dels Serveis d’Atenció al Client (SAC) dels operadors de telecomunicacions

by admin_consumidors | abr. 13, 2023 | Consum

L’atenció al client en les plataformes digitals, altres sectors i administracions públiques Movistar: lidera la classificació global amb més de set punts, l’atenció comercial i la tècnica Tots els operadors millores en atenció comercial, però persisteixen males...

MOVISTAR LIDERA LA QUALITAT EN BANDA AMPLE FIXE I MÒBIL AMB MÉS DE 9 PUNTS EN CADA SEGMENT

by admin_consumidors | gen. 18, 2023 | Alertes, Consum

La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE CATALUNYA – UCC colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la...

El TSJC salva Movistar de la sanció de l’ACC

by admin_consumidors | jul. 13, 2022 | Actualitat UCC

Ens ha arribat a la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC aquests dies la sentència 1122/2021 de 15 de març relatiu a una denúncia que la nostra Organització va interposar davant l’Agència Catalana del Consum contra TELEFÓNICA DE ESPANYA S.A.U. Des de la UCC es va...

XIII estudi dels Serveis d’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions

by admin_consumidors | febr. 22, 2021 | Consum

Transparència, cooperació i eficàcia, requisits per millorar la percepció del client XIII estudi dels Serveis d’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions La valoració global situa a Movistar liderant la classificació amb 7,24 punts Asistencia Tècnica...