QUI SOM
L'entitat
La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC és una associació privada i progressista que va néixer fa més de 35 anys, per a defensar els drets de les persones consumidores. Des de la seva creació, la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC es preocupa per donar ajut en tot allò que pugui afectar la vida quotidiana de les persones consumidores.
D’altra banda, també ofereix serveis especialitzats de consum als seus socis, vetlla per la defensa de les persones consumidores a través de diferents actes (revista, intervencions en mitjans de comunicació, xerrades a diferents col·lectius…) i denuncia totes aquelles situacions en les que les persones consumidores puguin sortir perjudicades, veient-se vulnerats els seus drets que protegeix el Codi de Consum de Catalunya, i altres normatives estatals i europees de l’àmbit del consum.


L'equip
L’equip de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC està compost per la següent estructura departamental: departament de coordinació, departament d’administració, i departament tecnicojurídic.
El departament de coordinació és l’encarregat de l’organització de l’associació, concretant les tasques a realitzar pels components de la resta de departaments. També assisteix a actes protocol·laris i institucionals, a més de donar suport a altres tasques.
Des del departament d’administració es gestiona tota la part comptable i laboral, tant interna com externa referent a despeses i ingressos.
El departament estrella és el tecnicojurídic, ja que és qui compleix amb la funció d’assessorament a les consultes que realitzen les persones consumidores. Està format per tècnics de consum i advocats especialitzats en consum.
Segell de qualitat
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC ha creat un Segell de Qualitat per a que empreses, de productes i de serveis, el puguin exhibir sempre i quan compleixin un decàleg de bones pràctiques relacionades en consum.
Aquesta proposta sorgeix amb la finalitat d’incentivar els comerços i empreses a que compleixin la normativa de consum. A més, d’aquesta manera es veurà reconegut el seu esforç en el moment d’ajustar-se a la legalitat.
Així, la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC segueix treballant per defensar els drets i deures dels consumidors per a que aquests puguin comprar productes i disfrutar serveis amb les majors garanties i total tranquilitat.
Per tant, si trobeu algun establiment amb el nostre segell de qualitat, serà motiu de confiança ja que estarà avalat per la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC.

Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Com les xarxes socials van canviar el poder del consumidor
Durant dècades, la relació entre clients i marques es va construir sobre un equilibri desigual. El client comprava, callava i, si alguna cosa fallava, podia omplir un formulari de reclamació que acabava ignorat. La seva veu era present, però gairebé mai escoltada. La...
Denúncia les trucades comercials no sol·licitades
Davant l’augment constant de les trucades comercials no desitjades que reben diàriament milers de persones a Catalunya, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem emès un comunicat en què expressa el seu suport a la proposta del Ministeri de Consum d’introduir...
Convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove a Catalunya
L’ajuda pot arribar fins als 250 euros mensuals durant dos anys La Generalitat de Catalunya, a través de l’Agència de l’Habitatge, ha obert aquest dilluns la convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove, una ajuda destinada a facilitar l’accés a l’habitatge de...