ASSEGURANCES
Problemes comuns amb les assegurances
En moltes ocasions, les assegurances ens porten més problemes que solucions, i sovint és difícil saber com enfrontar-se a aquestes situacions davant un incompliment per part d’aquestes companyies. Quan contractem una assegurança, estem confiant en què la companyia complirà amb les seves obligacions en cas d’incident, però això no sempre és així. La Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) vol acompanyar-te en la defensa dels teus drets i ajudar-te a entendre els passos que pots seguir per a garantir que les teves reclamacions siguin escoltades i resoltes.
Actualitzacions del preu de la quota
No sempre serà un incompliment, però cada vegada que la nostra companyia d’assegurances vulgui pujar el preu de la quota haurà de notificar-ho per escrit amb dos mesos d’antelació.
Tramitacions molt llargues
De vegades quan tenim un problema i volem presentar una reclamació ens diuen que obren un incident i mai més en sabem. La nostra recomanació es que es faci per escrit per saber què s’ha reclamat i quan. A partir d’aquí heu de saber que us hauran de respondre en un mes des de que es va presentar la reclamació.
Denegacions injustes
No totes les denegacions de indemnització que fa la companyia seran injustes, però hem de tenir en compte que pot ser que sí que ho siguin. Per poder comprovar-ho haurem de revisar la nostre pòlissa i el motiu que ens han donat per saber si aquesta condició estava prevista a la pòlissa.
Indefensió com a consumidor
Hi ha vegades en les que pensem fermament que tenim raó, però quan la companyia ho nega ens sentim indefensos. Heu de saber, que totes les companyies d’assegurança compten amb un òrgan conegut generalment com “el defensor de l’assegurat”. Aquest òrgan s’encarregarà de tramitar les nostres reclamacions per tal de donar la resposta adient a cada cas.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Com les xarxes socials van canviar el poder del consumidor
Durant dècades, la relació entre clients i marques es va construir sobre un equilibri desigual. El client comprava, callava i, si alguna cosa fallava, podia omplir un formulari de reclamació que acabava ignorat. La seva veu era present, però gairebé mai escoltada. La...
Denúncia les trucades comercials no sol·licitades
Davant l’augment constant de les trucades comercials no desitjades que reben diàriament milers de persones a Catalunya, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem emès un comunicat en què expressa el seu suport a la proposta del Ministeri de Consum d’introduir...
Convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove a Catalunya
L’ajuda pot arribar fins als 250 euros mensuals durant dos anys La Generalitat de Catalunya, a través de l’Agència de l’Habitatge, ha obert aquest dilluns la convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove, una ajuda destinada a facilitar l’accés a l’habitatge de...