by admin_consumidors | juny 2, 2025 | Actualitat UCC, Consum, Consum conscient
Durant dècades, la relació entre clients i marques es va construir sobre un equilibri desigual. El client comprava, callava i, si alguna cosa fallava, podia omplir un formulari de reclamació que acabava ignorat. La seva veu era present, però gairebé mai escoltada. La...
by admin_consumidors | abr. 11, 2025 | Actualitat UCC, clàusules abusives, Reclamació/Denúncia
Cada any, milers de persones es troben amb pràctiques abusives per part d’empreses que, emparant-se en la seva posició de força, imposen condicions injustes, clàusules poc transparents o serveis deficients. Durant l’any 2024, la Direcció General de Consum va rebre un...
