La atención al cliente de los operadores de telecomunicaciones examinada con el prisma del Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela

by admin_consumidors | des. 10, 2025 | Consum

Movistar alcanza 6,66 puntos y lidera la valoración global. Suspende Másmóvil. Pobres registros del resto La asistencia técnica marca la diferencia: la solución de averías desde las 47 horas a las 193 Cinco suspensos en atención comercial:  Orange, Yoigo, Jazztel,...

XV estudi dels Serveis d’Atenció al Client (SAC) dels operadors de telecomunicacions

by admin_consumidors | abr. 13, 2023 | Consum

L’atenció al client en les plataformes digitals, altres sectors i administracions públiques Movistar: lidera la classificació global amb més de set punts, l’atenció comercial i la tècnica Tots els operadors millores en atenció comercial, però persisteixen males...

MOVISTAR LIDERA LA QUALITAT EN BANDA AMPLE FIXE I MÒBIL AMB MÉS DE 9 PUNTS EN CADA SEGMENT

by admin_consumidors | gen. 18, 2023 | Alertes, Consum

La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE CATALUNYA – UCC colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la...

Millores en el Servei d’Atenció al Client de les Empreses

by admin_consumidors | juny 8, 2022 | Actualitat UCC, Consum, Consum conscient

El govern espanyol aprova l’avantprojecte de llei per regular el servei d’atenció al client a les persones consumidores Quants cops hem estat esperant més de cinc minuts perquè ens agaféssim el telèfon al tenir un problema amb una empresa? Quant de temps hem estat...