by admin_consumidors | gen. 18, 2023 | Alertes, Consum
La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE CATALUNYA – UCC colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la...
by admin_consumidors | febr. 11, 2022 | Alertes, Consum, Reclamació/Denúncia
L’Agència Espanyola de Protecció de Dades els ha sancionat amb 5,81 milions d’euros per no protegir les dades dels seus usuaris. Vodafone, Telefónica, Orange i MásMóvil han estat sancionats per tramitar duplicats SIM sense verificar les dades dels seus usuaris. La...
by admin_consumidors | febr. 22, 2021 | Consum
Transparència, cooperació i eficàcia, requisits per millorar la percepció del client XIII estudi dels Serveis d’Atenció al Client dels operadors de telecomunicacions La valoració global situa a Movistar liderant la classificació amb 7,24 punts Asistencia Tècnica...
by admin_consumidors | des. 18, 2020 | Consum
La Asociación de Internautas examina la calidad de la Banda Ancha en 2020 MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con 8,83 puntos y 7,14 respectivamente El grupo MASMOVIL es el único que suspende, en BAF con 4,41 puntos y en BAM con 4,87 La media del...
by admin_consumidors | nov. 16, 2020 | Actualitat UCC
MÁSMÓVIL, suspende en calidad global y en el servicio fijo En el servicio móvil, ORANGE no llega al aprobado A nivel nacional MOVISTAR vuelve a liderar la calidad con diferencias de hasta el 83% Los operadores territoriales presentan diferencias significativas en...
