VEHICLES
Prevenir conflictes relacionats amb els vehicles
El vehicle pot ser una font de conflictes molt important per als consumidors, ja sigui per les reparacions pròpies del vehicle o per les problemàtiques derivades de l’assegurança. Quan un vehicle necessita una reparació, sovint els consumidors es poden trobar amb dificultats relacionades amb costos inesperats, garanties no complertes o serveis que no compleixen les expectatives. Així mateix, les assegurances de vehicle poden generar conflictes en casos de denegació de cobertura, pagaments inexactes o problemes amb les condicions de les pòlisses.
Accidents
El fet de tenir un accident de cotxe o moto poden comportar problemes més enllà de les lesions que puguem sofrir i es que a vegades les assegurances no es fan càrrec de la reparació o posen pals a les rodes per tal de no cobrir, de manera satisfactòria els desperfectes del cotxe. Des de la Unió de Consumidors de Catalunya podem reclamar a l’assegurança oferint la possibilitat de disposar d’un peritatge propi per tal de fer més força enfront les companyies d’assegurança de cara a la restitució del vehicle o la possible reparació que pugui tenir a càrrec de l’asseguradora.
Reparacions
El nostre vehicle haurà de passar tard o d’hora per un taller per fer reparacions, ja siguin rutinàries o sobrevingudes. Aquestes reparacions poden ser molt opaques per les persones consumidores i generar problemes que causen insatisfacció pel servei. Hem de tenir en compte que també tenim drets en aquestes situacions i que poden generar indemnitzacions o noves reparacions gratuïtes si no s’ha fet bé la reparació inicial.
Compraventa/lloguer
També podem ajudar-te en tots aquells casos en els que la teva compra o lloguer d’un vehicle no sigui satisfactòria. A vegades el vehicle no s’entrega en les condicions pactades o no volen fer efectiva la garantia per qualsevol motiu. Has de tenir present que la garantia dels vehicles nous comprats a partir de 2022 es de 3 anys però també pels vehicles de segona mà que serà de 12 mesos.
Si creus que els teus drets com a consumidor poden estar en perill, has patit alguna d’aquestes pràctiques o qualsevol altre tracte abusiu, des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC et podem ajudar. No dubtis a contactar amb nosaltres per resoldre qualsevol consulta!
Els nostres serveis
Alimentació
Etiquetatge correcte, condicions óptimes
Assegurances
Incompliments, quotes, denegacions injustes…
Compres i Serveis
Comerç en línia, Garanties, Empreses desconegudes…
Dret a la Segona Oportunitat
Requisits necessaris…
Electrodomèstics
Productes defectuosos, Garanties…
Habitatge
Venda, Lloguer, Assegurances…
Serveis Bancaris i Financers
Clausules, Targetes…
Serveis domèstics
Llum, Gas, Aigua, Facturació, Contractes…
Serveis Turístics
Vols, Allotjament, Agències de Viatges
Telefonia i Internet
Claussules, Factures, Permanència
Vehicles
Accidents, Reparacions, Venda i Lloguer…
Blog
Últimes notícies que et poden interessar
Com les xarxes socials van canviar el poder del consumidor
Durant dècades, la relació entre clients i marques es va construir sobre un equilibri desigual. El client comprava, callava i, si alguna cosa fallava, podia omplir un formulari de reclamació que acabava ignorat. La seva veu era present, però gairebé mai escoltada. La...
Denúncia les trucades comercials no sol·licitades
Davant l’augment constant de les trucades comercials no desitjades que reben diàriament milers de persones a Catalunya, des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC hem emès un comunicat en què expressa el seu suport a la proposta del Ministeri de Consum d’introduir...
Convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove a Catalunya
L’ajuda pot arribar fins als 250 euros mensuals durant dos anys La Generalitat de Catalunya, a través de l’Agència de l’Habitatge, ha obert aquest dilluns la convocatòria per sol·licitar el Bo Lloguer Jove, una ajuda destinada a facilitar l’accés a l’habitatge de...